Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR4
  7. Crashes/Dumps/BSOD
  8. Bsod при выключение Windows при выключенных трейсах.

Bsod при выключение Windows при выключенных трейсах.

Scheduled Pinned Locked Moved Crashes/Dumps/BSOD
8 Posts 2 Posters 3.3k Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • SQS Offline
    SQS Offline
    SQ
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    Шаги воспроизведения:

    Если выключить трэйсы в антивирусе и выключить Windows, то получаем Bsod, причем если перегрузить, то дамп не образуется.

    Актуальный результат:

    каждый раз получаю Bsod и всегда 0% complete

    Ожидаемый результат:

    Не должно быть Bsod.

    D 1 Reply Last reply
    0
    • SQS SQ

      Шаги воспроизведения:

      Если выключить трэйсы в антивирусе и выключить Windows, то получаем Bsod, причем если перегрузить, то дамп не образуется.

      Актуальный результат:

      каждый раз получаю Bsod и всегда 0% complete

      Ожидаемый результат:

      Не должно быть Bsod.

      D Online
      D Online
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      @sq добрый день! У вас стабильно воспроизводится? Это на виртуалке? В папке Windows (%systemroot%) дампов нет?  Просто по трейсам информации о проблеме не получить =(

      1 Reply Last reply
      0
      • SQS Offline
        SQS Offline
        SQ
        wrote on last edited by SQ
        #3

        Добрый день, @Dmitriy.Pisarets

        До стабильно. это вируталка VMware. дампов и мини-дампов нет. Буду пробывать получить дампы..

        D 1 Reply Last reply
        0
        • SQS SQ

          Добрый день, @Dmitriy.Pisarets

          До стабильно. это вируталка VMware. дампов и мини-дампов нет. Буду пробывать получить дампы..

          D Online
          D Online
          Dmitriy.Pisarets
          Kaspersky Lab
          wrote on last edited by
          #4

          @sq, а вы можете ее прислать? может это поможет

          SQS 1 Reply Last reply
          0
          • D Dmitriy.Pisarets

            @sq, а вы можете ее прислать? может это поможет

            SQS Offline
            SQS Offline
            SQ
            wrote on last edited by SQ
            #5

            @dmitriy-pisarets

            Приветствую,

            Вот ссылка (она будет доступна в течение 48 часов) на vm: https://1drv.ms/u/s!Aguwh-yruJSWljUB49SwEYYATu-y?e=VywG7G

            Также уже в место bsod уже идут попытки установки обновлений Windows.

            D 1 Reply Last reply
            0
            • SQS SQ

              @dmitriy-pisarets

              Приветствую,

              Вот ссылка (она будет доступна в течение 48 часов) на vm: https://1drv.ms/u/s!Aguwh-yruJSWljUB49SwEYYATu-y?e=VywG7G

              Также уже в место bsod уже идут попытки установки обновлений Windows.

              D Online
              D Online
              Dmitriy.Pisarets
              Kaspersky Lab
              wrote on last edited by
              #6

              @sq, у нас не получается с вашей виртуалкой это воспроизвести, но есть идея от разработчиков: 

              "Что можно еще попробовать - в тот момент, когда виртуалка рисует окно багчека, нужно сделать снепшот состояния vm. Затем этот снепшот нужно преобразовать в дамп с помошью утилиты vmss2core.exe (находится в папке program files x86/vmware/vmware workstation) например так: 

              vmss2core.exe -W8 "Win10x64 - KIS MR4-Snapshot4.vmsn" "Win10x64 - KIS MR4-Snapshot4.vmem"
              где Win10x64 - KIS MR4-Snapshot4 - это имя снепшота. Таких снепшотов будет несколько, интересует именно последний.
              параметр -W8 если не поможет, можно заменить на -W
              в итоге должен создастся memory.dmp файл, его прислать нам. Главное, чтобы снепшот был создан именно в момент, когда система отображает окно багчека."

              SQS 1 Reply Last reply
              0
              • D Dmitriy.Pisarets

                @sq, у нас не получается с вашей виртуалкой это воспроизвести, но есть идея от разработчиков: 

                "Что можно еще попробовать - в тот момент, когда виртуалка рисует окно багчека, нужно сделать снепшот состояния vm. Затем этот снепшот нужно преобразовать в дамп с помошью утилиты vmss2core.exe (находится в папке program files x86/vmware/vmware workstation) например так: 

                vmss2core.exe -W8 "Win10x64 - KIS MR4-Snapshot4.vmsn" "Win10x64 - KIS MR4-Snapshot4.vmem"
                где Win10x64 - KIS MR4-Snapshot4 - это имя снепшота. Таких снепшотов будет несколько, интересует именно последний.
                параметр -W8 если не поможет, можно заменить на -W
                в итоге должен создастся memory.dmp файл, его прислать нам. Главное, чтобы снепшот был создан именно в момент, когда система отображает окно багчека."

                SQS Offline
                SQS Offline
                SQ
                wrote on last edited by
                #7

                @dmitriy-pisarets

                Приветствую,Буду пробовать, как только получиться я сообщу вам.

                D 1 Reply Last reply
                0
                • SQS SQ

                  @dmitriy-pisarets

                  Приветствую,Буду пробовать, как только получиться я сообщу вам.

                  D Online
                  D Online
                  Dmitriy.Pisarets
                  Kaspersky Lab
                  wrote on last edited by
                  #8

                  @sq, прикрою пока до воспроизведений. 

                  1 Reply Last reply
                  0

                  Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

                  Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

                  With your input, this post could be even better 💗

                  Register Login
                  Reply
                  • Reply as topic
                  Log in to reply
                  • Oldest to Newest
                  • Newest to Oldest
                  • Most Votes


                  © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

                  • First post
                    Last post
                  0
                  • Categories
                  • KForum
                  • KClub
                  • kaspersky