Skip to content
kaspersky beta

beta

  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для бизнеса
  4. KES - Kaspersky Endpoint Security
  5. Архив
  6. 11.9
  7. Performance/Compatibility
  8. KB5010342 ошибка установки 0x007001f

KB5010342 ошибка установки 0x007001f

Scheduled Pinned Locked Moved Performance/Compatibility
4 Posts 3 Posters 2.5k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • kilo2K Online
    kilo2K Online
    kilo2
    Moderators
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p><span>Запустить установку KB5010342 ошибка установки 0x007001f</span></p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span></span>Установка заканчивается ошибкой <span>0x007001f</span></p>
    <p><span><img src="https://d.radikal.ru/d21/2202/16/817641b2e4f9.png" alt="" width="960" height="750" /></span></p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span></span>После отключения защиты <span>KB5010342 успешно установился.</span></p>
    <p>Лог GSI <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/XozA3brqvCYAogF" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/XozA3brqvCYAogF</a></p>

    D 1 Reply Last reply
    0
    • kilo2K kilo2

      <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
      <p><span>Запустить установку KB5010342 ошибка установки 0x007001f</span></p>
      <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
      <p><span></span>Установка заканчивается ошибкой <span>0x007001f</span></p>
      <p><span><img src="https://d.radikal.ru/d21/2202/16/817641b2e4f9.png" alt="" width="960" height="750" /></span></p>
      <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
      <p><span></span>После отключения защиты <span>KB5010342 успешно установился.</span></p>
      <p>Лог GSI <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/XozA3brqvCYAogF" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/XozA3brqvCYAogF</a></p>

      D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      <p>@kilo2, добрый день! </p>
      <p>К сожалению, по тем трейсам, что вы прислали раньше не удается понять причину проблемы, и один из файлов ProcMon оказался поврежден. </p>
      <p></p>
      <p>Сможете еще раз воспроизвести по сценарию ниже?</p>
      <p></p>
      <ol>
      <li>Оставить в продукте работающим только один компонент, при котором стабильно воспроизводится проблема.</li>
      <li>Включить трассировки продукта.</li>
      <li>Выгрузить продукт.</li>
      <li>Включить трассировки ProcMon.</li>
      <li>Запустить продукт.</li>
      <li>Воспроизвести проблему с Windows Update. Нужно больше подробностей что именно делается и какие ошибки возникают в Windows. Можно со скриншотами или видео. Также желательно приложить экспорт событий журнала Windows за этот период.</li>
      <li>Остановить трассировки.</li>
      </ol>

      1 Reply Last reply
      0
      • D Offline
        D Offline
        Dmitriy.Pisarets
        Kaspersky Lab
        wrote on last edited by
        #3

        <p>закрою пока баг, до получения от вас ответа. </p>

        1 Reply Last reply
        0
        • JarvisJ Offline
          JarvisJ Offline
          Jarvis
          wrote on last edited by
          #4

          Cannot Reproduce

          1 Reply Last reply
          0
          Reply
          • Reply as topic
          Log in to reply
          • Oldest to Newest
          • Newest to Oldest
          • Most Votes


          • First post
            Last post
          0
          • Categories
          • KForum
          • KClub