#3290 Предыдущая версия не находит обновление до версии 21.4


  • Accepted

    @dmitriy-pisarets

    Да, почти. Вернее он сам по себе пытался обновится по бета каналам. По логам системы я  вижу, что avp.exe версии 21,3,0,1 пытается обратится к avp.dll версии 21,3,12,434 и тут же падает. 

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: ASUS N752VX

    Product: KAV

    Product Version: 21.4.2.189

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/I3oQEQJyLTiZehM

  • @stanisluv

    можете попробовать собрать :

    - содержимое C:\ProgramData\Kaspersky Lab, C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab 
    - логи событий
    - трейсы со старта ОС (если в итоге продукт удалось запустить) 
    ?
  • @dmitriy-pisarets

    Отправил всё в ЛС, чтобы тут особо не флудить. И так уже в сторону ушли.



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.