#3259 Сайт radikal недоступен при включенном KSeC


  • Accepted

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Secure Connection

    Перезагрузить ПК.

    Включить безопасное соединение.

    Открыть сайт https://radikal.ru/

    Актуальный результат:

    Сайт недоступен

    Ожидаемый результат:

    Сайт откроется при включенном Kaspersky Secure Connection

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: i5-8300H, 16 ГБ, 120 ГБ

    Product: KSEC

    Product Version: 21.4.4.234

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/FQC6v4PLMAtBb2D

  • У меня не повторяется.

  • @angeldragon, добрый день! К сожалению, в ваших трейсах нет ничего конкретного, только общее "не открылся сайт". Сейчас сможете воспроизвести (просто как факт, без трейсов) ?

  • @dmitriy-pisarets проблема воспроизводится нестабильно, периодический с разными сайтами, а не только  с radikal

  • Добрый день! вы можете воспроизвести и добавить логи WireShark? Вы говорили, что проблема не только с этим сайтом, можете указать список? 

  • @dmitriy-pisarets said in Сайт radikal недоступен при включенном KSeC:

    Добрый день! вы можете воспроизвести и добавить логи WireShark? Вы говорили, что проблема не только с этим сайтом, можете указать список? 

    Кажется что проблема больше связана с инфраструктурой виртуальных серверов, на оф. сайте есть подобные темы: 1  , 2.

    Проблема возникает с любыми сайтами и периодический. Просто кажется что в одно время KSеC теряет DNS и не может открыть сайты. Если проблема снова возникнет, то попробую поймать с логами WireShark

  • Добрый день. Подскажите, пожалуйста, удалось ли еще раз воспроизвести эту проблему?

  • @stanislav-stepin добрый день, проверить на бета-версии пока возможности нет.

    Но в релизной версии 21.3.10.391 проблема есть:

  • @angeldragon Пришлите, пожалуйста, логи wireshark с воспроизведением проблемы, а так же информацию которая отображается по вам на ресурсе: https://www.maxmind.com/en/locate-my-ip-address    с включенным безопасным соединением.В данный момент такая проблема наблюдается только с сайтом radikal ?Если установить безопасное соединение через другие локации проблема так же будет воспроизводиться?

  • , last edited by ANGElDRAGON

    @stanislav-stepin проблема плавающая и ее тяжело поймать специально, возможно она связана взаимодействием с  антивирусом. Проблема наблюдается с разными сайтами. Например, с этими сайтами: https://rutracker.org/forum/index.php и https://nnmclub.to/https://torrentsland.com.ua/,  https://torrents-club.net/,  https://pb.wtf/  можете воспроизвести сами, но там будет ошибка "PR_END_OF_FILE_ERROR"

  • @angeldragon

    Вы перечислили сайты, которые заблокированы на территории РФ, они и не должны открываться через Kaspersky VPN, т.к. ЛК сотрудничает с РКН и выполняет их требования.

  • , last edited by ANGElDRAGON

    @r3l4x если они заблокированы, то должно быть соответствующее уведомление, как для других подобных сайтов- https://www.kaspersky.ru/ksec-in-product , нет уведомления -- не заблокированы.

  • @angeldragon логика железная......

  • , last edited by ANGElDRAGON

    @r3l4x да, я не должен искать причину почему сайт не открывается Провайдер обязан сообщать о блокировки ресурса явным образом. Здесь получается какой-то двойной стандарт.  Для одного сайта есть уведомление, для другого его почему-то нет.

  • @angeldragon

    в принципе, да, согласен. Раньше был такой баг (или фича laughing), что на бета-сборках KSeC позволял заходить на заблокированные сайты, а вот релизные сборки блокировали доступ туда. Может и здесь что-то похожее, только доступа нет, но и страница блокировки не показывается.

    С радикалом вообще интересная история, там есть под-домены, типо a.radikal.* или похожие, которые периодически отваливаются и доступа к ним нет даже без VPN, потом всё само налаживается. То есть я не исключаю проблему, но могло быть и просто совпадение, когда конкретный домен не работал у всех.

  • , last edited by Stanislav.Stepin

    @ANGElDRAGON 

    @r3l4x

    спасибо за помощь. Посмотрим, что не так со страницей блокировки. По поводу ресурса из заголовка: если проблема воспроизведется на этом ресурсе или на подобных незаблокированных попробуйте, пожалуйста, воспроизвести с другими локациями, а также пришлите, пожалуйста, логи wireshark с воспроизведением проблемы и информацию которая отображается по вам на ресурсе: https://www.maxmind.com/en/locate-my-ip-address    с включенным безопасным соединением.

  • @angeldragon Может зависеть от способа реализации блокировки (DPI IP DNS и др.) и от способа блокировки неазначенного для конкретного сайта в реестре РКН (по IP и\или по адресу\названию сайта). Также может зависеть от протокола доступа к сайту (HTTP или HTTPS).

    Проверил сейчас для интереса просто напрямую у своего провайдера (один из крупных федеральных, РФ). Через KSeC на данный момент нет ни желания ни возможности проверять. Так вот напрямую через моего провайдера при HTTP показывается табличка про блокировку, а при HTTPS - нет и идёт просто ошибка соединения от браузера. Не знаю обязывает ли закон провайдеров (включая провайдеров серверов KSeC) обязательно показывать табличку о блокировке, но факт на лицо, попробуйте поэкспериментировать так и с KSeC с разными сайтами из списков РКН, главное чтобы были варианты как с доступом по HTTP так и по HTTPS, возможно что и здесь окажется такая же закономерность как и у моего провайдера.

  • , last edited by ANGElDRAGON

    @stanislav-stepin самое удивительное, что сайт https://www.maxmind.com/en/locate-my-ip-address не открывается  также )  Соединение пропадает полностью, вот только что проблема воспроизвелась, перезагрузил компьютер и все заработало. Получается какой-то сервер в России глючит, так как при отключение защищенного соединение все сайты начинают загружаться корректно, как и выборе любого другого виртуального сервера. В целом очень разочарован Kaspersky Secure Connection - вечно какие-то проблемы, либо сайты не открываются, либо скорость соединение уменьшается в несколько раз.

    Уведомление по ссылке: https://www.kaspersky.ru/ksec-in-product  нужно переделать, сейчас почти весь текст сливается с фоном. Могли уж сразу белым текстом на белом фоне все написать...

    @new-kis-user-2012  да, вы правы, при попытке открытие сайта по http уведомление появляется, по https - уведомления нет.

  • @angeldragonПро уведомление передам.Если еще раз воспроизведется проблема с неоткрытием сайтов, пришлите, пожалуйста, логи продукта.

    Спасибо.



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.