KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536

ANGElDRAGON

@stepan-korchagin да, все это понимаю. Здесь не только проблема со скоростью, тут еще капча от Google мучает постоянно, в течение суток приходится очень много пользоваться поисковыми системами, так с VPN он каждый поиск просит выбрать "Гидранты, автобусы и т.д", это реально бесит. Многие сайты используют эту капчу и при авторизации также на них приходится ее вводить, если же отключить VPN, то таких проблем нет. Если бы сами разработчики (сотрудники ЛК) активно использовали свои продукты, то многие проблемы были бы замечены и исправлены.Режет исходящую скорость, то есть не могу быстро загрузить файл в облако: <a href="https://cloud.qainfo.ru" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru, </a>архив ~100 мб загружал минуты 5-6, это при выборе сервера "Самый быстрый"., без VPN загружается файл за секунд 30-40.
<img src="https://b.radikal.ru/b38/2010/e3/60732812a5f7.png" alt="" width="353" height="213" />

KOTGDI

Капча это на сайтах при конекте через проксю или впн. Тут каспер не причём. Полёт в остальном нормальный. Даже 5 копий скрипта зловреда поймал в хеше браузера. Ну это по старым добрым сайтам прошёлся. Вот сейчас обнова винды. Посмотрим как с ней взаимодействовать будет. После второго и последующих перезагрузок, не так шустро было как в первый раз. Вот интересно что он такое сделал что так получилось?

UnclWish

@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/11125" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536</a>:
<blockquote>
@unclwish said in <a href="/post/11115" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536</a>:
<blockquote>ЧЯДНТ</blockquote>
Можете уточнить: без продукта сайт открывается? Если да, то в каком браузере IE8? Нужен ли для этого сертификат\софт?
Если с сертификатом\софтом все работает без нашего продукта, собирите, пожалуйста, трейсы.
для удобства - можем перейти в личные сообщения
</blockquote>
Без продукта сайты открываются. И в Chromium GOST, и в Mozilla Firefox, и в IE11. Также сайты без проблем открываются после добавления в исключения проверки защищенных соединений.
Большая часть этих сайтов использует TLS. Какой версии, правда, не знаю. Но, думаю, старой.
Проблемы лишь в том, что KIS молча блокирует эти соединения, не выдавая ни ошибки, ни спрашивая, что делать, хотя в настройках при ошибке стоит "Спрашивать".
Для дальнейшей работы этих сайтов иногда требуется выбор сертификата, иногда запущенный VPN отдельным софтом. Но всё это требуется уже после открытия сайта. Как только добавляю сайт в исключения, дальше всё работает как надо.

P.S. Если здесь это обсуждать неудобно, можно перейти и в личные, я не против.

ANGElDRAGON

@unclwish попробуйте убрать эту галочку: <img src="https://d.radikal.ru/d33/2010/8f/1df64baba865.png" width="555" height="414" />
Если не поможет, укажите примеры сайтов.

r3L4x

@stepan-korchagin @dmitriy-pisarets
<a href="/topic/2800/%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D1%8B" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/topic/2800/не-получается-обновить-базы</a>
<a href="/topic/2801/ужасная-производительность-в-контроле-программ-управление-программами" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/topic/2801/ужасная-производительность-в-контроле-программ-управление-программами</a>
кто-то посмотрит эти репорты? уже 3 недели прошло :-(
опять ведь релиз выйдет с багами, как было с MR1... :-(

r3L4x

MR1 вышел с критичным багом, который приводил к полному зависанию ОС, помогала только кнопка ребут. Хотя репорт на это был отправлен за месяц до релиза, в итоге взяли в работу слишком поздно и ес-но не исправили. Всё это очень грустно.
Годовые циклы тестирования были лучше. Я тут с 2011-2012 годов и помню, как всё было раньше... :-(

ANGElDRAGON

Как была проблема с учетом трафика uTorrent несколько лет назад, так и осталась.<img src="https://a.radikal.ru/a08/2010/9b/0949e06a54a1.png" alt="" width="400" height="248" />
При отключении <a href="https://www.kaspersky.ru/advert/secure-connection?campaign=kl-ru_sup006_acq_ona_smm__onl_b2c__lnk____vpn___" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky Secure Connection</a> с самым быстрым сервером скорость скачивание uTorrent увеличивается почти в 2 раза<img src="https://c.radikal.ru/c42/2010/81/f7d5a022e67f.png" alt="" width="614" height="24" />

UnclWish

@angeldragon said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536:
<blockquote>
@unclwish попробуйте убрать эту галочку: <img src="https://d.radikal.ru/d33/2010/8f/1df64baba865.png" width="555" height="414" />
Если не поможет, укажите примеры сайтов.
</blockquote>
Галочка не помогла. Без добавления в исключения при попытке открытия адресов типа:
<a href="https://gasu-office.roskazna.ru/esiaRedirect" target="_blank" rel="noopener">https://lk-fzs.roskazna.ru</a>
<a href="https://gasu-office.roskazna.ru/esiaRedirect" target="_blank" rel="noopener">https://private.bus.gov.ru/private/login.html</a>
<a href="https://gasu-office.roskazna.ru/esiaRedirect" target="_blank" rel="noopener">https://gasu-office.roskazna.ru/esiaRedirect</a>
Появляется ошибка:
<h1>Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение</h1>
На сайте lk-fzs.roskazna.ru используется неподдерживаемый протокол.
<div id="error-information-popup-container">
<div id="error-information-popup">
<div id="error-information-popup-box">
<div id="error-information-popup-content">
<div>ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH</div>
<div></div>
<div></div>
<div></div>
<div>Но как только добавишь в исключения проверки защищенных соединений, сразу начинают открываться.</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

ANGElDRAGON

@unclwish для доступа к этим сайтам используется USB-ключ (токен) или специальный сертификат? Если да, тогда заводите багу, она явно будет критической для бухгалтеров и т.п. пользователей, которые работают с государственными сайтами через токен.

UnclWish

@angeldragon said in <a href="/post/11162" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536</a>:
<blockquote>
@unclwish для доступа к этим сайтам используется USB-ключ (токен) или специальный сертификат? Если да, тогда заводите багу, она явно будет критической для бухгалтеров и т.п. пользователей, которые работают с государственными сайтами через токен.
</blockquote>
Для доступа к сайтам используются сертификаты, но их выбор появляется после открытия этих страниц. Пока страницы не открываются, выбор сертификата не появится.
Бухгалтерам и специалистам рекомендуют использовать IE11 или FireFox, иногда Yandex Browser, так как только там есть поддержка GOST. Из хромов только Chromium GOST может работать с такими сайтами.
В других браузерах происходит такая же блокировка.
Не вижу смысла заводить багу, так как такая ситуация с Касперским была всегда, с 2019 версии точно. Да и с другими антивирусами бывает подобное. Сисадмины госучреждений уже знают возможные причины, и сразу лезут в антивирус и добавляют в исключения эти сайты.
Возможно, дело и не в антивирусах, блокирующих защищенные соединения без разбору, а в самих сайтах... Русские же делали...
Я в принципе ничего не имею против, только бы сообщение вылазило бы с возможностью добавления в исключения. Это было бы очень полезно.

ANGElDRAGON

@unclwish said in <a href="/post/11163" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536</a>:
<blockquote>Не вижу смысла заводить багу, так как такая ситуация с Касперским была всегда, с 2019 версии точно. Да и с другими антивирусами бывает подобное. Сисадмины госучреждений уже знают возможные причины, и сразу лезут в антивирус и добавляют в исключения эти сайты.</blockquote>
Поэтому ситуация сохраняется, так как никто не хочет утруждаться с его исправлением. Хватает "костылей", которыми нужно пользоваться постоянно, вместо того, чтобы установить программу и не мучится с добавлением нескольких десятков сайтов в исключения. Фактический такой несовместимости с антивирусом не должно быть.

UnclWish

@angeldragon said in <a href="/post/11164" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536</a>:
<blockquote>
@unclwish said in <a href="/post/11163" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536</a>:
<blockquote>Не вижу смысла заводить багу, так как такая ситуация с Касперским была всегда, с 2019 версии точно. Да и с другими антивирусами бывает подобное. Сисадмины госучреждений уже знают возможные причины, и сразу лезут в антивирус и добавляют в исключения эти сайты.</blockquote>
Поэтому ситуация сохраняется, так как никто не хочет утруждаться с его исправлением. Хватает "костылей", которыми нужно пользоваться постоянно, вместо того, чтобы установить программу и не мучится с добавлением нескольких десятков сайтов в исключения. Фактический такой несовместимости с антивирусом не должно быть.
</blockquote>
Согласен. Особенно с отечественными антивирусами... Все-таки заведу багу... Освобожусь немного, и заведу.
EDIT: Завел <a href="/topic/2843/%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D1%81%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9-%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%80%D1%83%D0%B5%D1%82-%D1%81%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BD%D0%B5-%D0%B2%D1%8B%D0%B4%D0%B0%D1%91%D1%82-%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B8-%D0%B8-%D0%BD%D0%B5-%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D1%88%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D1%82" target="_blank" rel="noopener">багу</a>, надеюсь, будет какой-нибудь толк...

Stas007

@r3l4x said in <a href="/post/11155" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536</a>:
<blockquote>Годовые циклы тестирования были лучше.</blockquote>
Это точно. За год качество продуктов заметно упала. Раньше хоть полгодика можно было передохнуть, и с новыми силами в бой. А сейчас, тестировать новые версии чуть ли не каждый месяц - напрягает.

r3L4x

@stas007 так ещё и мотивация пропадает, баг-репорты висят по месяцу, а релиз выходит в итоге с этими багами.

Dmitriy.Pisarets

@r3l4x , добрый день! Я еще раз приношу извинения за долгое время реакции. На данный момент из-за наложения форсмажоров просто фезически не успеваю все разобрать. Ни мне, ни руководству такая ситуация не нравится. Пожалуйста, отнеситесь к нам с пониманием. Бета тестирование дает большой плюс к качеству продукта, и мы это ценим. Буду делать что в моих силах, чтобы оперативно разобрать эти баги, и не допстить подобного в mr3.

r3L4x

@dmitriy-pisarets спасибо, что ответили. Вы меня тоже извините. Ситуация с MR1 получилась обидная, причём многие пользователи отметили, что релиз вышел не очень удачный, даже 2021 MR0 был более стабилен (который мы тестировали обычным циклом). Очень надеюсь, что в MR3 это всё изменится. :-)

stanisluv

Вопрос ко всем: у кого-нибудь наблюдается следующее:

Иногда после выхода из спящего режима KTS начинает на ровном месте нагружать процессор на 50% и не перестаёт этого делать? Если в данный момент попытаться отправить ноут в спящий режим-он намертво зависает. Спасает только если войти в систему и полностью отключить защиту, при этом отклик системы на любые действия очень медленный. Это также иногда происходит когда ноут переходит из спящего режима в режим гибернации. При этом он греется так, что если ничего не предпринять-он просто сгорит. Я такое наблюдаю довольно давно уже.

Я подобное видел ещё в связи с проблемами с secure boot (система не может нормально перезагрузится из-за сбитых разделов и начинает тупо нагружать процессор и никакой загрузке), но тут-то что? secure boot давно отключён уже.

PS. Я помню про проблемы с Epic и прочим, но пока просто совершенно не было времени для логов и репортов. Так что просьба тапками не бросаться.

Dmitriy.Pisarets

@stanisluv добрый день! я думаю, ни для кого тут не секрет, что уже очень скоро должен быть релиз кандидат. Если на нем повторится - сможете завести баг?

stanisluv

@dmitriy-pisarets
Для меня секрет, т.к. я не в "круге первом". :) Что же касается "можем повторить", то это не так-то просто. Дело в том, что это происходит не при каждом выходе из спящего режима, и даже не каждый день. Ловить надо, короче. Поэтому и спросил есть ли у кого ещё такое. А ещё перед заведением бага хотелось бы узнать какие логи потребуются? Обычные трейсы или и перф логи то же?

Vitaliy777 · Windows 10 Pro(x64) 21H1 / KTS 21.3.10.391(h)

Добрый вечер , суть проблемы: установил данный продукт (KTS 21.2.14.536) дабы проверить баги которые длятся еще с KTS 18 , установился, потом обновил базы , а после перезагрузки продукт не "завелся", кое как удалил, а теперь заново поставить не могу, выдает ошибку в процессе установки, восстановил систему из контрольной точки до установки KTS и та же самая ошибка. Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера mklif.sys_602_X64. Код ошибки: -2147023828.
Что делать теперь не знаю, помогите пожалуйста.

UPD: Откат Windows до версии 1909 и обновление до 2004 (думал в реестре от первой установки остались "хвосты") результатов не принес (все также возникала эта ошибка, хотя MR1 ставилась без проблем). Затем:
1) в реестре в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network добавил разрешение ВСЕ ПАКЕТЫ ПРИЛОЖЕНИЙ и предоставил "полный доступ", перезагрузился 
2) В биосе устройства отключил "Secure Boot" и включил "Launch CSM" 
После запуска системы стал устанавливать MR2 , и произошло ""ЧУДО"" продукт установился, обновил базы, полазил по настройкам, перезагрузился ,зашел в биос ,включил "Secure Boot" ("Launch CSM" автоматом выключается), после запуска системы KTS не "завелся".
Снова перезагрузился ,в биосе устройства отключил "Secure Boot" и включил "Launch CSM" и после загрузки системы опять произошло ""ЧУДО""- KTS запустился, открылось окно что продукт упал и т.д и т.п. 
Вот такая вот ЕРУНДА. Что только я не делал ,а эта ошибка возникала , помог либо 1) либо 2) пункт.

Kaspersky EAP

KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536