Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • KClub Discord
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse

Kaspersky Beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR3
  7. Installation/Removal/Updates
  8. Сбой установки плагина MMC

Сбой установки плагина MMC

Scheduled Pinned Locked Moved Installation/Removal/Updates
5 Posts 2 Posters 2.4k Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • DemiadD Offline
    DemiadD Offline
    Demiad
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p><span></span>Установить плагин от KES 11.5.0.590.</p>
    <p>Выполнить установку обновлением до плагина KES 11.6.0.142.</p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span></span>Плагин установится некорректно, будут отсутствовать разделы в политиках:</p>
    <p><em>Продвинутая защита, Базовая защита, Контроль безопасности, Шифрование данных, Endpoint Sensor, Локальные задачи, Общие параметры.</em></p>
    <p>В параметрах инсталляционного пакета нет раздела "<em>Настройки</em>".</p>
    <p><span>Дополнительные наблюдения:</span></p>
    <p><span>Интересный момент, у меня был обновлён плагин до 11.6 на удалённой консоли и работал. Затем я стал обновлять плагин на самом сервере KSC в локальной консоли. Там произошла сбойная установка (установка завершается корректно, разделов просто не появляется). Я зашёл в удалённую консоль и там тоже</span><span> перестали отображаться разделы. Не думал, что локальная установка плагина на сервере KSC может влиять на удалённые консоли.</span></p>
    <p><span>Перезагрузка ОС сервера KSC не решет проблему.</span></p>
    <p>В прошлый раз при тестировании 11.5 тоже самое было. Обновил с 11.4 до бета 11.5 и разделов не было.</p>
    <p>Логов установки плагина в пользовательском и системном temp'е не нашёл.</p>
    <p>Приложил GSI с событиями.</p>
    <p>Переустановка плагина решает проблему. Но переустановка на сервере плагина не решила проблему на удалённой консоли.</p>
    <p><span><img src="https://cloud.qainfo.ru/s/KtxUIP17YAj9NJF/download" alt="" width="1113" height="898" /></span></p>
    <p><span><img src="https://cloud.qainfo.ru/s/jwzDl777Qb49yXu/download" alt="" width="757" height="723" /></span></p>
    <p><span><img src="https://cloud.qainfo.ru/s/hJLFdL2NS07oftg/download" alt="" width="789" height="839" /></span></p>
    <p><span></span></p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span></span>Разделы есть.</p>

    1 Reply Last reply
    0
    • D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      <p><span>Сможете воспроизвести?</span></p>
      <p><span>"нужны логи установки плагина, логи сервера и логи плагина."</span></p>

      DemiadD 2 Replies Last reply
      0
      • D Dmitriy.Pisarets

        <p><span>Сможете воспроизвести?</span></p>
        <p><span>"нужны логи установки плагина, логи сервера и логи плагина."</span></p>

        DemiadD Offline
        DemiadD Offline
        Demiad
        wrote on last edited by
        #3

        <p>@dmitriy-pisarets, я попробую, но хотел бы по возможности уточнить, надо в пользовательском %temp% будет искать msi-лог? В прошлый раз как я писал его почему-то там не оказалось.</p>

        1 Reply Last reply
        0
        • D Dmitriy.Pisarets

          <p><span>Сможете воспроизвести?</span></p>
          <p><span>"нужны логи установки плагина, логи сервера и логи плагина."</span></p>

          DemiadD Offline
          DemiadD Offline
          Demiad
          wrote on last edited by
          #4

          <p>@dmitriy-pisarets , собрал всё что просили</p>
          <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/f/2879543" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/f/2879543</a></p>
          <p>локальная консоль на сервере.</p>

          1 Reply Last reply
          1
          • D Offline
            D Offline
            Dmitriy.Pisarets
            Kaspersky Lab
            wrote on last edited by
            #5

            <p>Добрый день! разработчики поправлили в рамках другой баги. Вашу закрыли. </p>

            1 Reply Last reply
            1
            Reply
            • Reply as topic
            Log in to reply
            • Oldest to Newest
            • Newest to Oldest
            • Most Votes


            • Login

            • Don't have an account? Register

            • Login or register to search.
            • First post
              Last post
            0
            • Categories
            • KForum
            • KClub
            • KClub Discord