Сбрасываются настройки, отключается защита паролем.
-
<p><strong>Reproduction steps: Дождаться автоматическоо обновления дистрибутива с предыдущего на текущий.</strong></p>
<p><span></span></p>
<p><strong>Actual result:</strong></p>
<p><span></span>Сбрасываются настройки на стандартные + отключается защита паролем.</p>
<p><strong>Expected Result:</strong></p>
<p><span></span>Настройки сохраняются, защита паролем не отключается.</p> -
добрый день! А можно узнать какие настройки конкретно сбросились? хотя бы пару.
в папке %temp% должны быть трейсы установки, можете их прислать? -
<p>@jarvis, Как должны выглядеть трейсы? Папка "temp" подразумевается в директории "Windows"? Сбросилась минимум настройка "менеджер приложений" и галка " автоматически удалять вредоносные приложения, рекламные программы...".</p>
<p>@peter15nt said in <a href="/post/15702" target="_blank" rel="noopener">Сбрасываются настройки, отключается защита паролем.</a>:</p>
<blockquote>Как должны выглядеть трейсы? Папка "temp" подразумевается в директории "Windows"?</blockquote>
<p>обычно речь о папке C:\Users{имя пользователя}\AppData\Local\Temp </p>
<p>вот название моего файла, от обновления 376 беты до 384 "kl-setup-2022-01-18-20-24-42_PURE.21.3.10.391.log"</p>
<p>его основная часть названия "kl-setup....."</p>
<p></p>
<p>также пожалуйста уточните:</p>
<ul>
<li>какая версия стояла?</li>
<li>до какой обновилось</li>
<li>примерно за какое время до обновления вы изменяли настройки, которые сбросились.</li>
</ul>
<p>коллега из отдела обновлений говорит, что без трейсов и информации, мы не сможем понять проблему.</p> -
<p><a href="https://disk.yandex.ru/d/wdq0S2RLptp3gw" target="_blank" rel="noopener">https://disk.yandex.ru/d/wdq0S2RLptp3gw</a> , обновление было скорее с предыдущей версии до 21.5.11.384, настройки изменял несколько дней назад.</p>
-
<p>Добрый день! По трейсам не удалось найти ничего конкретного. </p>
<p>Если у вас есть возможность - можете попробовать воспроизвести сценарий следующим образом. </p>
<p>1) установить предыдущую версию Kaspersky </p>
<p>2) внести изменения в настройки</p>
<p>3) сохранить изменения </p>
<p>4) собрать трейсы на старой версии после изменений</p>
<p>5) подождать начала автоматической установки обновления до новой версии. Обычно это <span style="text-decoration: underline;">около</span> 24 часов с момента установки.</p>
<p>6) после обновления проверить настройки. которые вы изменяли. </p>
<p>в случае воспроизведения прислать оба набора трейсов от старой и новой версии</p>
