Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR6
  7. Encryption/Backup/PM/Shredder/UDC
  8. Ошибка добавления хранилища Dropbox

Ошибка добавления хранилища Dropbox

Scheduled Pinned Locked Moved Encryption/Backup/PM/Shredder/UDC
6 Posts 3 Posters 2.5k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • kilo2K Online
    kilo2K Online
    kilo2
    Moderators
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <ul>
    <li><span></span>переходим в раздел резервное копирование</li>
    <li>нажимаем подключить существующее хранилище </li>
    <li>Выбираем Онлайн-хранилище и нажимаем Ок </li>
    <li>Происходит переход на сайт dropbox.com проходим авторизацию и разрешаем приложению доступ</li>
    </ul>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span></span> От продукта получаем сообщение об ошибке: Неверный путь к хранилищу и как результат хранилище не добавляется в продукт. При этом в браузере сообщение: <span>Вы успешно авторизовались в Dropbox</span></p>
    <p><span><img src="https://b.radikal.ru/b33/2202/95/c18765e6979d.png" alt="" width="960" height="670" /></span></p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span></span>Успешное подключение хранилище </p>

    D 1 Reply Last reply
    0
    • kilo2K kilo2

      <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
      <ul>
      <li><span></span>переходим в раздел резервное копирование</li>
      <li>нажимаем подключить существующее хранилище </li>
      <li>Выбираем Онлайн-хранилище и нажимаем Ок </li>
      <li>Происходит переход на сайт dropbox.com проходим авторизацию и разрешаем приложению доступ</li>
      </ul>
      <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
      <p><span></span> От продукта получаем сообщение об ошибке: Неверный путь к хранилищу и как результат хранилище не добавляется в продукт. При этом в браузере сообщение: <span>Вы успешно авторизовались в Dropbox</span></p>
      <p><span><img src="https://b.radikal.ru/b33/2202/95/c18765e6979d.png" alt="" width="960" height="670" /></span></p>
      <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
      <p><span></span>Успешное подключение хранилище </p>

      D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      <p>@kilo2, добрый день! Коллеги спрашивают:</p>
      <p>"<span>Можно ли узнать структуру файлов/каталогов на дропбоксе?</span><span>Судя по всему наш продукт не может найти нужный ему файл хранилища:</span>"  (можно ответить в личку)</p>

      1 Reply Last reply
      0
      • D Offline
        D Offline
        Dmitriy.Pisarets
        Kaspersky Lab
        wrote on last edited by
        #3

        <p>Добрый день!</p>
        <p>Получается, что сейчас нельзя использовать хранилище созданное на "другой" ОС. Если мы правильно поняли, вы создали хранилище ранее, а потом ОС поменялась, например переустановили. Из-за этого поменялся ID, и поэтому не удается подключиться. </p>
        <p>Создали задачу на доработку в бущем, но в рамках вашей баги правиться это не будет. (в саппорт тоже должны добавить как ограничение)</p>

        1 Reply Last reply
        0
        • kilo2K Online
          kilo2K Online
          kilo2
          Moderators
          wrote on last edited by
          #4

          <p>@Dmitriy.Pisarets действительно ОС я переустанавливал. </p>
          <p>На мой взгляд юзер кейс когда пользователь делает бэкап важных данных и потом например делает переустановку ОС достаточно распространен. И потом получается что он не может восстановить данные которые он специально можно сказать на подобный случай и бекапил. </p>

          D 1 Reply Last reply
          0
          • kilo2K kilo2

            <p>@Dmitriy.Pisarets действительно ОС я переустанавливал. </p>
            <p>На мой взгляд юзер кейс когда пользователь делает бэкап важных данных и потом например делает переустановку ОС достаточно распространен. И потом получается что он не может восстановить данные которые он специально можно сказать на подобный случай и бекапил. </p>

            D Offline
            D Offline
            Dmitriy.Pisarets
            Kaspersky Lab
            wrote on last edited by
            #5

            <p>@kilo2, к сожалению. все так.. коллеги будут рассматривать варианты решения, только не в рамках баги. </p>

            1 Reply Last reply
            0
            • JarvisJ Offline
              JarvisJ Offline
              Jarvis
              wrote on last edited by
              #6

              As Designed

              1 Reply Last reply
              0

              Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

              Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

              With your input, this post could be even better 💗

              Register Login
              Reply
              • Reply as topic
              Log in to reply
              • Oldest to Newest
              • Newest to Oldest
              • Most Votes


              © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

              • First post
                Last post
              0
              • Categories
              • KForum
              • KClub
              • kaspersky