Зависания флешек при подключении и самого компьютера

[westyles]

<p><strong>Reproduction steps:</strong></p>
<p><strong>Описано подробно тут и было акцепнуто год назад, но ни чего до сих пор не изменилось и на последней версии 21.3!!!:</strong></p>
<p><span><a href="/topic/2113/зависание-usb-флешек-при-подключении" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/topic/2113/зависание-usb-флешек-при-подключении</a></span></p>
<p><strong>Actual result:</strong></p>
<p><span></span><span>При подключении флешки, она не отображается, а зависает. Компьютер не перезагрузить из-за зависшего системного процесса! Нужно нажимать ресет. Проблема воспроизводиться легко на всех компьютерах с HDD и RAM дисками!</span></p>
<p><strong>Expected Result:</strong></p>
<p><span>Не будет зависать компьютер и флешки</span></p>

[kilo2]

<p>Ваша бага принята, но не было заявлено о исправлении. К сожалению конкретных сроков закрытия тех или иных багов нету, все зависит от большого числа различных факторов. </p>

[sputnikk]

<p>Если по прежнему стоит 1809, то попробуйте на более новой версии. <span>1809 можно будет вернуть за 10 минут через меню восстановления системы</span></p>

[ANGElDRAGON]

<p>Проверьте в новой версии: <a href="/topic/3164/kav-kis-ks-ksos-21-4-2-189-mr4" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/topic/3164/kav-kis-ks-ksos-21-4-2-189-mr4</a> , может уже исправили. Если нет, то соберите и приложите новые логи.</p>
<p></p>

[westyles]

<p>@angeldragon</p>
<p>Поставил новую Windows 10 2009x64 на чистый диск, обновил через ЦО, сделал RAM диски, подключил еще один диск HDD, поставил KSOS 21.4, подождал пока отключится второй диск, и со второго подключения флешки, после второго отключения HDD диска, проблема один в один! Флешка зависла, комп не перезагружается. нажал ресет.</p>
<p>Трейсы сделал в режиме "диагностический 200", и скриншот, сохранил трейсы.</p>
<p>Скриншот: <a href="https://i.imgur.com/yOyFWVJ.png" target="_blank" rel="noopener">https://i.imgur.com/yOyFWVJ.png</a></p>
<p>Куда приложить новые файлы и дополнить описание какую последовательность я делал?</p>
<p>Чтобы заметили и я не зря этим занимался, весь день ушёл в итоге на это. Чтобы исключить сомнения, сделал всё на чистой последней не тронутой Windows 10.</p>
<p>Эта же проблема у моих знакомых, которые уже снесли этот антивирус из-за этой проблемы, у них нет квалификации сделать то, что делаю я, и возится с этим и ждать не хотят.</p>
<p>И я не понимаю, почему критическую проблему не хотят исправить, которая воспроизводится легко. И не понимаю почему больше ни кто про это не пишет. И раз я один про это пишу, то и видимо исправлять это не будут. Я сильно разочарован.</p>
<p>Еще пока воспроизводил, столкнулся, что на этой версии быстрая проверка не идет, показывает 1% и ноль файлов очень долго, хотя при полной проверке по диспетчеру ресурсов видно что файлы проверяются, но так же показывает 0 файлов проверено и 1%, а при быстрой проверке ни чего не происходит вообще.</p>
<p></p>

[ANGElDRAGON]

<p>@westyles создайте баг в этом разделе: <a href="/category/318/performance-compatibility" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/category/318/performance-compatibility</a></p>
<p></p>

[r3L4x]

<p>@angeldragon его просто отклонят, т.к. баг уже заведён. См. комментарий от модератора выше.</p>

[ANGElDRAGON]

<p>@r3l4x said in <a href="/post/13024" target="_blank" rel="noopener">Зависания флешек при подключении и самого компьютера</a>:</p>
<blockquote>
<p>@angeldragon его просто отклонят, т.к. баг уже заведён. См. комментарий от модератора выше.</p>
</blockquote>
<p><a href="https://bug.kaspersky.com/issues/7805" target="_blank" rel="noopener">Вижу приоритет бага высокий</a>, но не понял как можно добавить дополнительную информацию с этой темы.</p>

[westyles]

<p>Трейсы новые + скриншот из Windows 10 2009 x64: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/ilUyBWmX7BecTRT" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/ilUyBWmX7BecTRT</a></p>
<p>Они сделаны в режиме "Диагностический 200", может больше данных будет по проблеме.</p>
<p>Как происходит:</p>
<p>Вставляется флешка, касперский начинает иницилизацию дисков в системе для проверки нужного,</p>
<p>в этот момент идёт зависание как бы, пока стартует отключившийся HDD, и после сразу открывается флешка, и далее начинается проверка флешки.</p>
<p>Но в следующий раз (обычно на второй, редко на третий), после запуска HDD, дальше ни чего не происходит, флешка зависла. Виснет на любых флешках.</p>
<p>Само включение HDD или вообще его отключение, не играет роли, даже если их запускать все перед включением флешки, всё равно будет виснуть.</p>
<p>Флешку можно вставить только один раз сразу после включения компьютера. Если ее вставлять через минут 5-10, даже пока диски не отключились, зависает 50%/50% в первый раз, и 99-100% во второй раз, и 100% в третий раз.</p>
<p>Похоже на то, что касперский при иницилизации дисков виснет на каком то этапе и диск не может подключиться. </p>
<p>И это связано с RAM Дисками, возможно он их не правильно понимает и происходит скрытый "сбой" в программе.</p>

[r3L4x]

<p>@westyles добавил этот ваш пост на баг-трекер. Надеюсь, что удастся сдвинуть с места проблему.</p>

[ANGElDRAGON]

<p>@<strong><a href="/user/dmitriy-pisarets" target="_blank" rel="noopener" data-username="Dmitriy.Pisarets" data-uid="167">Dmitriy.Pisarets, </a></strong><strong><a href="/user/stepan-korchagin" target="_blank" rel="noopener">@Stepan.Korchagin</a> , @<a href="/user/jarvis" target="_blank" rel="noopener" data-username="Jarvis" data-uid="2">Jarvis</a> привет, уточните, пожалуйста, планируют ли исправить багу в MR4 или ее перенесли на MR5. или 2022 версию?</strong></p>

[Dmitriy.Pisarets]

<p>@angeldragon, <a href="/uid/1870" target="_blank" rel="noopener">@westyles</a><span>  </span></p>
<p><span>Добрый день! Мы не можем давать прогнозов на то, в каком релизе баг будет исправлен. Новые трейсы приложил. Попробуем попробуем продвинуть его в этом релизе. </span></p>