Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • KClub Discord
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse

Kaspersky Beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR6
  7. Encryption/Backup/PM/Shredder/UDC
  8. Ошибка добавления хранилища Dropbox

Ошибка добавления хранилища Dropbox

Scheduled Pinned Locked Moved Encryption/Backup/PM/Shredder/UDC
6 Posts 3 Posters 2.1k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • kilo2K Offline
    kilo2K Offline
    kilo2
    Moderators
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <ul>
    <li><span></span>переходим в раздел резервное копирование</li>
    <li>нажимаем подключить существующее хранилище </li>
    <li>Выбираем Онлайн-хранилище и нажимаем Ок </li>
    <li>Происходит переход на сайт dropbox.com проходим авторизацию и разрешаем приложению доступ</li>
    </ul>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span></span> От продукта получаем сообщение об ошибке: Неверный путь к хранилищу и как результат хранилище не добавляется в продукт. При этом в браузере сообщение: <span>Вы успешно авторизовались в Dropbox</span></p>
    <p><span><img src="https://b.radikal.ru/b33/2202/95/c18765e6979d.png" alt="" width="960" height="670" /></span></p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span></span>Успешное подключение хранилище </p>

    D 1 Reply Last reply
    0
    • kilo2K kilo2

      <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
      <ul>
      <li><span></span>переходим в раздел резервное копирование</li>
      <li>нажимаем подключить существующее хранилище </li>
      <li>Выбираем Онлайн-хранилище и нажимаем Ок </li>
      <li>Происходит переход на сайт dropbox.com проходим авторизацию и разрешаем приложению доступ</li>
      </ul>
      <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
      <p><span></span> От продукта получаем сообщение об ошибке: Неверный путь к хранилищу и как результат хранилище не добавляется в продукт. При этом в браузере сообщение: <span>Вы успешно авторизовались в Dropbox</span></p>
      <p><span><img src="https://b.radikal.ru/b33/2202/95/c18765e6979d.png" alt="" width="960" height="670" /></span></p>
      <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
      <p><span></span>Успешное подключение хранилище </p>

      D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      <p>@kilo2, добрый день! Коллеги спрашивают:</p>
      <p>"<span>Можно ли узнать структуру файлов/каталогов на дропбоксе?</span><span>Судя по всему наш продукт не может найти нужный ему файл хранилища:</span>"  (можно ответить в личку)</p>

      1 Reply Last reply
      0
      • D Offline
        D Offline
        Dmitriy.Pisarets
        Kaspersky Lab
        wrote on last edited by
        #3

        <p>Добрый день!</p>
        <p>Получается, что сейчас нельзя использовать хранилище созданное на "другой" ОС. Если мы правильно поняли, вы создали хранилище ранее, а потом ОС поменялась, например переустановили. Из-за этого поменялся ID, и поэтому не удается подключиться. </p>
        <p>Создали задачу на доработку в бущем, но в рамках вашей баги правиться это не будет. (в саппорт тоже должны добавить как ограничение)</p>

        1 Reply Last reply
        0
        • kilo2K Offline
          kilo2K Offline
          kilo2
          Moderators
          wrote on last edited by
          #4

          <p>@Dmitriy.Pisarets действительно ОС я переустанавливал. </p>
          <p>На мой взгляд юзер кейс когда пользователь делает бэкап важных данных и потом например делает переустановку ОС достаточно распространен. И потом получается что он не может восстановить данные которые он специально можно сказать на подобный случай и бекапил. </p>

          D 1 Reply Last reply
          0
          • kilo2K kilo2

            <p>@Dmitriy.Pisarets действительно ОС я переустанавливал. </p>
            <p>На мой взгляд юзер кейс когда пользователь делает бэкап важных данных и потом например делает переустановку ОС достаточно распространен. И потом получается что он не может восстановить данные которые он специально можно сказать на подобный случай и бекапил. </p>

            D Offline
            D Offline
            Dmitriy.Pisarets
            Kaspersky Lab
            wrote on last edited by
            #5

            <p>@kilo2, к сожалению. все так.. коллеги будут рассматривать варианты решения, только не в рамках баги. </p>

            1 Reply Last reply
            0
            • JarvisJ Offline
              JarvisJ Offline
              Jarvis
              wrote on last edited by
              #6

              As Designed

              1 Reply Last reply
              0
              Reply
              • Reply as topic
              Log in to reply
              • Oldest to Newest
              • Newest to Oldest
              • Most Votes


              • Login

              • Don't have an account? Register

              • Login or register to search.
              • First post
                Last post
              0
              • Categories
              • KForum
              • KClub
              • KClub Discord