KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2

[stanisluv]

<p>@unclwish</p>
<p>Нет, так происходит только во время загрузки игр с Epic games и все трассировки и вериферы я отключаю сразу т.к. это приводит к катастрофическому падению скорости работы NVMe SSD. Собственно каждый может это сам проверить. Достаточно просто создать там аккаунт и начать загрузку любой игры. из бесплатно распространяемых игр.</p>
<p>Естественно после окончании загрузки всё приходит в норму, но когда что-то загружаешь в этом приложении приходится все остальные действия прекращать.</p>

[ANGElDRAGON]

<p>@stanisluv вы уверены, может это все-таки анимация значка антивируса так грузит систему?<img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-wink.gif" alt="wink" /><a href="/category/212/performance-compatibility" target="_blank" rel="noopener">Собирайте логи и создавайте багу здесь.<img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-smile.gif" alt="smile" /></a></p>
<div id="kpm-root"></div>

[r3L4x]

<p>@angeldragon только не там, а вот здесь: <a href="/category/198/performance-compatibility" target="_blank" rel="noopener">https://eap.kaspersky.com/category/198/performance-compatibility</a></p>
<p>Тот раздел для KES.</p>

[stanisluv]

<p>@angeldragon не уверен т.к. не я не проверял это на MR2. Так что может и анимация. <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-sealed.gif" alt="sealed" /></p>

[Stepan.Korchagin]

<p>@stanisluv said in <a href="/post/10490" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>
<p>@angeldragon не уверен т.к. не я не проверял это на MR2. Так что может и анимация. <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-sealed.gif" alt="sealed" /></p>
</blockquote>
<p>Если есть аномальная нагрузка - нужен баг с трейсами и префлогами, тогда сможем поисследовать.</p>
<p>P.S. Вообще при закачке и установке нагрузка должна подрастать, т.к. идет анализ поступающего на комп, но у себя большого роста не замечал, посмотрю.</p>

[stanisluv]

<p>@stepan-korchagin said in <a href="/post/10491" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>
<p>@stanisluv said in <a href="/post/10490" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>
<p>@angeldragon не уверен т.к. не я не проверял это на MR2. Так что может и анимация. <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-sealed.gif" alt="sealed" /></p>
</blockquote>
<p>Если есть аномальная нагрузка - нужен баг с трейсами и префлогами, тогда сможем поисследовать.</p>
<p>P.S. Вообще при закачке и установке нагрузка должна подрастать, т.к. идет анализ поступающего на комп, но у себя большого роста не замечал, посмотрю.</p>
</blockquote>
<p>Это понятно, но вот со Steam такого не наблюдается. Только с Epic Games. Что же касается префлогов, то их сделать наверное не получится. Инструкции же нету уже давно (сайт не работает) как и самого архива с батикам (насколько помню).</p>

[r3L4x]

<p>@stanisluv всё есть: <a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_5_Дополнительная_информация#57-Получение-XPerf-логов" target="_blank" rel="noopener">https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_5_Дополнительная_информация#57-Получение-XPerf-логов</a></p>
<p>+ старые батники для обычного и стабильного воспроизведения я могу залить.</p>
<p>UPD: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/ImYc1rLBOiDJY5j" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/ImYc1rLBOiDJY5j</a></p>

[stanisluv]

<p>@r3l4x said in <a href="/post/10493" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>
<p>@stanisluv всё есть: <a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_5_Дополнительная_информация#57-Получение-XPerf-логов" target="_blank" rel="noopener">https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_5_Дополнительная_информация#57-Получение-XPerf-логов</a></p>
<p>+ старые батники для обычного и стабильного воспроизведения я могу залить.</p>
<p>UPD: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/ImYc1rLBOiDJY5j" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/ImYc1rLBOiDJY5j</a></p>
</blockquote>
<p>По вашей ссылке открывается лишь страница входа (<a href="https://bug.kaspersky.com/login?back_url=http%3A%2F%2Fbug.kaspersky.com%2Fprojects%2Fa0000000002%2Fwiki%2F%25D0%25A0%25D0%2590%25D0%2597%25D0%2594%25D0%2595%25D0%259B_5_%25D0%2594%25D0%25BE%25D0%25BF%25D0%25BE%25D0%25BB%25D0%25BD%25D0%25B8%25D1%2582%25D0%25B5%25D0%25BB%25D1%258C%25D0%25BD%25D0%25B0%25D1%258F_%25D0%25B8%25D0%25BD%25D1%2584%25D0%25BE%25D1%2580%25D0%25BC%25D0%25B0%25D1%2586%25D0%25B8%25D1%258F#57-Получение-XPerf-логов" target="_blank" rel="noopener">https://bug.kaspersky.com/login?back_url=http%3A%2F%2Fbug.kaspersky.com%2Fprojects%2Fa0000000002%2Fwiki%2F%25D0%25A0%25D0%2590%25D0%2597%25D0%2594%25D0%2595%25D0%259B_5_%25D0%2594%25D0%25BE%25D0%25BF%25D0%25BE%25D0%25BB%25D0%25BD%25D0%25B8%25D1%2582%25D0%25B5%25D0%25BB%25D1%258C%25D0%25BD%25D0%25B0%25D1%258F_%25D0%25B8%25D0%25BD%25D1%2584%25D0%25BE%25D1%2580%25D0%25BC%25D0%25B0%25D1%2586%25D0%25B8%25D1%258F#57-Получение-XPerf-логов</a>) а не инструкция. Войти я естественно не могу. Думаю другие тестеры тоже.</p>

[r3L4x]

<p>@stanisluv понял. Подождём сотрудников, надо бы открыть доступ к инструкции для всех.</p>

[Ilya.Zadonsky]

<p>Не забываем что wiki переехала на <a href="http://wiki.qainfo.ru/" target="_blank" rel="noopener">http://wiki.qainfo.ru/</a></p>
<p>Об этом была новость.</p>

[deWolf]

<p>@ilya-zadonsky said in <a href="/post/10496" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>Об этом была новость.</blockquote>
<p>Эту новость нужно поднять и закрепить. А то она где-то на дне лежит и об ней мало кто знает...</p>

[stanisluv]

<p>@ilya-zadonsky said in <a href="/post/10496" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>
<p>Не забываем что wiki переехала на <a href="http://wiki.qainfo.ru/" target="_blank" rel="noopener">http://wiki.qainfo.ru/</a></p>
<p>Об этом была новость.</p>
</blockquote>
<p>Не работает и тоже довольно давно. Код ошибки 503.</p>
<blockquote>
<h1>Service Unavailable</h1>
<p>The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.</p>
</blockquote>

[ANGElDRAGON]

<p>@stanisluv попробуйте другой браузер, у меня все открывается.</p>
<div id="kpm-root"></div>

[Виталик1993]

<p>Когда-нибудь ЛК перестанет клепать новый интерфейс каждый год и  не будет переделывать то, что не нужно. Но только не сегодня...</p>

[stanisluv]

<p>@angeldragon</p>
<p>Конечно же я попробовал другой браузер перед тем как сделать пост об ошибке. В другом браузере точно такая же ошибка. При этом трассировка проходит без проблем.</p>

[Виталик1993]

<p>@stepan-korchagin said in <a href="/post/10459" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>
<p>Всем привет,</p>
<p>По-поводу анимации иконки информация следующая - было проведено исследование, в рамках улучшения восприятия продукта. Как результат выяснили, что мигающая иконка при загруженной системе вызывает у обычных пользователей впечатление, что высокую нагрузку на нее создает именно наш продукт (хотя это совсем не так!). Получается очень плохая ассоциация, заставляющая вспомнить старый анекдот:</p>
<div><span>- У меня комп тормозит!</span></div>
<div><span>- Удали Касперского.</span></div>
<div><span>- У меня он и не установлен...</span></div>
<div data-select-like-a-boss="1"><span>- А ты поставь и удали!</span></div>
<p></p>
<p>С другой стороны - количество пользователей, которые хотят видеть, когда продукт что-то делает - очень небольшое. Люди, обычно, предпочитают установить защиту и не вспоминать про нее без нужды. По этому и было принято решение анимацию во время активностей продукта отключить.</p>
<p>Я понимаю, что для вас привычнее именно старое его поведение, но вы - люди отличающиеся от основного пользователя. Вы отлично знаете работу продукта во всех мелочах, для вас такие моменты важны. К сожалению - для основной массы пользователей это не совсем так, и привычное вам может быть негативно воспринято с их стороны.</p>
<p>Так же хочу сказать - все ваши отзывы по внесенным изменениям мы собрали и отправили на анализ, спасибо вам за них большое! Сейчас их смотрят, и, возможно, в дальнейшем благодаря им будут приняты какие-то решения.</p>
</blockquote>
<p>А нельзя было по умолчанию её выключить но оставить переключатель в настройках, чтобы можно было включить кому надо?</p>

[stanisluv]

<p>Кстати, я возможно понял на что именно пользователи жалуются в плане производительности. Старый анекдот похоже в остаётся "в теме". Дело в том, что при попытке наладить доступ к вики я в KTS отключил и включил 2 функции: Веб-антивирус->проверять ссылки и Сеть->Проверка защищённых соединений. После этого KTS стал загружать процессор на 50% без видимых на то причин. Помогла только перезагрузка ПК, однако после перезагрузки при открытии любого браузера KTS загружает процессор на 100%, а если открывать новые https страницы, то KTS каждый раз загружает процессор и страницы очень долго отрываются.  Со страницами помогло отключение блокировки SSL2.0 в настроках KTS, при этом в самом браузере я включил SSL 3.0 ещё до отключения блокировки.</p>
<p></p>
<p>Что же касается qainfo, то дело похоже в сертификате безопасности. Он просрочен. И судя по данным из сертификата за старый "отвечал" <a href="/uid/3" target="_blank" rel="noopener">@ilya-zadonsky</a></p>

[Stepan.Korchagin]

<p>@виталик1993 ответ есть чуть выше ) коротко - порождается большая комбинаторика, которая потребует усложнения продуктовой логики, что черевато ростом проблем.</p>

[Stepan.Korchagin]

<p>@stanisluv проверка защищенных соединений - задача вообще ресурсоемкая, потому то она и ограничена по-умолчанию проверкой по запросу компонент защиты (что достаточно ИМХО).</p>
<p>Тем не менее - просьба завести баг, с приложенными перфтрейсами и выключенными механизмами отладки, чтобы можно было исследовать ситуацию.</p>
<p>Wiki у меня открывается на трех браузерах, без проблем. Возможно - закешировалась страница? Поробуй сбросить кэш.</p>
<p>Спасибо!</p>
<p></p>

[stanisluv]

<p>@stepan-korchagin Естественно я не ставил проверять всегда защищённые соединения. Только выключил и назад вернул в состояние по умолчанию.</p>
<p></p>
<p>Что же касается кеша-какой кеш имеется ввиду: браузера, DNS-кеш или ещё какой?</p>