#2980 Сбой установки плагина MMC


  • Accepted

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    Установить плагин от KES 11.5.0.590.

    Выполнить установку обновлением до плагина KES 11.6.0.142.

    Актуальный результат:

    Плагин установится некорректно, будут отсутствовать разделы в политиках:

    Продвинутая защита, Базовая защита, Контроль безопасности, Шифрование данных, Endpoint Sensor, Локальные задачи, Общие параметры.

    В параметрах инсталляционного пакета нет раздела "Настройки".

    Дополнительные наблюдения:

    Интересный момент, у меня был обновлён плагин до 11.6 на удалённой консоли и работал. Затем я стал обновлять плагин на самом сервере KSC в локальной консоли. Там произошла сбойная установка (установка завершается корректно, разделов просто не появляется). Я зашёл в удалённую консоль и там тоже перестали отображаться разделы. Не думал, что локальная установка плагина на сервере KSC может влиять на удалённые консоли.

    Перезагрузка ОС сервера KSC не решет проблему.

    В прошлый раз при тестировании 11.5 тоже самое было. Обновил с 11.4 до бета 11.5 и разделов не было.

    Логов установки плагина в пользовательском и системном temp'е не нашёл.

    Приложил GSI с событиями.

    Переустановка плагина решает проблему. Но переустановка на сервере плагина не решила проблему на удалённой консоли.

    Ожидаемый результат:

    Разделы есть.

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: hpe

    Product: KES

    Product Version: 11.6.0.142

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/f/2879018

  • Сможете воспроизвести?

    "нужны логи установки плагина, логи сервера и логи плагина."

  • @dmitriy-pisarets, я попробую, но хотел бы по возможности уточнить, надо в пользовательском %temp% будет искать msi-лог? В прошлый раз как я писал его почему-то там не оказалось.

  • @dmitriy-pisarets , собрал всё что просили

    https://cloud.qainfo.ru/f/2879543

    локальная консоль на сервере.

  • Добрый день! разработчики поправлили в рамках другой баги. Вашу закрыли. 



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.