#3165 Не удается подключится к My Kaspersky
-
Accepted
Шаги воспроизведения:
После установки SAAS ввожу логин и пароль от My Kaspersky и нажимаю подключится
Актуальный результат:
После ввода правильного пароля получаю ошибку: Проблема с подключением, отсутствует соединения с My Kaspersky
Ожидаемый результат:
Успешное подключения к My Kaspersky
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: Intel Core i7-10700, 32GB RAM
Product: KS
Product Version: 21.4.2.189
Language: ru-RU
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/yCUGHn2eQgnJ0b4
-
-
@kilo2 said in Не удается подключится к My Kaspersky:
После ввода правильного пароля получаю ошибку: Проблема с подключением, отсутствует соединения с My Kaspersky
Креды какой среды использовалась для логина на MyKaspersky? Если боевой - то поведение правильное, нужно использовать аккаунт Beta среды (https://beta.ucp.kaspersky-labs.com). Если нужны инструкции, как там зарегистрироваться - просьба написать мне в ПМ, дам все нужные данные.
Спасибо!
