KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536

r3L4x

MR1 вышел с критичным багом, который приводил к полному зависанию ОС, помогала только кнопка ребут. Хотя репорт на это был отправлен за месяц до релиза, в итоге взяли в работу слишком поздно и ес-но не исправили. Всё это очень грустно.
Годовые циклы тестирования были лучше. Я тут с 2011-2012 годов и помню, как всё было раньше... :-(

ANGElDRAGON

Как была проблема с учетом трафика uTorrent несколько лет назад, так и осталась.<img src="https://a.radikal.ru/a08/2010/9b/0949e06a54a1.png" alt="" width="400" height="248" />
При отключении <a href="https://www.kaspersky.ru/advert/secure-connection?campaign=kl-ru_sup006_acq_ona_smm__onl_b2c__lnk____vpn___" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky Secure Connection</a> с самым быстрым сервером скорость скачивание uTorrent увеличивается почти в 2 раза<img src="https://c.radikal.ru/c42/2010/81/f7d5a022e67f.png" alt="" width="614" height="24" />

UnclWish

@angeldragon said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536:
<blockquote>
@unclwish попробуйте убрать эту галочку: <img src="https://d.radikal.ru/d33/2010/8f/1df64baba865.png" width="555" height="414" />
Если не поможет, укажите примеры сайтов.
</blockquote>
Галочка не помогла. Без добавления в исключения при попытке открытия адресов типа:
<a href="https://gasu-office.roskazna.ru/esiaRedirect" target="_blank" rel="noopener">https://lk-fzs.roskazna.ru</a>
<a href="https://gasu-office.roskazna.ru/esiaRedirect" target="_blank" rel="noopener">https://private.bus.gov.ru/private/login.html</a>
<a href="https://gasu-office.roskazna.ru/esiaRedirect" target="_blank" rel="noopener">https://gasu-office.roskazna.ru/esiaRedirect</a>
Появляется ошибка:
<h1>Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение</h1>
На сайте lk-fzs.roskazna.ru используется неподдерживаемый протокол.
<div id="error-information-popup-container">
<div id="error-information-popup">
<div id="error-information-popup-box">
<div id="error-information-popup-content">
<div>ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH</div>
<div></div>
<div></div>
<div></div>
<div>Но как только добавишь в исключения проверки защищенных соединений, сразу начинают открываться.</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

ANGElDRAGON

@unclwish для доступа к этим сайтам используется USB-ключ (токен) или специальный сертификат? Если да, тогда заводите багу, она явно будет критической для бухгалтеров и т.п. пользователей, которые работают с государственными сайтами через токен.

UnclWish

@angeldragon said in <a href="/post/11162" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536</a>:
<blockquote>
@unclwish для доступа к этим сайтам используется USB-ключ (токен) или специальный сертификат? Если да, тогда заводите багу, она явно будет критической для бухгалтеров и т.п. пользователей, которые работают с государственными сайтами через токен.
</blockquote>
Для доступа к сайтам используются сертификаты, но их выбор появляется после открытия этих страниц. Пока страницы не открываются, выбор сертификата не появится.
Бухгалтерам и специалистам рекомендуют использовать IE11 или FireFox, иногда Yandex Browser, так как только там есть поддержка GOST. Из хромов только Chromium GOST может работать с такими сайтами.
В других браузерах происходит такая же блокировка.
Не вижу смысла заводить багу, так как такая ситуация с Касперским была всегда, с 2019 версии точно. Да и с другими антивирусами бывает подобное. Сисадмины госучреждений уже знают возможные причины, и сразу лезут в антивирус и добавляют в исключения эти сайты.
Возможно, дело и не в антивирусах, блокирующих защищенные соединения без разбору, а в самих сайтах... Русские же делали...
Я в принципе ничего не имею против, только бы сообщение вылазило бы с возможностью добавления в исключения. Это было бы очень полезно.

ANGElDRAGON

@unclwish said in <a href="/post/11163" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536</a>:
<blockquote>Не вижу смысла заводить багу, так как такая ситуация с Касперским была всегда, с 2019 версии точно. Да и с другими антивирусами бывает подобное. Сисадмины госучреждений уже знают возможные причины, и сразу лезут в антивирус и добавляют в исключения эти сайты.</blockquote>
Поэтому ситуация сохраняется, так как никто не хочет утруждаться с его исправлением. Хватает "костылей", которыми нужно пользоваться постоянно, вместо того, чтобы установить программу и не мучится с добавлением нескольких десятков сайтов в исключения. Фактический такой несовместимости с антивирусом не должно быть.

UnclWish

@angeldragon said in <a href="/post/11164" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536</a>:
<blockquote>
@unclwish said in <a href="/post/11163" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536</a>:
<blockquote>Не вижу смысла заводить багу, так как такая ситуация с Касперским была всегда, с 2019 версии точно. Да и с другими антивирусами бывает подобное. Сисадмины госучреждений уже знают возможные причины, и сразу лезут в антивирус и добавляют в исключения эти сайты.</blockquote>
Поэтому ситуация сохраняется, так как никто не хочет утруждаться с его исправлением. Хватает "костылей", которыми нужно пользоваться постоянно, вместо того, чтобы установить программу и не мучится с добавлением нескольких десятков сайтов в исключения. Фактический такой несовместимости с антивирусом не должно быть.
</blockquote>
Согласен. Особенно с отечественными антивирусами... Все-таки заведу багу... Освобожусь немного, и заведу.
EDIT: Завел <a href="/topic/2843/%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D1%81%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9-%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%80%D1%83%D0%B5%D1%82-%D1%81%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BD%D0%B5-%D0%B2%D1%8B%D0%B4%D0%B0%D1%91%D1%82-%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B8-%D0%B8-%D0%BD%D0%B5-%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D1%88%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D1%82" target="_blank" rel="noopener">багу</a>, надеюсь, будет какой-нибудь толк...

Stas007

@r3l4x said in <a href="/post/11155" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536</a>:
<blockquote>Годовые циклы тестирования были лучше.</blockquote>
Это точно. За год качество продуктов заметно упала. Раньше хоть полгодика можно было передохнуть, и с новыми силами в бой. А сейчас, тестировать новые версии чуть ли не каждый месяц - напрягает.

r3L4x

@stas007 так ещё и мотивация пропадает, баг-репорты висят по месяцу, а релиз выходит в итоге с этими багами.

Dmitriy.Pisarets

@r3l4x , добрый день! Я еще раз приношу извинения за долгое время реакции. На данный момент из-за наложения форсмажоров просто фезически не успеваю все разобрать. Ни мне, ни руководству такая ситуация не нравится. Пожалуйста, отнеситесь к нам с пониманием. Бета тестирование дает большой плюс к качеству продукта, и мы это ценим. Буду делать что в моих силах, чтобы оперативно разобрать эти баги, и не допстить подобного в mr3.

r3L4x

@dmitriy-pisarets спасибо, что ответили. Вы меня тоже извините. Ситуация с MR1 получилась обидная, причём многие пользователи отметили, что релиз вышел не очень удачный, даже 2021 MR0 был более стабилен (который мы тестировали обычным циклом). Очень надеюсь, что в MR3 это всё изменится. :-)

stanisluv

Вопрос ко всем: у кого-нибудь наблюдается следующее:

Иногда после выхода из спящего режима KTS начинает на ровном месте нагружать процессор на 50% и не перестаёт этого делать? Если в данный момент попытаться отправить ноут в спящий режим-он намертво зависает. Спасает только если войти в систему и полностью отключить защиту, при этом отклик системы на любые действия очень медленный. Это также иногда происходит когда ноут переходит из спящего режима в режим гибернации. При этом он греется так, что если ничего не предпринять-он просто сгорит. Я такое наблюдаю довольно давно уже.

Я подобное видел ещё в связи с проблемами с secure boot (система не может нормально перезагрузится из-за сбитых разделов и начинает тупо нагружать процессор и никакой загрузке), но тут-то что? secure boot давно отключён уже.

PS. Я помню про проблемы с Epic и прочим, но пока просто совершенно не было времени для логов и репортов. Так что просьба тапками не бросаться.

Dmitriy.Pisarets

@stanisluv добрый день! я думаю, ни для кого тут не секрет, что уже очень скоро должен быть релиз кандидат. Если на нем повторится - сможете завести баг?

stanisluv

@dmitriy-pisarets
Для меня секрет, т.к. я не в "круге первом". :) Что же касается "можем повторить", то это не так-то просто. Дело в том, что это происходит не при каждом выходе из спящего режима, и даже не каждый день. Ловить надо, короче. Поэтому и спросил есть ли у кого ещё такое. А ещё перед заведением бага хотелось бы узнать какие логи потребуются? Обычные трейсы или и перф логи то же?

Vitaliy777 · Windows 10 Pro(x64) 21H1 / KTS 21.3.10.391(h)

Добрый вечер , суть проблемы: установил данный продукт (KTS 21.2.14.536) дабы проверить баги которые длятся еще с KTS 18 , установился, потом обновил базы , а после перезагрузки продукт не "завелся", кое как удалил, а теперь заново поставить не могу, выдает ошибку в процессе установки, восстановил систему из контрольной точки до установки KTS и та же самая ошибка. Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера mklif.sys_602_X64. Код ошибки: -2147023828.
Что делать теперь не знаю, помогите пожалуйста.

UPD: Откат Windows до версии 1909 и обновление до 2004 (думал в реестре от первой установки остались "хвосты") результатов не принес (все также возникала эта ошибка, хотя MR1 ставилась без проблем). Затем:
1) в реестре в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network добавил разрешение ВСЕ ПАКЕТЫ ПРИЛОЖЕНИЙ и предоставил "полный доступ", перезагрузился 
2) В биосе устройства отключил "Secure Boot" и включил "Launch CSM" 
После запуска системы стал устанавливать MR2 , и произошло ""ЧУДО"" продукт установился, обновил базы, полазил по настройкам, перезагрузился ,зашел в биос ,включил "Secure Boot" ("Launch CSM" автоматом выключается), после запуска системы KTS не "завелся".
Снова перезагрузился ,в биосе устройства отключил "Secure Boot" и включил "Launch CSM" и после загрузки системы опять произошло ""ЧУДО""- KTS запустился, открылось окно что продукт упал и т.д и т.п. 
Вот такая вот ЕРУНДА. Что только я не делал ,а эта ошибка возникала , помог либо 1) либо 2) пункт.

r3L4x

@vitaliy777 <a href="https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/14829" target="_blank" rel="noopener">https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/14829</a>
попробуйте эти советы для начала.

Vitaliy777 · Windows 10 Pro(x64) 21H1 / KTS 21.3.10.391(h)

@r3l4x said in <a href="/post/11198" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536</a>:
<blockquote>https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/14829</blockquote>
Там нет такого кода ошибки.

ANGElDRAGON

@vitaliy777 said in <a href="/post/11197" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536</a>:
<blockquote>Что делать теперь не знаю, помогите пожалуйста.</blockquote>
<a href="https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1" target="_blank" rel="noopener">Собирать логи</a> и заводить багу: <a href="/category/195/installation-removal-updates" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/category/195/installation-removal-updates</a>
Подобное может быть если у вас остались хвосты от McAfee.

r3L4x

@vitaliy777 в гугле этот код всплывает на ошибках со службой bits, она у вас включена и запущена?
Выполните в консоли sc query bits

ANGElDRAGON

В последние дни (3-4) долго включается <a href="https://www.kaspersky.ru/advert/secure-connection?campaign=kl-ru_sup006_acq_ona_smm__onl_b2c__lnk____vpn___" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky Secure Connection</a> при включение компьютера, хотя статус сервиса изменил на "Автоматический" с отложенного запуска. Ранее при включении он сразу же подключался к самому быстрому сервису, сейчас приходится немного ждать, и появляется <a href="https://support.kaspersky.ru/images/ksde2018_13493_0114-384188.png" target="_blank" rel="noopener">такое окно</a> <img src="https://support.kaspersky.ru/images/ksde2018_13493_0114-384188.png" alt="" width="300" height="185" /> на секунд (5-10), потом уже происходит подключение к сети.