#351 Падения kts


  • Rejected

    [2018] Diamond BT
    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    обычная работа

    Актуальный результат:

    много дампов

    Ожидаемый результат:

    без падений

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: MSI H170M Pro-VDH, Intel Core i5-6400, DDR4 16Gb, Intel HD Graphics 530, VMWare 14

    Product: KTS

    Product Version: 20.0.0.+

    Language: en-US

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/BJzKtDT8WjHyWLq



  • Привет!
    Разработчики обнаружили, что у тебя каким-то образом одновременно установлено 2 продукта по следующим строчкам в логах дампа:
    C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Total Security Technical Preview 20.0.0\avp.exe
    C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Small Office Security Technical Preview 20.0.0\avp.exe
    Сохранился ли данный стенд? Логи инсталятора? Шаги установки 2 продуктов одновременно?

  • [2018] Diamond BT

    @jarvis да, сохранился стенд. логов точно нет, т.к. чистил для проверки проблемы и dr.web.шагов установки двух продуктов не помню, т.к. не планировал ставить сразу два) могу попробовать на чистой винде воспроизвести. виртуалку может скинуть надо Вам?



  • @7Glasses, да, скиньте, было бы замечательно.

  • [2018] Diamond BT

    @jarvis said in Падения kts:

    @7Glasses, да, скиньте, было бы замечательно.

    уже сжимаю. но там 50 гигов машина. посмотрю сколько будет в архиве.


  • [2018] Diamond BT

    16 гигов.... ух... на cluod.qainfo.ru зальется?)


  • Kaspersky Lab

    Только через программу. Попробуй залить куда либо ещё если не получится на облако залить.


  • [2018] Diamond BT

    @ilya-zadonsky said in Падения kts:

    Только через программу. Попробуй залить куда либо ещё если не получится на облако залить.

    разбил на части по 1гб) буду лить на облако) более 2 гб файлы с облаком не дружат.


  • Kaspersky Lab

    Хорошо, ждём.


  • [2018] Diamond BT

    @ilya-zadonsky said in Падения kts:

    Хорошо, ждём.

    вот ссылка на папку с архивами https://cloud.qainfo.ru/s/qn6Xpc8LJcbTknO



  • As Designed


Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.