#2800 Не получается обновить базы


  • Accepted

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    Установил продукт

    Через сутки увидел, что он горит жёлтым и ругается на базы

    Попробовал обновить их вручную

    Актуальный результат:

    Прогресс-бар не появился и обновление как будто не происходит.

    Выглядит так:

    Ожидаемый результат:

    Базы будут обновляться успешно

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: Intel Core i5-2500K, 8GB RAM, NVIDIA GeForce GTX 460

    Product: KTS

    Product Version: 21.2.12.491

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/ut7jbT5G81IW313

  • @r3l4x, добрый день! Должны пофиксить через базы, так что можете завтра уже глянуть, починилось ли. (это утвердительное предложение). 

    Если сможете и вас не затруднит - сообщите мне результат? Спасибо!  

  • @r3l4x, добрый день! можете новые трейсы собрать?

  • Уточнение: сломались все версии HWiNFO, а не только последние, то есть виновник всё-таки Kaspersky (на первых бета-сборках проблемы не было).

    Плюс сломалось не только обновление, но и сканирование, т.е. весь функционал.

  • Новые трейсы: https://cloud.qainfo.ru/s/M2HHWd9J3lAeVnJ

    Более новые и качественные, просьба передать разработчикам именно их.

  • Выяснилось, что сломалась совместимость с HWiNFO64, которая у меня запущена на постоянку. С новой версией KTS конфликтует очень серьёзно, ломаются обновления и много всего ещё.

    Для воспроизведения делаем следующее:

    Ставим финальный билд HWiNFO 6.32 Build 4270https://www.hwinfo.com/download/

    Обязательно ставим драйвер и запускаем его

    Пробуем обновиться в KTS

  • Получается, что сборка обновилась всего 1 раз - 25 числа вечером, когда её поставил. Сегодня уже 27 число, вечер.



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.