#3302 Пропал доступ в интернет, проблема с ДНС


  • Accepted

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    Установил продукт.

    Актуальный результат:

    Через некоторое время пропал доступ в интернет. Происходила ошибка обращения к днс. При этом соединяя по ip успешно проходили. Обнаружил при этом дамп продукт в итоге помогла только перезагрузка.

    Ожидаемый результат:

    Стабильная работа

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: Intel Core i7-10700, 32GB RAM

    Product: KS

    Product Version: 21.4.8.292

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/EFjKGpHq7xVaY9m

  • Добрый день! Дамп известный. но я завел отдельную багу с трейсами. Если там что-то есть, разработчики попробуют разобраться. Если повторится еще раз - сообщите пожалуйста, и пришлите новые трейсы.
  • Добрый день! а можете собрать GSI  (https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632)? и еще вопрос: у вас есть что из продуктов Acronis?

  • @Dmitriy.Pisarets Добрый день, да есть Acronis True Image 

    GSI https://cloud.qainfo.ru/s/MWKqz23LqO9eA4R

  • , last edited by Dmitriy.Pisarets

    добрый день! Как я понял, у Акрониса что-то поменялось и мы начали отрубать интернет. проблема массовая и есть на релизных продуктах. Ваш баг закрыли дубликатом. Возможно позже предоставим вам приватную сборку с фиксом с просьбой проверить исправление. У нас на трех стендах воспроизвести не удалось. 



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.