#4017 Обновление баз


  • Accepted

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения: Воспроизводится рандомно, возможные причины присутствие новых файлов обновлений баз на серверах.

    Начало проблемы 16.01.2022 16:44

    Актуальный результат: Обновление баз продукта зависло на 97%

    Ожидаемый результат: Обновление баз продукта завершено

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: Acer extensa 5620

    Product: STANDARD

    Product Version: 21.5.11.384

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://drive.google.com/file/d/11F_aUCUH8_tt6EvG1FEafX82U3jiDexa/view?usp=sharing

  • @ska79 said in Обновление баз:

    Обновление баз продукта зависло на 97%

    Добрый день! 

    коллеги посмотрели ваши трейсы, и видно что что в этот момент происходит обновление баз анти-баннера, и из-за дополнительного мониторинга appliaction verifier'ов (а они всегда включены по умолчанию в бета билдах) может подвисать. 

    попробуйте пожалуйста отключить эти верифаеры файлом https://box.kaspersky.com/f/584c3b030904409985cc/ (возможно надо будет отключать самозащиту в продукте. кликнув в верхнем левом углу програмимы по кнопке "бета" вы попадете в нужное окно настроек), и понаблюдайте, воспроизводится ли?

    Если воспроизведется - пожалуйста пришлите свежие трейсы.

    никаких других причин или зацепок в трейсах, что вы прислали нет. 

  • @ska79 said in Обновление баз:

    Обновление баз продукта зависло на 97%

    ваш баг в нашей системе будет закрыт до получения ответа, но вы всегда сможете написать мне в личку,



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.