#4017 Обновление баз
-
Accepted
Шаги воспроизведения: Воспроизводится рандомно, возможные причины присутствие новых файлов обновлений баз на серверах.
Начало проблемы 16.01.2022 16:44
Актуальный результат: Обновление баз продукта зависло на 97%
Ожидаемый результат: Обновление баз продукта завершено
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: Acer extensa 5620
Product: STANDARD
Product Version: 21.5.11.384
Language: ru-RU
Product Logs: https://drive.google.com/file/d/11F_aUCUH8_tt6EvG1FEafX82U3jiDexa/view?usp=sharing
-
@ska79 said in Обновление баз:
Обновление баз продукта зависло на 97%
ваш баг в нашей системе будет закрыт до получения ответа, но вы всегда сможете написать мне в личку,
-
@ska79 said in Обновление баз:
Обновление баз продукта зависло на 97%
Добрый день!
коллеги посмотрели ваши трейсы, и видно что что в этот момент происходит обновление баз анти-баннера, и из-за дополнительного мониторинга appliaction verifier'ов (а они всегда включены по умолчанию в бета билдах) может подвисать.
попробуйте пожалуйста отключить эти верифаеры файлом https://box.kaspersky.com/f/584c3b030904409985cc/ (возможно надо будет отключать самозащиту в продукте. кликнув в верхнем левом углу програмимы по кнопке "бета" вы попадете в нужное окно настроек), и понаблюдайте, воспроизводится ли?
Если воспроизведется - пожалуйста пришлите свежие трейсы.
никаких других причин или зацепок в трейсах, что вы прислали нет.