Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • KClub Discord
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse

Kaspersky Beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR5
  7. Installation/Removal/Updates
  8. удаление KSeC

удаление KSeC

Scheduled Pinned Locked Moved Installation/Removal/Updates
6 Posts 3 Posters 2.0k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • A Offline
    A Offline
    alekcei54
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Reproduction steps:</strong></p>
    <p><span>KSeC отсутвует в списке программ,  через сторонние программы тоже, удаление через утилиту kavremvr тоже не возможно, при попытке поставить другой продукт Касперского установка завершается с ошибкой </span></p>
    <p><strong>Actual result:</strong></p>
    <p><span></span>нет возможности удалить</p>
    <p><strong>Expected Result:</strong></p>
    <p><span></span>полное удаление программы</p>

    D 1 Reply Last reply
    0
    • D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      <p>Добрый день! </p>
      <p>Коллеги просят предоставить больше информации: </p>
      <p>1) вы можете найти логи удаления той версии (если они есть) ?</p>
      <p>2) можете попробовать еще раз запустить установку новой версии KSeC и собрать логи установки, а также прислать скриншот ошибки?</p>
      <p>3) <span>в %temp%  поищите логи MSI* и пришлите их нам</span></p>
      <p><span>4) есть ли предположение что могло к этому привести, или вы просто установили приложение, и потом обнаружили что его не удалить? </span></p>

      A 1 Reply Last reply
      0
      • D Dmitriy.Pisarets

        <p>Добрый день! </p>
        <p>Коллеги просят предоставить больше информации: </p>
        <p>1) вы можете найти логи удаления той версии (если они есть) ?</p>
        <p>2) можете попробовать еще раз запустить установку новой версии KSeC и собрать логи установки, а также прислать скриншот ошибки?</p>
        <p>3) <span>в %temp%  поищите логи MSI* и пришлите их нам</span></p>
        <p><span>4) есть ли предположение что могло к этому привести, или вы просто установили приложение, и потом обнаружили что его не удалить? </span></p>

        A Offline
        A Offline
        alekcei54
        wrote on last edited by alekcei54
        #3

        <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/15255" target="_blank" rel="noopener">удаление KSeC</a>:</p>
        <blockquote>
        <p><span></span></p>
        <p><span></span></p>
        <p> 1) Прошу прошения, запутался в сокращениях))) не KasperskySecure Connection, а KasperskySecurity Cloud, KSeC удалилась kavremvr без проблем</p>
        <p> 2) Попробовал установить ту версию что ставил изначально<kaspersky_p_21.4.20.669_ru-RU-xforum_full>  выдало ошибку драйвера, скрин пришлю</p>
        <p> 3) Дурацкий вопрос) как добавить вложения в сообщение?</p>
        <p> 4) Нет, с системой ничего не делал после установки KSC, ничего не удалял/ставил, удалить захотел из-за зависаний на последней версии, хотя до этого работало нормально</p>
        <p> 5) Сейчас KSC перестал запускаться, хотя два дня назад работал, Винда пишет программа не отвечает</p>
        </blockquote>
        <p>        https://drive.google.com/drive/folders/1u61pBOq2duRweVqSkOgE2vOXCL16LP7q?usp=sharing</p>
        <p></p>

        D 1 Reply Last reply
        1
        • A alekcei54

          <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/15255" target="_blank" rel="noopener">удаление KSeC</a>:</p>
          <blockquote>
          <p><span></span></p>
          <p><span></span></p>
          <p> 1) Прошу прошения, запутался в сокращениях))) не KasperskySecure Connection, а KasperskySecurity Cloud, KSeC удалилась kavremvr без проблем</p>
          <p> 2) Попробовал установить ту версию что ставил изначально<kaspersky_p_21.4.20.669_ru-RU-xforum_full>  выдало ошибку драйвера, скрин пришлю</p>
          <p> 3) Дурацкий вопрос) как добавить вложения в сообщение?</p>
          <p> 4) Нет, с системой ничего не делал после установки KSC, ничего не удалял/ставил, удалить захотел из-за зависаний на последней версии, хотя до этого работало нормально</p>
          <p> 5) Сейчас KSC перестал запускаться, хотя два дня назад работал, Винда пишет программа не отвечает</p>
          </blockquote>
          <p>        https://drive.google.com/drive/folders/1u61pBOq2duRweVqSkOgE2vOXCL16LP7q?usp=sharing</p>
          <p></p>

          D Offline
          D Offline
          Dmitriy.Pisarets
          Kaspersky Lab
          wrote on last edited by
          #4

          <p>@alekcei54, добрый день! обычно тут используются ссылки на файловые хранилища. Можете использовать что-то свое или создать аккаунт на "нашем" https://cloud.qainfo.ru/login.</p>

          1 Reply Last reply
          0
          • A alekcei54

            <p><strong>Reproduction steps:</strong></p>
            <p><span>KSeC отсутвует в списке программ,  через сторонние программы тоже, удаление через утилиту kavremvr тоже не возможно, при попытке поставить другой продукт Касперского установка завершается с ошибкой </span></p>
            <p><strong>Actual result:</strong></p>
            <p><span></span>нет возможности удалить</p>
            <p><strong>Expected Result:</strong></p>
            <p><span></span>полное удаление программы</p>

            D Offline
            D Offline
            Dmitriy.Pisarets
            Kaspersky Lab
            wrote on last edited by
            #5

            <p>@alekcei54 добрый день!</p>
            <p>сможете попробовать поставить билд 21.5.6.243 с параметром -keeptraces  ?</p>
            <p> </p>
            <p>разработчики просят:</p>
            <div>- Прислать лог установки 21.5 (указать опцию -keeptraces, запустив установщик через консоль, например ).</div>
            <div>- Экспортировать события Windows System и Application.</div>
            <div>- Файлы C:\Windows\INF\setupapi*</div>

            1 Reply Last reply
            0
            • JarvisJ Offline
              JarvisJ Offline
              Jarvis
              wrote on last edited by
              #6

              Cannot Reproduce

              1 Reply Last reply
              0
              Reply
              • Reply as topic
              Log in to reply
              • Oldest to Newest
              • Newest to Oldest
              • Most Votes


              • Login

              • Don't have an account? Register

              • Login or register to search.
              • First post
                Last post
              0
              • Categories
              • KForum
              • KClub
              • KClub Discord