Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • KClub Discord
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse

Kaspersky Beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Пожелания
  5. Зависания флешек при подключении и самого компьютера

Зависания флешек при подключении и самого компьютера

Scheduled Pinned Locked Moved Пожелания
12 Posts 6 Posters 6.4k Views
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • W Offline
    W Offline
    westyles
    wrote on last edited by
    #1

    <p><strong>Reproduction steps:</strong></p>
    <p><strong>Описано подробно тут и было акцепнуто год назад, но ни чего до сих пор не изменилось и на последней версии 21.3!!!:</strong></p>
    <p><span><a href="/topic/2113/зависание-usb-флешек-при-подключении" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/topic/2113/зависание-usb-флешек-при-подключении</a></span></p>
    <p><strong>Actual result:</strong></p>
    <p><span></span><span>При подключении флешки, она не отображается, а зависает. Компьютер не перезагрузить из-за зависшего системного процесса! Нужно нажимать ресет. Проблема воспроизводиться легко на всех компьютерах с HDD и RAM дисками!</span></p>
    <p><strong>Expected Result:</strong></p>
    <p><span>Не будет зависать компьютер и флешки</span></p>

    1 Reply Last reply
    0
    • kilo2K Offline
      kilo2K Offline
      kilo2
      Moderators
      wrote on last edited by
      #2

      <p>Ваша бага принята, но не было заявлено о исправлении. К сожалению конкретных сроков закрытия тех или иных багов нету, все зависит от большого числа различных факторов. </p>

      1 Reply Last reply
      1
      • sputnikkS Offline
        sputnikkS Offline
        sputnikk
        wrote on last edited by
        #3

        <p>Если по прежнему стоит 1809, то попробуйте на более новой версии. <span>1809 можно будет вернуть за 10 минут через меню восстановления системы</span></p>

        Win 7 SP1 x64 MSDN+ESU/Embedded POSReady/2008 R2, KIS 21.xx

        1 Reply Last reply
        1
        • A Offline
          A Offline
          ANGElDRAGON
          wrote on last edited by
          #4

          <p>Проверьте в новой версии: <a href="/topic/3164/kav-kis-ks-ksos-21-4-2-189-mr4" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/topic/3164/kav-kis-ks-ksos-21-4-2-189-mr4</a> , может уже исправили. Если нет, то соберите и приложите новые логи.</p>
          <p></p>

          Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

          W 1 Reply Last reply
          1
          • A ANGElDRAGON

            <p>Проверьте в новой версии: <a href="/topic/3164/kav-kis-ks-ksos-21-4-2-189-mr4" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/topic/3164/kav-kis-ks-ksos-21-4-2-189-mr4</a> , может уже исправили. Если нет, то соберите и приложите новые логи.</p>
            <p></p>

            W Offline
            W Offline
            westyles
            wrote on last edited by westyles
            #5

            <p>@angeldragon</p>
            <p>Поставил новую Windows 10 2009x64 на чистый диск, обновил через ЦО, сделал RAM диски, подключил еще один диск HDD, поставил KSOS 21.4, подождал пока отключится второй диск, и со второго подключения флешки, после второго отключения HDD диска, проблема один в один! Флешка зависла, комп не перезагружается. нажал ресет.</p>
            <p>Трейсы сделал в режиме "диагностический 200", и скриншот, сохранил трейсы.</p>
            <p>Скриншот: <a href="https://i.imgur.com/yOyFWVJ.png" target="_blank" rel="noopener">https://i.imgur.com/yOyFWVJ.png</a></p>
            <p>Куда приложить новые файлы и дополнить описание какую последовательность я делал?</p>
            <p>Чтобы заметили и я не зря этим занимался, весь день ушёл в итоге на это. Чтобы исключить сомнения, сделал всё на чистой последней не тронутой Windows 10.</p>
            <p>Эта же проблема у моих знакомых, которые уже снесли этот антивирус из-за этой проблемы, у них нет квалификации сделать то, что делаю я, и возится с этим и ждать не хотят.</p>
            <p>И я не понимаю, почему критическую проблему не хотят исправить, которая воспроизводится легко. И не понимаю почему больше ни кто про это не пишет. И раз я один про это пишу, то и видимо исправлять это не будут. Я сильно разочарован.</p>
            <p>Еще пока воспроизводил, столкнулся, что на этой версии быстрая проверка не идет, показывает 1% и ноль файлов очень долго, хотя при полной проверке по диспетчеру ресурсов видно что файлы проверяются, но так же показывает 0 файлов проверено и 1%, а при быстрой проверке ни чего не происходит вообще.</p>
            <p></p>

            A 1 Reply Last reply
            0
            • W westyles

              <p>@angeldragon</p>
              <p>Поставил новую Windows 10 2009x64 на чистый диск, обновил через ЦО, сделал RAM диски, подключил еще один диск HDD, поставил KSOS 21.4, подождал пока отключится второй диск, и со второго подключения флешки, после второго отключения HDD диска, проблема один в один! Флешка зависла, комп не перезагружается. нажал ресет.</p>
              <p>Трейсы сделал в режиме "диагностический 200", и скриншот, сохранил трейсы.</p>
              <p>Скриншот: <a href="https://i.imgur.com/yOyFWVJ.png" target="_blank" rel="noopener">https://i.imgur.com/yOyFWVJ.png</a></p>
              <p>Куда приложить новые файлы и дополнить описание какую последовательность я делал?</p>
              <p>Чтобы заметили и я не зря этим занимался, весь день ушёл в итоге на это. Чтобы исключить сомнения, сделал всё на чистой последней не тронутой Windows 10.</p>
              <p>Эта же проблема у моих знакомых, которые уже снесли этот антивирус из-за этой проблемы, у них нет квалификации сделать то, что делаю я, и возится с этим и ждать не хотят.</p>
              <p>И я не понимаю, почему критическую проблему не хотят исправить, которая воспроизводится легко. И не понимаю почему больше ни кто про это не пишет. И раз я один про это пишу, то и видимо исправлять это не будут. Я сильно разочарован.</p>
              <p>Еще пока воспроизводил, столкнулся, что на этой версии быстрая проверка не идет, показывает 1% и ноль файлов очень долго, хотя при полной проверке по диспетчеру ресурсов видно что файлы проверяются, но так же показывает 0 файлов проверено и 1%, а при быстрой проверке ни чего не происходит вообще.</p>
              <p></p>

              A Offline
              A Offline
              ANGElDRAGON
              wrote on last edited by
              #6

              <p>@westyles создайте баг в этом разделе: <a href="/category/318/performance-compatibility" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/category/318/performance-compatibility</a></p>
              <p></p>

              Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

              r3L4xR 1 Reply Last reply
              0
              • A ANGElDRAGON

                <p>@westyles создайте баг в этом разделе: <a href="/category/318/performance-compatibility" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/category/318/performance-compatibility</a></p>
                <p></p>

                r3L4xR Offline
                r3L4xR Offline
                r3L4x
                Moderators
                wrote on last edited by r3L4x
                #7

                <p>@angeldragon его просто отклонят, т.к. баг уже заведён. См. комментарий от модератора выше.</p>

                Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                A 1 Reply Last reply
                1
                • r3L4xR r3L4x

                  <p>@angeldragon его просто отклонят, т.к. баг уже заведён. См. комментарий от модератора выше.</p>

                  A Offline
                  A Offline
                  ANGElDRAGON
                  wrote on last edited by
                  #8

                  <p>@r3l4x said in <a href="/post/13024" target="_blank" rel="noopener">Зависания флешек при подключении и самого компьютера</a>:</p>
                  <blockquote>
                  <p>@angeldragon его просто отклонят, т.к. баг уже заведён. См. комментарий от модератора выше.</p>
                  </blockquote>
                  <p><a href="https://bug.kaspersky.com/issues/7805" target="_blank" rel="noopener">Вижу приоритет бага высокий</a>, но не понял как можно добавить дополнительную информацию с этой темы.</p>

                  Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                  1 Reply Last reply
                  1
                  • W Offline
                    W Offline
                    westyles
                    wrote on last edited by westyles
                    #9

                    <p>Трейсы новые + скриншот из Windows 10 2009 x64: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/ilUyBWmX7BecTRT" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/ilUyBWmX7BecTRT</a></p>
                    <p>Они сделаны в режиме "Диагностический 200", может больше данных будет по проблеме.</p>
                    <p>Как происходит:</p>
                    <p>Вставляется флешка, касперский начинает иницилизацию дисков в системе для проверки нужного,</p>
                    <p>в этот момент идёт зависание как бы, пока стартует отключившийся HDD, и после сразу открывается флешка, и далее начинается проверка флешки.</p>
                    <p>Но в следующий раз (обычно на второй, редко на третий), после запуска HDD, дальше ни чего не происходит, флешка зависла. Виснет на любых флешках.</p>
                    <p>Само включение HDD или вообще его отключение, не играет роли, даже если их запускать все перед включением флешки, всё равно будет виснуть.</p>
                    <p>Флешку можно вставить только один раз сразу после включения компьютера. Если ее вставлять через минут 5-10, даже пока диски не отключились, зависает 50%/50% в первый раз, и 99-100% во второй раз, и 100% в третий раз.</p>
                    <p>Похоже на то, что касперский при иницилизации дисков виснет на каком то этапе и диск не может подключиться. </p>
                    <p>И это связано с RAM Дисками, возможно он их не правильно понимает и происходит скрытый "сбой" в программе.</p>

                    r3L4xR 1 Reply Last reply
                    1
                    • W westyles

                      <p>Трейсы новые + скриншот из Windows 10 2009 x64: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/ilUyBWmX7BecTRT" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/ilUyBWmX7BecTRT</a></p>
                      <p>Они сделаны в режиме "Диагностический 200", может больше данных будет по проблеме.</p>
                      <p>Как происходит:</p>
                      <p>Вставляется флешка, касперский начинает иницилизацию дисков в системе для проверки нужного,</p>
                      <p>в этот момент идёт зависание как бы, пока стартует отключившийся HDD, и после сразу открывается флешка, и далее начинается проверка флешки.</p>
                      <p>Но в следующий раз (обычно на второй, редко на третий), после запуска HDD, дальше ни чего не происходит, флешка зависла. Виснет на любых флешках.</p>
                      <p>Само включение HDD или вообще его отключение, не играет роли, даже если их запускать все перед включением флешки, всё равно будет виснуть.</p>
                      <p>Флешку можно вставить только один раз сразу после включения компьютера. Если ее вставлять через минут 5-10, даже пока диски не отключились, зависает 50%/50% в первый раз, и 99-100% во второй раз, и 100% в третий раз.</p>
                      <p>Похоже на то, что касперский при иницилизации дисков виснет на каком то этапе и диск не может подключиться. </p>
                      <p>И это связано с RAM Дисками, возможно он их не правильно понимает и происходит скрытый "сбой" в программе.</p>

                      r3L4xR Offline
                      r3L4xR Offline
                      r3L4x
                      Moderators
                      wrote on last edited by
                      #10

                      <p>@westyles добавил этот ваш пост на баг-трекер. Надеюсь, что удастся сдвинуть с места проблему.</p>

                      Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                      1 Reply Last reply
                      1
                      • A Offline
                        A Offline
                        ANGElDRAGON
                        wrote on last edited by
                        #11

                        <p>@<strong><a href="/user/dmitriy-pisarets" target="_blank" rel="noopener" data-username="Dmitriy.Pisarets" data-uid="167">Dmitriy.Pisarets, </a></strong><strong><a href="/user/stepan-korchagin" target="_blank" rel="noopener">@Stepan.Korchagin</a> , @<a href="/user/jarvis" target="_blank" rel="noopener" data-username="Jarvis" data-uid="2">Jarvis</a> привет, уточните, пожалуйста, планируют ли исправить багу в MR4 или ее перенесли на MR5. или 2022 версию?</strong></p>

                        Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                        D 1 Reply Last reply
                        1
                        • A ANGElDRAGON

                          <p>@<strong><a href="/user/dmitriy-pisarets" target="_blank" rel="noopener" data-username="Dmitriy.Pisarets" data-uid="167">Dmitriy.Pisarets, </a></strong><strong><a href="/user/stepan-korchagin" target="_blank" rel="noopener">@Stepan.Korchagin</a> , @<a href="/user/jarvis" target="_blank" rel="noopener" data-username="Jarvis" data-uid="2">Jarvis</a> привет, уточните, пожалуйста, планируют ли исправить багу в MR4 или ее перенесли на MR5. или 2022 версию?</strong></p>

                          D Offline
                          D Offline
                          Dmitriy.Pisarets
                          Kaspersky Lab
                          wrote on last edited by
                          #12

                          <p>@angeldragon, <a href="/uid/1870" target="_blank" rel="noopener">@westyles</a><span>  </span></p>
                          <p><span>Добрый день! Мы не можем давать прогнозов на то, в каком релизе баг будет исправлен. Новые трейсы приложил. Попробуем попробуем продвинуть его в этом релизе. </span></p>

                          1 Reply Last reply
                          2
                          Reply
                          • Reply as topic
                          Log in to reply
                          • Oldest to Newest
                          • Newest to Oldest
                          • Most Votes


                          • Login

                          • Don't have an account? Register

                          • Login or register to search.
                          • First post
                            Last post
                          0
                          • Categories
                          • KForum
                          • KClub
                          • KClub Discord