Skip to content
kaspersky beta

beta

  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для бизнеса
  4. KES - Kaspersky Endpoint Security
  5. Архив
  6. 11.5
  7. Crashes/Dumps/BSOD
  8. Падение GUI и два значка

Падение GUI и два значка

Scheduled Pinned Locked Moved Crashes/Dumps/BSOD
3 Posts 2 Posters 2.6k Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • DemiadD Offline
    DemiadD Offline
    Demiad
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <div>
    <p style="font-size: 11.0pt; font-size: 11.0pt;">Воспроизведение проблемы не знаю.</p>
    <p style="font-size: 11.0pt; font-size: 11.0pt;"><span>Внезапно появился второй значок </span><span>KES </span><span>в области уведомлений </span><span>Windows. </span><span>При наведении на него он не исчезал и в процессах значилось два </span><span>avpui.exe </span><span>от текущего пользователя.</span></p>
    <p style="font-size: 11.0pt; font-size: 11.0pt;"><span>Заметил признаки аварийного завершения процесса </span><span>GUI KES.</span></p>
    <p style="font-size: 11.0pt; font-size: 11.0pt;"><span>До этого минут за 30 хост был перемещён на </span><span>KSC </span><span>из одной группы в другую, в этих группах</span><span> KSC </span><span>действуют разные политики </span><span>KES.</span></p>
    <p style="font-size: 11.0pt; font-size: 11.0pt;">Различия в наличии пунктов "Выключить политику" и "Приостановить защиту" на разных значка KES в трее как раз свидетельствует о том, что в одном случае это политика и первой группы, во втором из другой группы (отличия политик в том числе в парольной защите). </p>
    <p style="font-size: 11.0pt; font-size: 11.0pt;">Во вложении видео, когда уже GUI упал.</p>
    <p style="font-size: 11.0pt; font-size: 11.0pt;">Трассировка, похоже, была включена ещё до, приложил её тоже.</p>
    <p style="font-size: 11.0pt; font-size: 11.0pt;">Падение интерфейса предположительно было в 02.11.2020 15:00</p>
    </div>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span></span>GUI KES аварийно завершился, появилось два значка, на обоих вызывается контекстное меню разного содержания.</p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span></span>GUI работает штатно. Иконка в трее одна, меню её соответствует настройкам политик KES.</p>

    1 Reply Last reply
    0
    • DemiadD Offline
      DemiadD Offline
      Demiad
      wrote on last edited by
      #2

      <p>Падения на том же хосте повторяются.</p>

      1 Reply Last reply
      0
      • JarvisJ Offline
        JarvisJ Offline
        Jarvis
        wrote on last edited by Jarvis
        #3

        известная проблема

        1 Reply Last reply
        1
        Reply
        • Reply as topic
        Log in to reply
        • Oldest to Newest
        • Newest to Oldest
        • Most Votes


        © 2025 АО «Лаборатория Касперского»
        • First post
          Last post
        0
        • Categories
        • KForum
        • KClub