Skip to content
kaspersky beta

beta

  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR6
  7. Crashes/Dumps/BSOD
  8. Падение гуя без дампа

Падение гуя без дампа

Scheduled Pinned Locked Moved Crashes/Dumps/BSOD
6 Posts 3 Posters 2.2k Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • 7Glasses7 Offline
    7Glasses7 Offline
    7Glasses
    [2021] Titanium BT
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p><span></span>лазил по настройкам</p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span></span>гуй завис и перезапустился</p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span></span>падения не будет</p>

    Баг, а не фича)

    D 1 Reply Last reply
    0
    • 7Glasses7 7Glasses

      <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
      <p><span></span>лазил по настройкам</p>
      <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
      <p><span></span>гуй завис и перезапустился</p>
      <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
      <p><span></span>падения не будет</p>

      D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by Dmitriy.Pisarets
      #2

      <p>@7glasses, добрый день! </p>
      <p>по трейсам к сожалению понять не удается.  Пожалуйста попробуйте воспроизвести с логами procmon.  (Багу закроют до получения ответа) </p>
      <p>p.s.  в случае, если сможете воспроизвести с прокмоном - пожалуйста дополнительно отправьте мне сообщения в личку, чтобы я проконтролировал переоткрытие баги.</p>

      7Glasses7 1 Reply Last reply
      1
      • D Dmitriy.Pisarets

        <p>@7glasses, добрый день! </p>
        <p>по трейсам к сожалению понять не удается.  Пожалуйста попробуйте воспроизвести с логами procmon.  (Багу закроют до получения ответа) </p>
        <p>p.s.  в случае, если сможете воспроизвести с прокмоном - пожалуйста дополнительно отправьте мне сообщения в личку, чтобы я проконтролировал переоткрытие баги.</p>

        7Glasses7 Offline
        7Glasses7 Offline
        7Glasses
        [2021] Titanium BT
        wrote on last edited by
        #3

        <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/15934" target="_blank" rel="noopener">Падение гуя без дампа</a>:</p>
        <blockquote>
        <p>@7glasses, добрый день! </p>
        <p>по трейсам к сожалению понять не удается.  Пожалуйста попробуйте воспроизвести с логами procmon.  (Багу закроют до получения ответа) </p>
        <p>p.s.  в случае, если сможете воспроизвести с прокмоном - пожалуйста дополнительно отправьте мне сообщения в личку, чтобы я проконтролировал переоткрытие баги.</p>
        </blockquote>
        <p>добрый! </p>
        <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/rWpkO1May061NJl" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/rWpkO1May061NJl</a>вот логи и лог процмона.</p>

        Баг, а не фича)

        D 1 Reply Last reply
        1
        • 7Glasses7 7Glasses

          <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/15934" target="_blank" rel="noopener">Падение гуя без дампа</a>:</p>
          <blockquote>
          <p>@7glasses, добрый день! </p>
          <p>по трейсам к сожалению понять не удается.  Пожалуйста попробуйте воспроизвести с логами procmon.  (Багу закроют до получения ответа) </p>
          <p>p.s.  в случае, если сможете воспроизвести с прокмоном - пожалуйста дополнительно отправьте мне сообщения в личку, чтобы я проконтролировал переоткрытие баги.</p>
          </blockquote>
          <p>добрый! </p>
          <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/rWpkO1May061NJl" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/rWpkO1May061NJl</a>вот логи и лог процмона.</p>

          D Offline
          D Offline
          Dmitriy.Pisarets
          Kaspersky Lab
          wrote on last edited by
          #4

          <p>@7glasses said in <a href="/post/15942" target="_blank" rel="noopener">Падение гуя без дампа</a>:</p>
          <blockquote>лог процмона.</blockquote>
          <p><span>Комментарий коллег: "Предшествующих критических проблем в работе процесса по procmon не обнаружено - всё штатно.</span></p>
          <p><span>...ошибка (из трейсов) не маппится ни в один из известных кодов, но свидетельствует о наличии проблем в окружении. </span></p>
          <p><span>Рекомендуйте пользователю проверить жёсткий диск, оперативную память, реестр, обновить драйвер видеокарты.</span></p>
          <p><span>При продолжении проблем собрать и прислать gsi, а также event log системы."</span></p>

          1 Reply Last reply
          0
          • D Offline
            D Offline
            Dmitriy.Pisarets
            Kaspersky Lab
            wrote on last edited by
            #5

            <p>p,s, коллеги нашли дубль в нашей системе.</p>

            1 Reply Last reply
            0
            • JarvisJ Offline
              JarvisJ Offline
              Jarvis
              wrote on last edited by
              #6

              Cannot Reproduce

              1 Reply Last reply
              0
              Reply
              • Reply as topic
              Log in to reply
              • Oldest to Newest
              • Newest to Oldest
              • Most Votes


              • First post
                Last post
              0
              • Categories
              • KForum
              • KClub