#3978 Dump KSeC


  • Accepted

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus

    Активировать.

    Запустить Kaspersky Secure Connection

    Актуальный результат:

    Продукт начал падать

    Ожидаемый результат:

    Продукт падать не будет 

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: i5-8300H, 16 ГБ, 60 ГБ

    Product: KSEC

    Product Version: 21.5.11.367

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/EqFwWfred7xFnQZ

  • @angeldragon said in Dump KSeC:

    Продукт начал падать

    добрый день! по данным из этой баги и соседней понять причину не получается.

    Коллеги говорят, что трейсы не записали момент падения. Вы можете удалить все старые трейсы, начать запись новых и, в случае падения, отправить их вместе с дампом?

    Буду благодарен за оперативный ответ - перед релизом дампы это очень критично. 

  • @dmitriy-pisarets добрый день,

    продукт начинает падать после подключения к порталу My Kaspesky (eap1@kasperky.com) и после уже не запускается вовсе, нужна переустановка.

    Новые отчеты.



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.