#2800 Не получается обновить базы

[r3L4x]

Шаги воспроизведения:

Установил продукт

Через сутки увидел, что он горит жёлтым и ругается на базы

Попробовал обновить их вручную

Актуальный результат:

Прогресс-бар не появился и обновление как будто не происходит.

Выглядит так:

Ожидаемый результат:

Базы будут обновляться успешно

System Settings

Operating system: Win 10, x64

System: Intel Core i5-2500K, 8GB RAM, NVIDIA GeForce GTX 460

Product: KTS

Product Version: 21.2.12.491

Language: ru-RU

Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/ut7jbT5G81IW313

[Dmitriy.Pisarets]

@r3L4x

@r3l4x, добрый день! Должны пофиксить через базы, так что можете завтра уже глянуть, починилось ли. (это утвердительное предложение). 

Если сможете и вас не затруднит - сообщите мне результат? Спасибо!  

[Dmitriy.Pisarets]

@r3L4x

@r3l4x, добрый день! можете новые трейсы собрать?

[r3L4x]

Уточнение: сломались все версии HWiNFO, а не только последние, то есть виновник всё-таки Kaspersky (на первых бета-сборках проблемы не было).

Плюс сломалось не только обновление, но и сканирование, т.е. весь функционал.

[r3L4x]

Новые трейсы: https://cloud.qainfo.ru/s/M2HHWd9J3lAeVnJ

Более новые и качественные, просьба передать разработчикам именно их.

[r3L4x]

Выяснилось, что сломалась совместимость с HWiNFO64, которая у меня запущена на постоянку. С новой версией KTS конфликтует очень серьёзно, ломаются обновления и много всего ещё.

Для воспроизведения делаем следующее:

Ставим финальный билд HWiNFO 6.32 Build 4270: https://www.hwinfo.com/download/

Обязательно ставим драйвер и запускаем его

Пробуем обновиться в KTS

[r3L4x]

Получается, что сборка обновилась всего 1 раз - 25 числа вечером, когда её поставил. Сегодня уже 27 число, вечер.