#3978 Dump KSeC
-
Accepted
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
Активировать.
Запустить Kaspersky Secure Connection
Актуальный результат:
Продукт начал падать
Ожидаемый результат:
Продукт падать не будет
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: i5-8300H, 16 ГБ, 60 ГБ
Product: KSEC
Product Version: 21.5.11.367
Language: ru-RU
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/EqFwWfred7xFnQZ
-
@dmitriy-pisarets добрый день,
продукт начинает падать после подключения к порталу My Kaspesky (eap1@kasperky.com) и после уже не запускается вовсе, нужна переустановка.
-
@angeldragon said in Dump KSeC:
Продукт начал падать
добрый день! по данным из этой баги и соседней понять причину не получается.
Коллеги говорят, что трейсы не записали момент падения. Вы можете удалить все старые трейсы, начать запись новых и, в случае падения, отправить их вместе с дампом?
Буду благодарен за оперативный ответ - перед релизом дампы это очень критично.