KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2

UnclWish · @unclwish said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2:

@r3l4x said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2:

@unclwish said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2:

во время анимации иконки, когда антивирус что-то делает, нагрузка на систему ведь действительно возрастает, даже при обновлении антивирусных баз.

Нагрузка не связана с анимацией от словам совсем. В посте Степана речь о том, что хомячки думают как раз наоборот. :-)

Я не это имел ввиду. Хотел сказать, что во время анимации АВ что-то делает, и в большинстве случаев это вызывает нагрузку на комп. Таким образом, когда идёт анимация - часто это признак нагрузки. Хотя сама по себе анимация означает не это, я понимаю. Поэтому возможность включения этой анимации должна быть - лично мне она полезна.

stanisluv

@stepan-korchagin said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2:

Антивирус может вызывать рост нагрузки - она естественно возрастает при некоторых операциях. Ни чего бесплатного в этом мире нет, увы. Однако вопрос в том - на сколько. И это "на сколько" разнится для разных видов активности, и не должно быть критически заметным на релизном продукте в большинстве случаев (если убрать системы с явным ресурсным голоданием).

И так продолжается на протяжении нескольких часов загрузки. Это было как на изначальном релизе версии 2021 так и на MR1 сейчас. На всякий случай прямая ссылка для скачивания изображения: https://cloud.qainfo.ru/s/ZksS5ZovWaM9lWB/download

UnclWish · @stepan-korchagin said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2:

@stanisluv, может быть включается сканирование во время простоя? К тому же если включены механизмы отладки и трассировки - то это нормально.

stanisluv

@unclwish

Нет, так происходит только во время загрузки игр с Epic games и все трассировки и вериферы я отключаю сразу т.к. это приводит к катастрофическому падению скорости работы NVMe SSD. Собственно каждый может это сам проверить. Достаточно просто создать там аккаунт и начать загрузку любой игры. из бесплатно распространяемых игр.

Естественно после окончании загрузки всё приходит в норму, но когда что-то загружаешь в этом приложении приходится все остальные действия прекращать.

ANGElDRAGON

@stanisluv вы уверены, может это все-таки анимация значка антивируса так грузит систему?Собирайте логи и создавайте багу здесь.%%IMAGE_1%%

r3L4x

@angeldragon только не там, а вот здесь: https://eap.kaspersky.com/category/198/performance-compatibility

Тот раздел для KES.

stanisluv

@angeldragon не уверен т.к. не я не проверял это на MR2. Так что может и анимация.

Stepan.Korchagin

@stanisluv said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2:

@angeldragon не уверен т.к. не я не проверял это на MR2. Так что может и анимация.

Если есть аномальная нагрузка - нужен баг с трейсами и префлогами, тогда сможем поисследовать.

P.S. Вообще при закачке и установке нагрузка должна подрастать, т.к. идет анализ поступающего на комп, но у себя большого роста не замечал, посмотрю.

stanisluv · @stanisluv said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2:

@stepan-korchagin said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2:

@stanisluv said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2:

@angeldragon не уверен т.к. не я не проверял это на MR2. Так что может и анимация.

Если есть аномальная нагрузка - нужен баг с трейсами и префлогами, тогда сможем поисследовать.

P.S. Вообще при закачке и установке нагрузка должна подрастать, т.к. идет анализ поступающего на комп, но у себя большого роста не замечал, посмотрю.

Это понятно, но вот со Steam такого не наблюдается. Только с Epic Games. Что же касается префлогов, то их сделать наверное не получится. Инструкции же нету уже давно (сайт не работает) как и самого архива с батикам (насколько помню).

r3L4x · @stanisluv said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2:

@stanisluv всё есть: https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_5_Дополнительная_информация#57-Получение-XPerf-логов

старые батники для обычного и стабильного воспроизведения я могу залить.

UPD: https://cloud.qainfo.ru/s/ImYc1rLBOiDJY5j

stanisluv

@r3l4x said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2:

@stanisluv всё есть: https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_5_Дополнительная_информация#57-Получение-XPerf-логов

старые батники для обычного и стабильного воспроизведения я могу залить.

UPD: https://cloud.qainfo.ru/s/ImYc1rLBOiDJY5j

По вашей ссылке открывается лишь страница входа (https://bug.kaspersky.com/login?back_url=http%3A%2F%2Fbug.kaspersky.com%2Fprojects%2Fa0000000002%2Fwiki%2F%25D0%25A0%25D0%2590%25D0%2597%25D0%2594%25D0%2595%25D0%259B_5_%25D0%2594%25D0%25BE%25D0%25BF%25D0%25BE%25D0%25BB%25D0%25BD%25D0%25B8%25D1%2582%25D0%25B5%25D0%25BB%25D1%258C%25D0%25BD%25D0%25B0%25D1%258F_%25D0%25B8%25D0%25BD%25D1%2584%25D0%25BE%25D1%2580%25D0%25BC%25D0%25B0%25D1%2586%25D0%25B8%25D1%258F#57-Получение-XPerf-логов) а не инструкция. Войти я естественно не могу. Думаю другие тестеры тоже.

r3L4x · @r3l4x said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2:

@stanisluv понял. Подождём сотрудников, надо бы открыть доступ к инструкции для всех.

Ilya.Zadonsky

Не забываем что wiki переехала на http://wiki.qainfo.ru/

Об этом была новость.

deWolf

@ilya-zadonsky said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2:

Об этом была новость.

Эту новость нужно поднять и закрепить. А то она где-то на дне лежит и об ней мало кто знает...

stanisluv

@ilya-zadonsky said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2:

Не забываем что wiki переехала на http://wiki.qainfo.ru/

Об этом была новость.

Не работает и тоже довольно давно. Код ошибки 503.

Service Unavailable

The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

ANGElDRAGON · @ilya-zadonsky said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2:

@stanisluv попробуйте другой браузер, у меня все открывается.

Виталик1993

Когда-нибудь ЛК перестанет клепать новый интерфейс каждый год и не будет переделывать то, что не нужно. Но только не сегодня...

stanisluv

@angeldragon

Конечно же я попробовал другой браузер перед тем как сделать пост об ошибке. В другом браузере точно такая же ошибка. При этом трассировка проходит без проблем.

Виталик1993

@stepan-korchagin said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2:

Всем привет,

По-поводу анимации иконки информация следующая - было проведено исследование, в рамках улучшения восприятия продукта. Как результат выяснили, что мигающая иконка при загруженной системе вызывает у обычных пользователей впечатление, что высокую нагрузку на нее создает именно наш продукт (хотя это совсем не так!). Получается очень плохая ассоциация, заставляющая вспомнить старый анекдот:

У меня комп тормозит!

Удали Касперского.

У меня он и не установлен...

А ты поставь и удали!

С другой стороны - количество пользователей, которые хотят видеть, когда продукт что-то делает - очень небольшое. Люди, обычно, предпочитают установить защиту и не вспоминать про нее без нужды. По этому и было принято решение анимацию во время активностей продукта отключить.

Я понимаю, что для вас привычнее именно старое его поведение, но вы - люди отличающиеся от основного пользователя. Вы отлично знаете работу продукта во всех мелочах, для вас такие моменты важны. К сожалению - для основной массы пользователей это не совсем так, и привычное вам может быть негативно воспринято с их стороны.

Так же хочу сказать - все ваши отзывы по внесенным изменениям мы собрали и отправили на анализ, спасибо вам за них большое! Сейчас их смотрят, и, возможно, в дальнейшем благодаря им будут приняты какие-то решения.

А нельзя было по умолчанию её выключить но оставить переключатель в настройках, чтобы можно было включить кому надо?

stanisluv

Кстати, я возможно понял на что именно пользователи жалуются в плане производительности. Старый анекдот похоже в остаётся "в теме". Дело в том, что при попытке наладить доступ к вики я в KTS отключил и включил 2 функции: Веб-антивирус->проверять ссылки и Сеть->Проверка защищённых соединений. После этого KTS стал загружать процессор на 50% без видимых на то причин. Помогла только перезагрузка ПК, однако после перезагрузки при открытии любого браузера KTS загружает процессор на 100%, а если открывать новые https страницы, то KTS каждый раз загружает процессор и страницы очень долго отрываются. Со страницами помогло отключение блокировки SSL2.0 в настроках KTS, при этом в самом браузере я включил SSL 3.0 ещё до отключения блокировки.

Что же касается qainfo, то дело похоже в сертификате безопасности. Он просрочен. И судя по данным из сертификата за старый "отвечал" @ilya-zadonsky