Skip to content
kaspersky beta

beta

  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для бизнеса
  4. KES - Kaspersky Endpoint Security
  5. Архив
  6. 11.6
  7. Installation/Removal/Updates
  8. Сбой звука и компонентов

Сбой звука и компонентов

Scheduled Pinned Locked Moved Installation/Removal/Updates
3 Posts 3 Posters 1.9k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • DemiadD Offline
    DemiadD Offline
    Demiad
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p>На хосте стоял KES 11.5.0.590, выполнил удалённую установку с KSC беты KES 11.6.0.142 (галка только "при помощи агента администрирования"). <strong>Secure boot</strong> был включен! </p>
    <p>На KES 11.5 применялась дефолтная политика, созданная плагином 11.6, в политике были изменены только параметры веб-контроля, остальные замки раскрыты (только запрет на посещение сайта ya.ru).</p>
    <p><span></span></p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <ol>
    <li><span></span>Установка не завершилась на стороне KSC успешно, а по тайм-ауту через стандартные 120 минут на выполнение задачи написано ошибку.</li>
    <li>KES установился, но все компоненты в статусе "Сбой".</li>
    <li>Драйвера звука с ошибкой код 52.</li>
    </ol>
    <p><img src="https://cloud.qainfo.ru/s/XtuWn5wvznCyg7k/download" alt="" width="1600" height="900" /></p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span>1. KSC должен получать сведения об успешной установке с хоста.</span> </p>
    <p>2. Компоненты KES работать.</p>
    <p>3. Звук должен работать.</p>
    <p></p>
    <p>Приложена диагностика: логи установки, gsi с событиями ОС, выгрузка событий задачи удалённой установки. Трассировка KES по сценарию: включил трассировку KES, перезагрузил ОС, открыл GUI посмотреть на сбойные компоненты. Приложено видео от момента запуска задачи удалённой установки до завершения установки и просмотра результата.</p>
    <p></p>

    1 Reply Last reply
    1
    • D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      <p>добрый день! драйвера не подписаны, вот и ошибки при установке с secure boot. Драйвера обычно подписывают за неделю до релиза</p>

      1 Reply Last reply
      1
      • JarvisJ Offline
        JarvisJ Offline
        Jarvis
        wrote on last edited by
        #3

        As Designed

        1 Reply Last reply
        1
        Reply
        • Reply as topic
        Log in to reply
        • Oldest to Newest
        • Newest to Oldest
        • Most Votes


        • First post
          Last post
        0
        • Categories
        • KForum
        • KClub