KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536

[r3L4x]

<p>@dmitriy-pisarets спасибо, что ответили. Вы меня тоже извините. Ситуация с MR1 получилась обидная, причём многие пользователи отметили, что релиз вышел не очень удачный, даже 2021 MR0 был более стабилен (который мы тестировали обычным циклом). Очень надеюсь, что в MR3 это всё изменится. :-)</p>

[stanisluv]

<p>Вопрос ко всем: у кого-нибудь наблюдается следующее:</p>
<p></p>
<p>Иногда после выхода из спящего режима KTS начинает на ровном месте нагружать процессор на 50% и не перестаёт этого делать? Если в данный момент попытаться отправить ноут в спящий режим-он намертво зависает. Спасает только если войти в систему и полностью отключить защиту, при этом отклик системы на любые действия очень медленный. Это также иногда происходит когда ноут переходит из спящего режима в режим гибернации. При этом он греется так, что если ничего не предпринять-он просто сгорит.  Я такое наблюдаю довольно давно уже.</p>
<p></p>
<p>Я подобное видел ещё в связи с проблемами с secure boot (система не может нормально перезагрузится из-за сбитых разделов и начинает тупо нагружать процессор и никакой загрузке), но тут-то что? secure boot  давно отключён уже.</p>
<p></p>
<p>PS. Я помню про проблемы с Epic и прочим, но пока просто совершенно не было времени для логов и репортов. Так что просьба тапками не бросаться.</p>

[Dmitriy.Pisarets]

<p>@stanisluv добрый день! я думаю, ни для кого тут не секрет, что уже очень скоро должен быть релиз кандидат. Если на нем повторится - сможете завести баг? </p>

[stanisluv]

<p>@dmitriy-pisarets</p>
<p>Для меня секрет, т.к. я не в "круге первом". :) Что же касается "можем повторить", то это не так-то просто. Дело в том, что это происходит не при каждом выходе из спящего режима, и даже не каждый день. Ловить надо, короче. Поэтому и спросил есть ли у кого ещё такое. А ещё перед заведением бага хотелось бы узнать какие логи потребуются? Обычные трейсы или и перф логи то же?</p>

[Vitaliy777]

<p>Добрый вечер , суть проблемы: установил данный продукт (KTS 21.2.14.536) дабы проверить баги которые длятся еще с KTS 18 , установился, потом обновил базы , а после перезагрузки продукт не "завелся", кое как удалил, а теперь заново поставить не могу, выдает ошибку в процессе установки, восстановил систему из контрольной точки до установки KTS и та же самая ошибка. <span style="text-decoration: underline;"><strong>Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера mklif.sys_602_X64. Код ошибки: -2147023828.</strong></span></p>
<p>Что делать теперь не знаю, помогите пожалуйста.</p>
<p></p>
<p>UPD: Откат Windows  до версии 1909 и обновление до 2004 (думал в реестре от первой установки остались "хвосты")  результатов не принес (все также возникала эта ошибка, хотя MR1 ставилась без проблем). Затем:</p>
<p>1) в реестре в ветке  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network добавил разрешение ВСЕ ПАКЕТЫ ПРИЛОЖЕНИЙ и предоставил  "полный доступ", перезагрузился </p>
<p>2) В биосе устройства отключил "Secure Boot" и включил "Launch CSM" </p>
<p>После запуска системы стал устанавливать MR2 , и произошло ""ЧУДО"" продукт установился, обновил базы, полазил по настройкам, перезагрузился ,зашел в биос ,включил "Secure Boot" ("Launch CSM" автоматом выключается), после запуска системы KTS не "завелся".</p>
<p>Снова перезагрузился ,в биосе устройства отключил "Secure Boot" и включил "Launch CSM"  и после загрузки системы опять произошло ""ЧУДО""- KTS запустился, открылось окно что продукт упал и т.д и т.п. </p>
<p>Вот такая вот ЕРУНДА. Что только я не делал ,а эта ошибка возникала , помог либо 1) либо 2) пункт.</p>

[r3L4x]

<p>@vitaliy777 <a href="https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/14829" target="_blank" rel="noopener">https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/14829</a></p>
<p>попробуйте эти советы для начала.</p>

[Vitaliy777]

<p>@r3l4x said in <a href="/post/11198" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536</a>:</p>
<blockquote>https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/14829</blockquote>
<p>Там нет такого кода ошибки.</p>

[ANGElDRAGON]

<p>@vitaliy777 said in <a href="/post/11197" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536</a>:</p>
<blockquote>Что делать теперь не знаю, помогите пожалуйста.</blockquote>
<p><a href="https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1" target="_blank" rel="noopener">Собирать логи</a> и заводить багу: <a href="/category/195/installation-removal-updates" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/category/195/installation-removal-updates</a></p>
<p>Подобное может быть если у вас остались хвосты от McAfee.</p>
<p></p>

[r3L4x]

<p>@vitaliy777 в гугле этот код всплывает на ошибках со службой bits, она у вас включена и запущена?</p>
<p>Выполните в консоли <em>sc query bits</em></p>

[ANGElDRAGON]

<p>В последние дни (3-4) долго включается <a href="https://www.kaspersky.ru/advert/secure-connection?campaign=kl-ru_sup006_acq_ona_smm__onl_b2c__lnk____vpn___" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky Secure Connection</a> при включение компьютера, хотя статус сервиса изменил на "Автоматический" с отложенного запуска. Ранее при включении он сразу же подключался к самому быстрому сервису, сейчас приходится немного ждать, и появляется <a href="https://support.kaspersky.ru/images/ksde2018_13493_0114-384188.png" target="_blank" rel="noopener">такое окно</a> <img src="https://support.kaspersky.ru/images/ksde2018_13493_0114-384188.png" alt="" width="300" height="185" /> на секунд (5-10), потом уже происходит подключение к сети.</p>

[stanisluv]

<p>@vitaliy777</p>
<p>Так вот кто мне Secure Boot положил. <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-cool.gif" alt="cool" /></p>

[Stepan.Korchagin]

<p>@vitaliy777</p>
<p>Secure boot не позволяет старт с не подписанными драйверами, в частности. Смотреть с ним желательно уже релиз кандидат (который мы вчера выложили, кстати), т.к. версии, которые мы выкладываем в процессе разработки, не всегда имеют все драйвера в подписанном состоянии.</p>