Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • KClub Discord
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse

Kaspersky Beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR4
  7. Installation/Removal/Updates
  8. Ошибка во время удаления

Ошибка во время удаления

Scheduled Pinned Locked Moved Installation/Removal/Updates
9 Posts 2 Posters 2.8k Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • r3L4xR Offline
    r3L4xR Offline
    r3L4x
    Moderators
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p><span></span>Попробовать удалить сборку 189 стандартным способом через панель управления</p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span></span>Ошибка:</p>
    <p><img src="https://i.ibb.co/rvckzMN/8.png" /></p>
    <p>и далее делается откат</p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span></span>Удаление завершится корректно</p>

    Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

    1 Reply Last reply
    0
    • r3L4xR Offline
      r3L4xR Offline
      r3L4x
      Moderators
      wrote on last edited by
      #2

      <p>Помогла только загрузка с WinPE и снос ключа HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe</p>

      Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

      1 Reply Last reply
      0
      • D Offline
        D Offline
        Dmitriy.Pisarets
        Kaspersky Lab
        wrote on last edited by Dmitriy.Pisarets
        #3

        <p>Добрый день! А вы можете повторить багу и сделать скриншот прав для ключа <span style="text-decoration: underline;">HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe </span>? </p>
        <p>в реестре на нужном ключе правой кнопкой -> Permissions -> Advanced</p>

        r3L4xR 3 Replies Last reply
        0
        • D Dmitriy.Pisarets

          <p>Добрый день! А вы можете повторить багу и сделать скриншот прав для ключа <span style="text-decoration: underline;">HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe </span>? </p>
          <p>в реестре на нужном ключе правой кнопкой -> Permissions -> Advanced</p>

          r3L4xR Offline
          r3L4xR Offline
          r3L4x
          Moderators
          wrote on last edited by
          #4

          <p>@dmitriy-pisarets добрый вечер! Сейчас всё сделаю. :-)</p>

          Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

          1 Reply Last reply
          1
          • D Dmitriy.Pisarets

            <p>Добрый день! А вы можете повторить багу и сделать скриншот прав для ключа <span style="text-decoration: underline;">HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe </span>? </p>
            <p>в реестре на нужном ключе правой кнопкой -> Permissions -> Advanced</p>

            r3L4xR Offline
            r3L4xR Offline
            r3L4x
            Moderators
            wrote on last edited by
            #5

            <p>@dmitriy-pisarets</p>
            <p>На приватной сборке 254, которую вы мне давали, не повторилось. Всё удаляется корректно.</p>
            <p>На 234 повторялось, когда удалял её и ставил 254. Но раз на более свежей порядок, то видимо всё ок, исправлено.</p>

            Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

            D 1 Reply Last reply
            0
            • r3L4xR r3L4x

              <p>@dmitriy-pisarets</p>
              <p>На приватной сборке 254, которую вы мне давали, не повторилось. Всё удаляется корректно.</p>
              <p>На 234 повторялось, когда удалял её и ставил 254. Но раз на более свежей порядок, то видимо всё ок, исправлено.</p>

              D Offline
              D Offline
              Dmitriy.Pisarets
              Kaspersky Lab
              wrote on last edited by
              #6

              <p>@r3l4x, спасибо! тогда прикроем. видимо, разовая проблема с правами ключа</p>

              1 Reply Last reply
              0
              • D Dmitriy.Pisarets

                <p>Добрый день! А вы можете повторить багу и сделать скриншот прав для ключа <span style="text-decoration: underline;">HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe </span>? </p>
                <p>в реестре на нужном ключе правой кнопкой -> Permissions -> Advanced</p>

                r3L4xR Offline
                r3L4xR Offline
                r3L4x
                Moderators
                wrote on last edited by
                #7

                <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/13151" target="_blank" rel="noopener">Ошибка во время удаления</a>:</p>
                <blockquote>
                <p>Добрый день! А вы можете повторить багу и сделать скриншот прав для ключа <span style="text-decoration: underline;">HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe </span>? </p>
                <p>в реестре на нужном ключе правой кнопкой -> Permissions -> Advanced</p>
                </blockquote>
                <p>Снова актуально...</p>
                <p><img src="https://i.ibb.co/8gj43VT/2021-06-04-214014.png" /></p>
                <p>Вот скриншот прав.</p>
                <p>Новые логи нужны?</p>

                Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                1 Reply Last reply
                0
                • r3L4xR Offline
                  r3L4xR Offline
                  r3L4x
                  Moderators
                  wrote on last edited by r3L4x
                  #8

                  <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/nMxG08XkAGkSJBb" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/nMxG08XkAGkSJBb</a></p>
                  <p>На всякий случай новый лог удаления, это на 292 сборке.</p>
                  <p>Я ещё использовал такой рег-файл (помимо отключения механизмов отладки через кнопку в продукте):</p>
                  <pre class="language-clike"><code>Windows Registry Editor Version 5.00

                  ; x64
                  ; --------------------------
                  ; Application Verifier - off
                  [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\iexplore.exe]
                  "GlobalFlag"=-
                  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe]
                  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avpia.exe]
                  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avpui.exe]
                  [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\iexplore.exe]
                  "GlobalFlag"=-
                  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\kashell.exe]
                  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ksde.exe]
                  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ksdeui.exe]
                  </code></pre>
                  <p></p>
                  <p>Такое ощущение, что после применения рег-файла продукт пересоздаёт сам заново ключ avp.exe в реестре и делает это с ошибкой... отсюда и проблемы с удалением.</p>

                  Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                  r3L4xR 1 Reply Last reply
                  0
                  • r3L4xR r3L4x

                    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/nMxG08XkAGkSJBb" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/nMxG08XkAGkSJBb</a></p>
                    <p>На всякий случай новый лог удаления, это на 292 сборке.</p>
                    <p>Я ещё использовал такой рег-файл (помимо отключения механизмов отладки через кнопку в продукте):</p>
                    <pre class="language-clike"><code>Windows Registry Editor Version 5.00

                    ; x64
                    ; --------------------------
                    ; Application Verifier - off
                    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\iexplore.exe]
                    "GlobalFlag"=-
                    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe]
                    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avpia.exe]
                    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avpui.exe]
                    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\iexplore.exe]
                    "GlobalFlag"=-
                    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\kashell.exe]
                    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ksde.exe]
                    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ksdeui.exe]
                    </code></pre>
                    <p></p>
                    <p>Такое ощущение, что после применения рег-файла продукт пересоздаёт сам заново ключ avp.exe в реестре и делает это с ошибкой... отсюда и проблемы с удалением.</p>

                    r3L4xR Offline
                    r3L4xR Offline
                    r3L4x
                    Moderators
                    wrote on last edited by
                    #9

                    <p>@r3l4x said in <a href="/post/13394" target="_blank" rel="noopener">Ошибка во время удаления</a>:</p>
                    <blockquote>Такое ощущение, что после применения рег-файла продукт пересоздаёт сам заново ключ avp.exe в реестре и делает это с ошибкой... отсюда и проблемы с удалением.</blockquote>
                    <p>Пока что это предположение подтверждается, т.к. рег-файл сносит ключ, далее делаем ребут ПК - ключ снова создался продуктом и не получается удалить его из реестра, ОС ругается.</p>
                    <p>Поэтому просьба передать эту инфу разработчикам.</p>

                    Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                    1 Reply Last reply
                    0
                    Reply
                    • Reply as topic
                    Log in to reply
                    • Oldest to Newest
                    • Newest to Oldest
                    • Most Votes


                    • Login

                    • Don't have an account? Register

                    • Login or register to search.
                    • First post
                      Last post
                    0
                    • Categories
                    • KForum
                    • KClub
                    • KClub Discord