#2982 Установщик не отчитывается KSC об успешной установке KES
-
Rejected
Шаги воспроизведения:
Собирал трассировку для другого бага (2962), поймал этот. Диагностика содержит все возможные виды трассировок, GSI с событиями и скриншоты с KSC и хоста.
Управляемый хост - ВМ, которую не видит KSC по сети напрямую, для удобного управления через "Утилита удалённой диагностики" я решил установить опцию в свойствах хоста KSC "Не разрывать соединение с Сервером администрирования". Включил все возможны виды трассировок, в пакет KES разместил reg-файл для включения трассировки АВ от установки. Выполнил удалённую установку KES на управляемый хост с установленным NA 12.2.
Актуальный результат:
Установка шла, на хосте уже появился KES, он явно в рабочем состоянии, даже MMC-консоль показывает состояние хоста "ОК" (то есть антивирус установлен). Но последнее событие в задаче удалённой установки KES "установка bKES1160142trace" так и числится:
---------
Имя события Выполняется (66%)
Важность: Информационное сообщение
Программа: Сервер администрирования Kaspersky Security Center 12
Номер версии: 12.2.0.4376
Название задачи: Установка bKES1160142trace
Устройство: %имя%
Группа: test
Время: 22 декабря 2020 г. 17:06:48
Имя виртуального Сервера администрирования:
Описание: Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.6.0) (11.6.0.142): Запущена установка.
----------
Не стал собирать трассировку KSC все 120 минут (был бы дико большой файл трассировки), чтоб получить fail установки по тайм-ауту. Только первые 30 минут, где минут 10 это скачивание дистрибутива и установка, затем ожидание завершение задачи как успешно, но его нет. С хоста трассировка NA более 2 часов, но коннектора только 30 мин.
Скриншот спустя 120 минут:
Ожидаемый результат:
Задача удалённой установки должна была завершиться успешной установкой.
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: hpe
Product: KES
Language: ru-RU
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/f/2879069
-
-
@demiad у нас уже знают. бот закроет как дубликат
-
Если потребуется дополнительная трассировка, то в другой теме ещё раз воспроизвёл проблему.
