#3224 Ошибка во время удаления


  • Accepted

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    Попробовать удалить сборку 189 стандартным способом через панель управления

    Актуальный результат:

    Ошибка:

    и далее делается откат

    Ожидаемый результат:

    Удаление завершится корректно

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: Intel Core i5-2500K, 8GB RAM, NVIDIA GeForce GTX 460

    Product: KIS

    Product Version: 21.4.2.189

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/V3YBufSyeOEhIoV

  • Помогла только загрузка с WinPE и снос ключа HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe

  • , last edited by Dmitriy.Pisarets

    Добрый день! А вы можете повторить багу и сделать скриншот прав для ключа HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe

    в реестре на нужном ключе правой кнопкой -> Permissions -> Advanced

  • @dmitriy-pisarets добрый вечер! Сейчас всё сделаю. :-)

  • @dmitriy-pisarets

    На приватной сборке 254, которую вы мне давали, не повторилось. Всё удаляется корректно.

    На 234 повторялось, когда удалял её и ставил 254. Но раз на более свежей порядок, то видимо всё ок, исправлено.

  • @r3l4x, спасибо! тогда прикроем. видимо, разовая проблема с правами ключа

  • @dmitriy-pisarets said in Ошибка во время удаления:

    Добрый день! А вы можете повторить багу и сделать скриншот прав для ключа HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe

    в реестре на нужном ключе правой кнопкой -> Permissions -> Advanced

    Снова актуально...

    Вот скриншот прав.

    Новые логи нужны?

  • , last edited by r3L4x

    https://cloud.qainfo.ru/s/nMxG08XkAGkSJBb

    На всякий случай новый лог удаления, это на 292 сборке.

    Я ещё использовал такой рег-файл (помимо отключения механизмов отладки через кнопку в продукте):

    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    ; x64
    ; --------------------------
    ; Application Verifier - off
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\iexplore.exe]
    "GlobalFlag"=-
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe]
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avpia.exe]
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avpui.exe]
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\iexplore.exe]
    "GlobalFlag"=-
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\kashell.exe]
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ksde.exe]
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ksdeui.exe]
    

    Такое ощущение, что после применения рег-файла продукт пересоздаёт сам заново ключ avp.exe в реестре и делает это с ошибкой... отсюда и проблемы с удалением.

  • @r3l4x said in Ошибка во время удаления:

    Такое ощущение, что после применения рег-файла продукт пересоздаёт сам заново ключ avp.exe в реестре и делает это с ошибкой... отсюда и проблемы с удалением.

    Пока что это предположение подтверждается, т.к. рег-файл сносит ключ, далее делаем ребут ПК - ключ снова создался продуктом и не получается удалить его из реестра, ОС ругается.

    Поэтому просьба передать эту инфу разработчикам.



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.