#2910 Не применяется профиль политики после переустановки NA


  • Accepted

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    Хост NA 12.2+KES.

    На KSC 12.2 настроить профиль (в моём случае на профиль была задана "Защита паролем") с политикой с активацией по тегу (тег ручной, задать в свойствах объекта устройства).

    Удалить NA с хоста.

    Установить NA на хост повторно. 

    Актуальный результат:

    Старый объект подхватился, тег на объекте сохранился, но профиль политики на тег не активируется. Сама политика и задачи применяются на KES.

    Ожидаемый результат:

    Профиль политики должен применяться на KES на хосте.

    Во вложении трассировка KSC, с хоста NA и KES. GSI с евентами. Скриншоты параметров KES и политики и профиля на KSC. Экспортированы политики с KSC в файлы. В начале трассировки включаю режим "Не разрывать подключение", чтоб включить через Утилиту удаленной диагностики трассировку NA и KES. Затем галку снимаю и жду около 5 периодов синхронизации NA с KSC (период = 1 мин).

    Повторно воспроизвести проблему не пытался.

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: hpe

    Product: KES

    Product Version: 11.5.0.590

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/f/2872126

  • В свойствах объекта устройства с именем "ABC321" на KSC, удалил имеющийся тег "ABC321" (галка на нём стояла). Сразу же добавил этот тег обратно с установленной галкой для использования тега. Профиль политики, активируемый по этому тегу, моментально применился.

    Изменение политики и профиля политики с целью повторного применения параметров на проблемный хост проблему применения профиля политики не решало, профиль по-прежнему не отображался как применяемый на хост в свойствах объекта на KSC.

    То что я решил проблему не означает отсутствие бага, как вы понимаете. Баг закрывать не стоит. Однако у меня подозрение, что баг, вероятно, KSC'шный, а не KES-плагина.



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.