Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • KClub Discord
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse

Kaspersky Beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR3
  7. GUI/Help
  8. Не подключается к My Kaspersky в GUI

Не подключается к My Kaspersky в GUI

Scheduled Pinned Locked Moved GUI/Help
5 Posts 2 Posters 2.5k Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • UnclWishU Offline
    UnclWishU Offline
    UnclWish
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p><span></span>Пытаемся войти в My Kaspersky через GUI. Вводим логин и пароль.</p>
    <p></p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span></span>Появляется сообщение "Проблема с подключением. Отсутствует соединение с My Kaspersky. Пожалуйста, повторите попытку позже"</p>
    <p><span></span></p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span></span>Нормальное подключение к My Kaspersky.</p>

    Windows 11 Pro 23H2 (Лицензия) ЦП: Intel Core i3-10105 3,7 GHz ОЗУ: 16GB Видео: Intel HD 630 HDD: 1TB Тестирование: (KIS\KTS\Standard\Plus) 2019-2022 (тестирую на реальной физической машине), изоляция (виртуализация) ядра системы включена.

    1 Reply Last reply
    0
    • D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      <p>@unclwish @kotgdi</p>
      <p>добрый день! </p>
      <p>можете войти со своей учеткой на <a href="https://my.kaspersky.com/" target="_blank" rel="noopener">https://my.kaspersky.com/</a> ?</p>
      <p></p>
      <p></p>

      UnclWishU 1 Reply Last reply
      0
      • D Dmitriy.Pisarets

        <p>@unclwish @kotgdi</p>
        <p>добрый день! </p>
        <p>можете войти со своей учеткой на <a href="https://my.kaspersky.com/" target="_blank" rel="noopener">https://my.kaspersky.com/</a> ?</p>
        <p></p>
        <p></p>

        UnclWishU Offline
        UnclWishU Offline
        UnclWish
        wrote on last edited by
        #3

        <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/12690" target="_blank" rel="noopener">Не подключается к My Kaspersky в GUI</a>:</p>
        <blockquote>
        <p>@unclwish @kotgdi</p>
        <p>добрый день! </p>
        <p>можете войти со своей учеткой на <a href="https://my.kaspersky.com/" target="_blank" rel="noopener">https://my.kaspersky.com/</a> ?</p>
        <p></p>
        <p></p>
        </blockquote>
        <p>Добрый день!</p>
        <p>Да, заходит. Только что проверил.</p>

        Windows 11 Pro 23H2 (Лицензия) ЦП: Intel Core i3-10105 3,7 GHz ОЗУ: 16GB Видео: Intel HD 630 HDD: 1TB Тестирование: (KIS\KTS\Standard\Plus) 2019-2022 (тестирую на реальной физической машине), изоляция (виртуализация) ядра системы включена.

        D 1 Reply Last reply
        1
        • UnclWishU UnclWish

          <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/12690" target="_blank" rel="noopener">Не подключается к My Kaspersky в GUI</a>:</p>
          <blockquote>
          <p>@unclwish @kotgdi</p>
          <p>добрый день! </p>
          <p>можете войти со своей учеткой на <a href="https://my.kaspersky.com/" target="_blank" rel="noopener">https://my.kaspersky.com/</a> ?</p>
          <p></p>
          <p></p>
          </blockquote>
          <p>Добрый день!</p>
          <p>Да, заходит. Только что проверил.</p>

          D Offline
          D Offline
          Dmitriy.Pisarets
          Kaspersky Lab
          wrote on last edited by
          #4

          <p>@unclwish, <span>@kotgdi</span></p>
          <p>Только что получил ответ от коллеги. На данный момент есть проблема<span style="text-decoration: underline;"> на стороне сервера My Kaspersky. </span> Проблемы в клиенте нет, проблема не бета-версии, так что по регламенту я закрываю. </p>
          <p>Ваши трейсы передал коллеге, будем ждать исправления на их стороне. </p>

          UnclWishU 1 Reply Last reply
          0
          • D Dmitriy.Pisarets

            <p>@unclwish, <span>@kotgdi</span></p>
            <p>Только что получил ответ от коллеги. На данный момент есть проблема<span style="text-decoration: underline;"> на стороне сервера My Kaspersky. </span> Проблемы в клиенте нет, проблема не бета-версии, так что по регламенту я закрываю. </p>
            <p>Ваши трейсы передал коллеге, будем ждать исправления на их стороне. </p>

            UnclWishU Offline
            UnclWishU Offline
            UnclWish
            wrote on last edited by
            #5

            <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/12695" target="_blank" rel="noopener">Не подключается к My Kaspersky в GUI</a>:</p>
            <blockquote>
            <p>@unclwish, <span>@kotgdi</span></p>
            <p>Только что получил ответ от коллеги. На данный момент есть проблема<span style="text-decoration: underline;"> на стороне сервера My Kaspersky. </span> Проблемы в клиенте нет, проблема не бета-версии, так что по регламенту я закрываю. </p>
            <p>Ваши трейсы передал коллеге, будем ждать исправления на их стороне. </p>
            </blockquote>
            <p>Хорошо, спасибо.</p>

            Windows 11 Pro 23H2 (Лицензия) ЦП: Intel Core i3-10105 3,7 GHz ОЗУ: 16GB Видео: Intel HD 630 HDD: 1TB Тестирование: (KIS\KTS\Standard\Plus) 2019-2022 (тестирую на реальной физической машине), изоляция (виртуализация) ядра системы включена.

            1 Reply Last reply
            0
            Reply
            • Reply as topic
            Log in to reply
            • Oldest to Newest
            • Newest to Oldest
            • Most Votes


            • Login

            • Don't have an account? Register

            • Login or register to search.
            • First post
              Last post
            0
            • Categories
            • KForum
            • KClub
            • KClub Discord