#3648 Не работают Safe Money в Google Chrome


  • Accepted

    , last edited by Jarvis

    Reproduction steps:

    Открываем Хром, пытаемся зайти на сайт Сбера (https://sberbank.ru/).

    Actual result:

    Run error

    Failed to run Protected Browser. Reason: Unexpected error starting Protected Browser. Please contact Technical Support. Error code: 0x80000046

    Expected Result:

    Сайт должен открыться в Хроме. В Microsoft Edge все работает исправно.

    Такая же проблема была в релизном КИСе.

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: Core i5, 8GB

    Product: PLUS

    Product Version: 21.4.20.609

    Language: en-US

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/qwcuEOfXb3dgXjH

  • добрый день! 

    Разработчики говорят, что поправили. у нас в тест лабе не воспроизводится, поэтому багу мы закроем. как "исправлено"

    пожалуйста. попробуйте обновить базы с адреса http://dnl-test.kaspersky-labs.com/test/tim2 и воспроизвести багу

    если получится воспроизвести:

    1. попробуйте переустановить google chrome и еще раз воспроизвести
    2. если снова воспроизводится - пришлите пожалуйста новые трейсы и ветки реестра HKLM и HKCU

    и тогда мы переоткроем и отправим на доработку. 



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.