Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для бизнеса
  4. KES - Kaspersky Endpoint Security
  5. Архив
  6. 11.5
  7. Other
  8. Не копирует базы в заданный каталог

Не копирует базы в заданный каталог

Scheduled Pinned Locked Moved Other
5 Posts 3 Posters 3.9k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • DemiadD Offline
    DemiadD Offline
    Demiad
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p><span>Создать новую папку.</span></p>
    <p><span></span>В параметрах задачи обновления АВ баз задать путь в "Копирование обновлений" к созданной папке (каталог по умолчанию работает, обязательно сторонний путь д.б.).</p>
    <p>Запустить задачу обновления АВ баз.</p>
    <p>Дождаться её завершения.</p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span></span>Задача завершится ошибкой "Не удалось выполнить".</p>
    <p>В событиях задачи "Обновление баз" будут критические ошибки:</p>
    <p>Сегодня, 08.11.2020 22:22:09;Не удалось выполнить задачу;NT AUTHORITY\СИСТЕМА;Инициатор;;;;;;;;Сбой задачи</p>
    <p>Сегодня, 08.11.2020 22:20:17;Ошибка копирования обновлений компонента;ABC321\User;Активный пользователь;WMUF;Веб-страница;WMUF;WMUF;0,00 КБ;;;Ошибка копирования обновлений компонента</p>
    <p>Сегодня, 08.11.2020 22:20:17;Локальная ошибка обновления;ABC321\User;Активный пользователь;C:/avbase/updates/wmuf/wmuf-1901g.xml;Веб-страница;C:/avbase/updates/wmuf/;wmuf-1901g.xml;0,00 КБ;;;Ошибка</p>
    <p><span><img src="https://cloud.qainfo.ru/s/Lw7Y2jUORZImI4U/download" alt="" width="1690" height="784" /></span></p>
    <p><span></span></p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span></span>Копирование в заданный не стандартный каталог должно работать.</p>

    E 1 Reply Last reply
    0
    • DemiadD Demiad

      <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
      <p><span>Создать новую папку.</span></p>
      <p><span></span>В параметрах задачи обновления АВ баз задать путь в "Копирование обновлений" к созданной папке (каталог по умолчанию работает, обязательно сторонний путь д.б.).</p>
      <p>Запустить задачу обновления АВ баз.</p>
      <p>Дождаться её завершения.</p>
      <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
      <p><span></span>Задача завершится ошибкой "Не удалось выполнить".</p>
      <p>В событиях задачи "Обновление баз" будут критические ошибки:</p>
      <p>Сегодня, 08.11.2020 22:22:09;Не удалось выполнить задачу;NT AUTHORITY\СИСТЕМА;Инициатор;;;;;;;;Сбой задачи</p>
      <p>Сегодня, 08.11.2020 22:20:17;Ошибка копирования обновлений компонента;ABC321\User;Активный пользователь;WMUF;Веб-страница;WMUF;WMUF;0,00 КБ;;;Ошибка копирования обновлений компонента</p>
      <p>Сегодня, 08.11.2020 22:20:17;Локальная ошибка обновления;ABC321\User;Активный пользователь;C:/avbase/updates/wmuf/wmuf-1901g.xml;Веб-страница;C:/avbase/updates/wmuf/;wmuf-1901g.xml;0,00 КБ;;;Ошибка</p>
      <p><span><img src="https://cloud.qainfo.ru/s/Lw7Y2jUORZImI4U/download" alt="" width="1690" height="784" /></span></p>
      <p><span></span></p>
      <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
      <p><span></span>Копирование в заданный не стандартный каталог должно работать.</p>

      E Offline
      E Offline
      Egor.Pokrovsky
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      <p>Добрый день! По трассировкам видно что проблема с доступом к папке <span>C:/ProgramData/Kaspersky Lab/KES/Temp, не хватает прав. По дефолту права на read должны быть у пользователя. Уточните, какие права у текущего юзера и если баг продолжает воспроизводиться, пришлите пожалуйста свежие трассировки. </span></p>

      1 Reply Last reply
      1
      • DemiadD Offline
        DemiadD Offline
        Demiad
        wrote on last edited by Demiad
        #3

        <p>Баг воспроизводится в 100% случаев. На Win10 (2004), на Win8.1 проверял.</p>
        <p>Новые трассировки с релиза 10.5.0.590</p>
        <p>На каталог "tempio" в папке "temp" недостаточно прав (скриншот в архив приложил). В остальные прекрасно заходит.</p>
        <p>c:\ProgramData\Kaspersky Lab\kes\temp\tempio</p>
        <p></p>
        <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/f/2875575" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/f/2875575</a></p>
        <p>если прав на загрузку файла нет, то уточните мне в ЛС Ваше имя на сервисе облака.</p>

        D 1 Reply Last reply
        0
        • DemiadD Demiad

          <p>Баг воспроизводится в 100% случаев. На Win10 (2004), на Win8.1 проверял.</p>
          <p>Новые трассировки с релиза 10.5.0.590</p>
          <p>На каталог "tempio" в папке "temp" недостаточно прав (скриншот в архив приложил). В остальные прекрасно заходит.</p>
          <p>c:\ProgramData\Kaspersky Lab\kes\temp\tempio</p>
          <p></p>
          <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/f/2875575" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/f/2875575</a></p>
          <p>если прав на загрузку файла нет, то уточните мне в ЛС Ваше имя на сервисе облака.</p>

          D Offline
          D Offline
          Dmitriy.Pisarets
          Kaspersky Lab
          wrote on last edited by
          #4

          <p>@demiad, добрый день! </p>
          <p>Можете, пожалуйста, воспроизвести еще раз и собрать логи прокмона ? </p>

          DemiadD 1 Reply Last reply
          1
          • D Dmitriy.Pisarets

            <p>@demiad, добрый день! </p>
            <p>Можете, пожалуйста, воспроизвести еще раз и собрать логи прокмона ? </p>

            DemiadD Offline
            DemiadD Offline
            Demiad
            wrote on last edited by
            #5

            <p>@dmitriy-pisarets, собрал <a href="https://cloud.qainfo.ru/f/2878125" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/f/2878125</a></p>
            <p></p>

            1 Reply Last reply
            1

            Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

            Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

            With your input, this post could be even better 💗

            Register Login
            Reply
            • Reply as topic
            Log in to reply
            • Oldest to Newest
            • Newest to Oldest
            • Most Votes


            © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

            • First post
              Last post
            0
            • Categories
            • KForum
            • KClub
            • kaspersky