-
<p>Поставил новую версию. Пока полёт нормальный.</p>
<p>Заметил изменения в My Kaspersky. Теперь лицензия на Plus действует и на андроид версию Security Cloud.</p>
<p>Теперь нарисовалась еще одна проблема с андроид-версией:</p>
<p>Установка проходит без проблем. Потом ввожу логин-пароль для подключения к My Kaspersky, считывание данных о лицензии, потом появляется типа приветствия, типа "вы установили одну из возможных программ по вашей подписке..., остальные можно установить из главного меню программы..."</p>
<p>После этого происходит выход из программы. Повторная попытка запуска вызывает окно с логотипом и через несколько секунд опять рабочий стол...</p>
<p>Подозреваю, что всё-таки что-то еще не допилено по взаимодействию новых десктопных версий с андроид-версиями через My Kaspersky, или у меня что-то не так?</p><p>@unclwish said in <a href="/post/14422" target="_blank" rel="noopener">Новый бета билд - Kaspersky 21.4.20.654</a>:</p>
<blockquote>Подозреваю, что всё-таки что-то еще не допилено по взаимодействию новых десктопных версий с андроид-версиями через My Kaspersky, или у меня что-то не так?</blockquote>
<p>добрый день! Еще не допилено. </p> -
<p>@angeldragon, а это откуда инфа? Почитать бы что там еще за изменения.</p>
<p>@unclwish <a href="https://support.kaspersky.com/KESWin/11.7.0/ru-RU/127969.htm" target="_blank" rel="noopener">https://support.kaspersky.com/KESWin/11.7.0/ru-RU/127969.htm </a></p>
<p>и <a href="https://support.kaspersky.com/KSCloud/Win4.4/ru-RU/119653.htm" target="_blank" rel="noopener">https://support.kaspersky.com/KSCloud/Win4.4/ru-RU/119653.htm</a></p> -
<p>А меня вот удивляет, почему при установке версии: <span><a href="https://www.kaspersky.ru/advert/security-cloud?campaign=kl-ru_sup006_acq_ona_smm__onl_b2c__lnk____ksc___" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky Security Cloud</a> <span style="text-decoration: underline;"><strong>Plus </strong></span>автоматический сразу не активируется премиум версия <a href="https://www.kaspersky.ru/advert/secure-connection?campaign=kl-ru_sup006_acq_ona_smm__onl_b2c__lnk____vpn___" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky VPN (Secure Connection) <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-sealed.gif" alt="sealed" /></a></span></p>
-
<p>А меня вот удивляет, почему при установке версии: <span><a href="https://www.kaspersky.ru/advert/security-cloud?campaign=kl-ru_sup006_acq_ona_smm__onl_b2c__lnk____ksc___" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky Security Cloud</a> <span style="text-decoration: underline;"><strong>Plus </strong></span>автоматический сразу не активируется премиум версия <a href="https://www.kaspersky.ru/advert/secure-connection?campaign=kl-ru_sup006_acq_ona_smm__onl_b2c__lnk____vpn___" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky VPN (Secure Connection) <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-sealed.gif" alt="sealed" /></a></span></p>
<p>@angeldragon, как я понял, на портале и сервере лицензий еще не до конца настроены все эти лицензии и взаимосвязи. Коллеги ведут работы, но более точных у меня нет.</p>
<p></p> -
<p>@angeldragon, как я понял, на портале и сервере лицензий еще не до конца настроены все эти лицензии и взаимосвязи. Коллеги ведут работы, но более точных у меня нет.</p>
<p></p><p>@dmitriy-pisarets я имею ввиду без привязки порталу почему-то на самой системе не активируется. при установленном продукте. Обычно ранее вроде как подхватывали лицензию продукта.</p>
-
<p>На экране первоначальной настройки вверху какая-то непонятная серая полоса. Так и задумано?</p>
<p></p>
<p><img src="https://i4.imageban.ru/out/2021/09/21/83cfcafa597786b2319b4acc281bae1d.jpg" alt="" width="1136" height="721" /></p>W11Pro | KS21/KES12
-
<p>На экране первоначальной настройки вверху какая-то непонятная серая полоса. Так и задумано?</p>
<p></p>
<p><img src="https://i4.imageban.ru/out/2021/09/21/83cfcafa597786b2319b4acc281bae1d.jpg" alt="" width="1136" height="721" /></p><p>@rom</p>
<p>Ага.</p>
<p><a href="/topic/3599/изменить-дизайн-быстрой-проверки" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/topic/3599/изменить-дизайн-быстрой-проверки</a></p>
<p>Надеюсь, что в рамках этого инцидента сделают посимпатичнее. <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-laughing.gif" alt="laughing" /></p> -
<p>На экране первоначальной настройки вверху какая-то непонятная серая полоса. Так и задумано?</p>
<p></p>
<p><img src="https://i4.imageban.ru/out/2021/09/21/83cfcafa597786b2319b4acc281bae1d.jpg" alt="" width="1136" height="721" /></p><p>@rom я завел баг: <a href="/topic/3691/" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/topic/3691/</a></p>
-
<p>@dmitriy-pisarets я имею ввиду без привязки порталу почему-то на самой системе не активируется. при установленном продукте. Обычно ранее вроде как подхватывали лицензию продукта.</p>
<p>@angeldragon, KTS имел свой ключ, KSDE - свой. Если было подключение к MyKaspersky, то там подхватывался ключ с портала. Я не могу сейчас вспомнить, чтобы при установке KTS мы сразу получали премиум VNP, или я просто вас не понял. </p>
-
<p>@rom</p>
<p>Ага.</p>
<p><a href="/topic/3599/изменить-дизайн-быстрой-проверки" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/topic/3599/изменить-дизайн-быстрой-проверки</a></p>
<p>Надеюсь, что в рамках этого инцидента сделают посимпатичнее. <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-laughing.gif" alt="laughing" /></p><p>@r3l4x у меня эта полоска и без быстрой проверки возникает.</p>
<p>@dmitriy-pisarets в составе KTS не входил премиум VPN, там была обычная версия с ограничениями.</p>Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w
-
<p>@r3l4x у меня эта полоска и без быстрой проверки возникает.</p>
<p>@dmitriy-pisarets в составе KTS не входил премиум VPN, там была обычная версия с ограничениями.</p><p>@angeldragon said in <a href="/post/14490" target="_blank" rel="noopener">Новый бета билд - Kaspersky 21.4.20.654</a>:</p>
<blockquote>у меня эта полоска и без быстрой проверки возникает.</blockquote>
<p>Я знаю, но эта тень - часть скрытой области от быстрой проверки. Мой репорт и ваш - по сути одно и тоже.</p> -
<p>@r3l4x у меня эта полоска и без быстрой проверки возникает.</p>
<p>@dmitriy-pisarets в составе KTS не входил премиум VPN, там была обычная версия с ограничениями.</p><p>@angeldragon said in <a href="/post/14490" target="_blank" rel="noopener">Новый бета билд - Kaspersky 21.4.20.654</a>:</p>
<blockquote>
<p>@dmitriy-pisarets в составе KTS не входил премиум VPN, там была обычная версия с ограничениями.</p>
</blockquote>
<p>тогда я просто не понял. </p>
<p>p.s. Я завел багу на то что при входе в MyKaspersky в VPN, при наличии лицензии PLUS на портале, VPN не подтягивает свой, отдельный, ключ. </p> -
<p></p>
<p><a href="/uid/167" target="_blank" rel="noopener">@dmitriy-pisarets</a> Лично у меня предыдущий билд (бета версия) полностью умер. Он пытается обновится, падает, иногда запускается, снова пытается обновится, снова падает и так весь день с самого утра. </p> -
<p></p>
<p><a href="/uid/167" target="_blank" rel="noopener">@dmitriy-pisarets</a> Лично у меня предыдущий билд (бета версия) полностью умер. Он пытается обновится, падает, иногда запускается, снова пытается обновится, снова падает и так весь день с самого утра. </p><p>@stanisluv said in <a href="/post/14496" target="_blank" rel="noopener">Новый бета билд - Kaspersky 21.4.20.654</a>:</p>
<blockquote>
<p>@angeldragon said in <a href="/post/14490" target="_blank" rel="noopener">Новый бета билд - Kaspersky 21.4.20.654</a>:</p>
<blockquote>@dmitriy-pisarets</blockquote>
<p>Лично у меня предыдущий билд (бета версия) полностью умер. Он пытается обновится, падает, иногда запускается, снова пытается обновится, снова падает и так весь день с самого утра. </p>
</blockquote>
<p>Вы можете собрать трейсы установки/удаления и завести баг? </p> -
<p>@stanisluv said in <a href="/post/14496" target="_blank" rel="noopener">Новый бета билд - Kaspersky 21.4.20.654</a>:</p>
<blockquote>
<p>@angeldragon said in <a href="/post/14490" target="_blank" rel="noopener">Новый бета билд - Kaspersky 21.4.20.654</a>:</p>
<blockquote>@dmitriy-pisarets</blockquote>
<p>Лично у меня предыдущий билд (бета версия) полностью умер. Он пытается обновится, падает, иногда запускается, снова пытается обновится, снова падает и так весь день с самого утра. </p>
</blockquote>
<p>Вы можете собрать трейсы установки/удаления и завести баг? </p><p>@dmitriy-pisarets</p>
<p>Попробую если получится т.к., например, если во время обновления открыть секцию безопасность-продукт практически тут же падает. т.е. я не уверен что доберусь до ГУИ где настраиваются трассировки. А ещё такой момент: это должны быть самые обычные трейсы или там какие-то спец настройки нужны?</p>
<p></p>
<p>PS. Кол-во дампов созданных за сегодня перевалило за десяток. Они тоже все нужны? </p> -
<p>@dmitriy-pisarets</p>
<p>Попробую если получится т.к., например, если во время обновления открыть секцию безопасность-продукт практически тут же падает. т.е. я не уверен что доберусь до ГУИ где настраиваются трассировки. А ещё такой момент: это должны быть самые обычные трейсы или там какие-то спец настройки нужны?</p>
<p></p>
<p>PS. Кол-во дампов созданных за сегодня перевалило за десяток. Они тоже все нужны? </p><p>@stanisluv said in <a href="/post/14500" target="_blank" rel="noopener">Новый бета билд - Kaspersky 21.4.20.654</a>:</p>
<blockquote>это должны быть самые обычные трейсы или там какие-то спец настройки нужны? PS. Кол-во дампов созданных за сегодня перевалило за десяток. Они тоже все нужны? </blockquote>
<p>1) дампы шлите, если они одинаковые - можно не все, но если есть возможность, лучше перестраховаться. У нас первичный анализ дампов делает парсер, так что он лишнее сразу отрежет</p>
<p>2) трейсы обычные, также трейсы установки, если они есть. (C:\Users[имя вашего компьютера]\AppData\Local\Temp - тут обычно)</p> -
<p>@stanisluv said in <a href="/post/14500" target="_blank" rel="noopener">Новый бета билд - Kaspersky 21.4.20.654</a>:</p>
<blockquote>это должны быть самые обычные трейсы или там какие-то спец настройки нужны? PS. Кол-во дампов созданных за сегодня перевалило за десяток. Они тоже все нужны? </blockquote>
<p>1) дампы шлите, если они одинаковые - можно не все, но если есть возможность, лучше перестраховаться. У нас первичный анализ дампов делает парсер, так что он лишнее сразу отрежет</p>
<p>2) трейсы обычные, также трейсы установки, если они есть. (C:\Users[имя вашего компьютера]\AppData\Local\Temp - тут обычно)</p><p>@dmitriy-pisarets</p>
<p>Ok, понял, сделаю.</p>
<p></p>
<p>PS.</p>
<p><span>C:\Users[имя вашего <strong>компьютера</strong>]</span></p>
<p><span></span></p>
<p>Так вот откуда это пошло. А я то всё думаю. <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-sealed.gif" alt="sealed" /> А если серьёзно, то можно было бы просто системную переменную написать: %temp% или %tmp% ведь не все же держат папки с временными файлами в дефолтных расположениях. На худой конец можно %Localappdata%\Temp</p> -
<p>@dmitriy-pisarets</p>
<p>Ok, понял, сделаю.</p>
<p></p>
<p>PS.</p>
<p><span>C:\Users[имя вашего <strong>компьютера</strong>]</span></p>
<p><span></span></p>
<p>Так вот откуда это пошло. А я то всё думаю. <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-sealed.gif" alt="sealed" /> А если серьёзно, то можно было бы просто системную переменную написать: %temp% или %tmp% ведь не все же держат папки с временными файлами в дефолтных расположениях. На худой конец можно %Localappdata%\Temp</p><p>@stanisluv said in <a href="/post/14502" target="_blank" rel="noopener">Новый бета билд - Kaspersky 21.4.20.654</a>:</p>
<blockquote>Так вот откуда это пошло. А я то всё думаю. А если серьёзно, то можно было бы просто системную переменную написать: %temp% или %tmp% ведь не все же держат папки с временными файлами в дефолтных расположениях. На худой конец можно %Localappdata%\Temp</blockquote>
<p>Этот момент редко учитывается, поэтому тестирование на нестандартной систему бывает лучше (интереснее).</p> -
<p>@dmitriy-pisarets</p>
<p>Ok, понял, сделаю.</p>
<p></p>
<p>PS.</p>
<p><span>C:\Users[имя вашего <strong>компьютера</strong>]</span></p>
<p><span></span></p>
<p>Так вот откуда это пошло. А я то всё думаю. <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-sealed.gif" alt="sealed" /> А если серьёзно, то можно было бы просто системную переменную написать: %temp% или %tmp% ведь не все же держат папки с временными файлами в дефолтных расположениях. На худой конец можно %Localappdata%\Temp</p><p>@stanisluv said in <a href="/post/14502" target="_blank" rel="noopener">Новый бета билд - Kaspersky 21.4.20.654</a>:</p>
<blockquote>написать: %temp%</blockquote>
<p>когда мы пишем %temp%, пользователи открывают C:\Windows\Temp и там ничего не находят. </p>
Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.
Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.
With your input, this post could be even better 💗
Register Login© 2026 АО «Лаборатория Касперского»