#4071 Ошибка добавления хранилища Dropbox


  • Rejected

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    • переходим в раздел резервное копирование
    • нажимаем подключить существующее хранилище 
    • Выбираем Онлайн-хранилище и нажимаем Ок 
    • Происходит переход на сайт dropbox.com проходим авторизацию и разрешаем приложению доступ

    Актуальный результат:

     От продукта получаем сообщение об ошибке: Неверный путь к хранилищу и как результат хранилище не добавляется в продукт. При этом в браузере сообщение: Вы успешно авторизовались в Dropbox

    Ожидаемый результат:

    Успешное подключение хранилище 

    System Settings

    Operating system: Win 11, x64

    System: Intel Core i7-10700, 32GB RAM

    Product: PLUS

    Product Version: 21.6.0.125

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/g44cT9xh4nJeilL

  • @kilo2, добрый день! Коллеги спрашивают:

    "Можно ли узнать структуру файлов/каталогов на дропбоксе?Судя по всему наш продукт не может найти нужный ему файл хранилища:"  (можно ответить в личку)

  • Добрый день!

    Получается, что сейчас нельзя использовать хранилище созданное на "другой" ОС. Если мы правильно поняли, вы создали хранилище ранее, а потом ОС поменялась, например переустановили. Из-за этого поменялся ID, и поэтому не удается подключиться. 

    Создали задачу на доработку в бущем, но в рамках вашей баги правиться это не будет. (в саппорт тоже должны добавить как ограничение)

  • @Dmitriy.Pisarets действительно ОС я переустанавливал. 

    На мой взгляд юзер кейс когда пользователь делает бэкап важных данных и потом например делает переустановку ОС достаточно распространен. И потом получается что он не может восстановить данные которые он специально можно сказать на подобный случай и бекапил. 

  • @kilo2, к сожалению. все так.. коллеги будут рассматривать варианты решения, только не в рамках баги. 

  • As Designed


Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.