Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR3
  7. GUI/Help
  8. Не подключается к My Kaspersky в GUI

Не подключается к My Kaspersky в GUI

Scheduled Pinned Locked Moved GUI/Help
5 Posts 2 Posters 2.8k Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • UnclWishU Offline
    UnclWishU Offline
    UnclWish
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p><span></span>Пытаемся войти в My Kaspersky через GUI. Вводим логин и пароль.</p>
    <p></p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span></span>Появляется сообщение "Проблема с подключением. Отсутствует соединение с My Kaspersky. Пожалуйста, повторите попытку позже"</p>
    <p><span></span></p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span></span>Нормальное подключение к My Kaspersky.</p>

    Windows 11 Pro 23H2 (Лицензия) ЦП: Intel Core i3-10105 3,7 GHz ОЗУ: 16GB Видео: Intel HD 630 HDD: 1TB Тестирование: (KIS\KTS\Standard\Plus) 2019-2022 (тестирую на реальной физической машине), изоляция (виртуализация) ядра системы включена.

    1 Reply Last reply
    0
    • D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      <p>@unclwish @kotgdi</p>
      <p>добрый день! </p>
      <p>можете войти со своей учеткой на <a href="https://my.kaspersky.com/" target="_blank" rel="noopener">https://my.kaspersky.com/</a> ?</p>
      <p></p>
      <p></p>

      UnclWishU 1 Reply Last reply
      0
      • D Dmitriy.Pisarets

        <p>@unclwish @kotgdi</p>
        <p>добрый день! </p>
        <p>можете войти со своей учеткой на <a href="https://my.kaspersky.com/" target="_blank" rel="noopener">https://my.kaspersky.com/</a> ?</p>
        <p></p>
        <p></p>

        UnclWishU Offline
        UnclWishU Offline
        UnclWish
        wrote on last edited by
        #3

        <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/12690" target="_blank" rel="noopener">Не подключается к My Kaspersky в GUI</a>:</p>
        <blockquote>
        <p>@unclwish @kotgdi</p>
        <p>добрый день! </p>
        <p>можете войти со своей учеткой на <a href="https://my.kaspersky.com/" target="_blank" rel="noopener">https://my.kaspersky.com/</a> ?</p>
        <p></p>
        <p></p>
        </blockquote>
        <p>Добрый день!</p>
        <p>Да, заходит. Только что проверил.</p>

        Windows 11 Pro 23H2 (Лицензия) ЦП: Intel Core i3-10105 3,7 GHz ОЗУ: 16GB Видео: Intel HD 630 HDD: 1TB Тестирование: (KIS\KTS\Standard\Plus) 2019-2022 (тестирую на реальной физической машине), изоляция (виртуализация) ядра системы включена.

        D 1 Reply Last reply
        1
        • UnclWishU UnclWish

          <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/12690" target="_blank" rel="noopener">Не подключается к My Kaspersky в GUI</a>:</p>
          <blockquote>
          <p>@unclwish @kotgdi</p>
          <p>добрый день! </p>
          <p>можете войти со своей учеткой на <a href="https://my.kaspersky.com/" target="_blank" rel="noopener">https://my.kaspersky.com/</a> ?</p>
          <p></p>
          <p></p>
          </blockquote>
          <p>Добрый день!</p>
          <p>Да, заходит. Только что проверил.</p>

          D Offline
          D Offline
          Dmitriy.Pisarets
          Kaspersky Lab
          wrote on last edited by
          #4

          <p>@unclwish, <span>@kotgdi</span></p>
          <p>Только что получил ответ от коллеги. На данный момент есть проблема<span style="text-decoration: underline;"> на стороне сервера My Kaspersky. </span> Проблемы в клиенте нет, проблема не бета-версии, так что по регламенту я закрываю. </p>
          <p>Ваши трейсы передал коллеге, будем ждать исправления на их стороне. </p>

          UnclWishU 1 Reply Last reply
          0
          • D Dmitriy.Pisarets

            <p>@unclwish, <span>@kotgdi</span></p>
            <p>Только что получил ответ от коллеги. На данный момент есть проблема<span style="text-decoration: underline;"> на стороне сервера My Kaspersky. </span> Проблемы в клиенте нет, проблема не бета-версии, так что по регламенту я закрываю. </p>
            <p>Ваши трейсы передал коллеге, будем ждать исправления на их стороне. </p>

            UnclWishU Offline
            UnclWishU Offline
            UnclWish
            wrote on last edited by
            #5

            <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/12695" target="_blank" rel="noopener">Не подключается к My Kaspersky в GUI</a>:</p>
            <blockquote>
            <p>@unclwish, <span>@kotgdi</span></p>
            <p>Только что получил ответ от коллеги. На данный момент есть проблема<span style="text-decoration: underline;"> на стороне сервера My Kaspersky. </span> Проблемы в клиенте нет, проблема не бета-версии, так что по регламенту я закрываю. </p>
            <p>Ваши трейсы передал коллеге, будем ждать исправления на их стороне. </p>
            </blockquote>
            <p>Хорошо, спасибо.</p>

            Windows 11 Pro 23H2 (Лицензия) ЦП: Intel Core i3-10105 3,7 GHz ОЗУ: 16GB Видео: Intel HD 630 HDD: 1TB Тестирование: (KIS\KTS\Standard\Plus) 2019-2022 (тестирую на реальной физической машине), изоляция (виртуализация) ядра системы включена.

            1 Reply Last reply
            0

            Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

            Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

            With your input, this post could be even better 💗

            Register Login
            Reply
            • Reply as topic
            Log in to reply
            • Oldest to Newest
            • Newest to Oldest
            • Most Votes


            © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

            • First post
              Last post
            0
            • Categories
            • KForum
            • KClub
            • kaspersky