Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR4
  7. Crashes/Dumps/BSOD
  8. Падение при попытке обновления

Падение при попытке обновления

Scheduled Pinned Locked Moved Crashes/Dumps/BSOD
2 Posts 2 Posters 1.3k Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • S Offline
    S Offline
    stanisluv
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p><span></span>Ничего необычного не делал.</p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span></span>Сегодня (21 сентября) продукт попытался обновить антивирусные базы и вроде как сделал это, но в конце "упал". После перезапуска продукта он снова начал что-то обновлять, однако каждый раз либо падает, либо зависает на 97% (если просто перезапустить ПК и не открывать интерфейс). Если во время попытки обновления открыть секцию Безопасность, то продукт падает практически мгновенно. Кроме того продукт не всегда перезапускается после падения.</p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span></span>Никаких множественных падений не будет.</p>

    1 Reply Last reply
    1
    • JarvisJ Offline
      JarvisJ Offline
      Jarvis
      wrote on last edited by
      #2

      Добрый день! все дампы что есть у вас исправлены в новой версии. Попробуйте удалить старый продукт и поставить свежий 654 билд.

      1 Reply Last reply
      0
      Reply
      • Reply as topic
      Log in to reply
      • Oldest to Newest
      • Newest to Oldest
      • Most Votes


      © 2025 АО «Лаборатория Касперского»
      • First post
        Last post
      0
      • Categories
      • KForum
      • KClub