Установщик не отчитывается KSC об успешной установке KES
-
<p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
<p><span></span>Собирал трассировку для <a href="/topic/2962/%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D1%87%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0-%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%B2-%D0%BB%D1%8E%D0%B1%D0%BE%D0%BC-%D1%81%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B0%D0%B5/3" target="_blank" rel="noopener">другого бага (2962)</a>, поймал этот. Диагностика содержит все возможные виды трассировок, GSI с событиями и <strong>скриншоты</strong> с KSC и хоста.</p>
<p>Управляемый хост - ВМ, которую не видит KSC по сети напрямую, для удобного управления через "Утилита удалённой диагностики" я решил установить опцию в свойствах хоста KSC "Не разрывать соединение с Сервером администрирования". Включил все возможны виды трассировок, в пакет KES разместил reg-файл для включения трассировки АВ от установки. Выполнил удалённую установку KES на управляемый хост с установленным NA 12.2.</p>
<p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
<p><span></span>Установка шла, на хосте уже появился KES, он явно в рабочем состоянии, даже MMC-консоль показывает состояние хоста "ОК" (то есть антивирус установлен). Но последнее событие в задаче удалённой установки KES "у<span>становка bKES1160142trace"</span> так и числится:</p>
<p>---------</p>
<div>
<div>
<div>
<p style="font-size: 11.0pt; font-size: 11.0pt;"><span style="font-size: 10pt; font-size: 10pt;"><em>Имя события Выполняется (66%)</em></span></p>
<p style="font-size: 11.0pt; font-size: 11.0pt;"><span style="font-size: 10pt; font-size: 10pt;"><em>Важность: Информационное сообщение</em></span></p>
<p style="font-size: 11.0pt; font-size: 11.0pt;"><span style="font-size: 10pt; font-size: 10pt;"><em>Программа: Сервер администрирования Kaspersky Security Center 12</em></span></p>
<p style="font-size: 11.0pt; font-size: 11.0pt;"><span style="font-size: 10pt; font-size: 10pt;"><em>Номер версии: 12.2.0.4376</em></span></p>
<p style="font-size: 11.0pt; font-size: 11.0pt;"><span style="font-size: 10pt; font-size: 10pt;"><em>Название задачи: Установка bKES1160142trace</em></span></p>
<p style="font-size: 11.0pt; font-size: 11.0pt;"><span style="font-size: 10pt; font-size: 10pt;"><em>Устройство: %имя%</em></span></p>
<p style="font-size: 11.0pt; font-size: 11.0pt;"><span style="font-size: 10pt; font-size: 10pt;"><em>Группа: test</em></span></p>
<p style="font-size: 11.0pt; font-size: 11.0pt;"><span style="font-size: 10pt; font-size: 10pt;"><em>Время: 22 декабря 2020 г. 17:06:48</em></span></p>
<p style="font-size: 11.0pt; font-size: 11.0pt;"><span style="font-size: 10pt; font-size: 10pt;"><em>Имя виртуального Сервера администрирования: </em></span></p>
<p style="font-size: 11.0pt; font-size: 11.0pt;"><span style="font-size: 10pt; font-size: 10pt;"><em>Описание: Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.6.0) (11.6.0.142): Запущена установка.</em></span></p>
</div>
</div>
</div>
<p><span>----------</span></p>
<p><span>Не стал собирать трассировку KSC все 120 минут (был бы дико большой файл трассировки), чтоб получить fail установки по тайм-ауту. Только первые 30 минут, где минут 10 это скачивание дистрибутива и установка, затем ожидание завершение задачи как успешно, но его нет. С хоста трассировка NA более 2 часов, но коннектора только 30 мин. </span></p>
<p>Скриншот спустя 120 минут:</p>
<p><img src="https://cloud.qainfo.ru/s/Msiw5jm6FFHgPO5/download" alt="" width="757" height="723" /></p>
<p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
<p><span></span>Задача удалённой установки должна была завершиться успешной установкой.</p> -
<p>Если потребуется дополнительная трассировка, то <a href="/topic/2987/%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8-%D1%81-11-5-%D0%B4%D0%BE-11-6-%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D0%B8%D1%88%D0%B5%D1%82-%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81-%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D1%83%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D0%B0" target="_blank" rel="noopener">в другой теме ещё раз воспроизвёл проблему</a>.</p>
-
<p>Если потребуется дополнительная трассировка, то <a href="/topic/2987/%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8-%D1%81-11-5-%D0%B4%D0%BE-11-6-%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D0%B8%D1%88%D0%B5%D1%82-%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81-%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D1%83%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D0%B0" target="_blank" rel="noopener">в другой теме ещё раз воспроизвёл проблему</a>.</p>
<p>@demiad у нас уже знают. бот закроет как дубликат</p>
<p></p>
