Skip to content
kaspersky beta

beta

  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Новости
  4. KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2

KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2

Scheduled Pinned Locked Moved Новости
116 Posts 14 Posters 75.7k Views 10 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • r3L4xR r3L4x

    <p>@new-kis-user-2012 да, сейчас проверил, всех проверок касается. По крайней мере, у меня. Но когда отправлял репорт, то заметил это сразу на поиске руткитов, трейсы в комплекте есть, поэтому думаю, что починят сразу для всего.</p>

    new kis user 2012N Offline
    new kis user 2012N Offline
    new kis user 2012
    wrote on last edited by
    #56

    <p>@r3l4x said in <a href="/post/10366" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
    <blockquote>
    <p>@new-kis-user-2012 да, сейчас проверил, всех проверок касается.</p>
    </blockquote>
    <p>А обновление (баз и модулей)?</p>
    <p></p>

    Windows 10 Pro (64-бит) (Лицензия) ЦП: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5000+ 2,61 GHz ОЗУ: 4GB Видео: AMD Radeon HD 6670 HDD: 1TB+500GB+320GB Тестирование: (KIS\KTS) ver. 2017-2020 (на реальной физической машине)

    r3L4xR 1 Reply Last reply
    0
    • new kis user 2012N new kis user 2012

      <p>@r3l4x said in <a href="/post/10366" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
      <blockquote>
      <p>@new-kis-user-2012 да, сейчас проверил, всех проверок касается.</p>
      </blockquote>
      <p>А обновление (баз и модулей)?</p>
      <p></p>

      r3L4xR Offline
      r3L4xR Offline
      r3L4x
      Moderators
      wrote on last edited by
      #57

      <p>@new-kis-user-2012 тоже.</p>

      Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

      1 Reply Last reply
      1
      • new kis user 2012N new kis user 2012

        <p>@dewolf said in <a href="/post/10343" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
        <blockquote>
        <p>Ну в фоне поиск руткит делается... наверное... в отчёте оно теперь по другому значится</p>
        <p><img src="https://dl.dropboxusercontent.com/s/2is631ylnoj30uw/2020-08-24_18h34_18.png?dl=0" alt="" width="1121" height="63" /></p>
        <p>ибо если с консоли запустить qscan, то в отчёте такая же запись будет "Проверка объектов автозапуска:".</p>
        </blockquote>
        <p>Да, в MR1 в отчетах также уже называлось. Почему тогда убрали настройку и из менеджера проверок? Что за уход в подполье? Ну допустим настройку убрали чтобы не отключали. Хотя это тоже спорный вопрос... Кто хозяин в конце концов? Антивирус или пользователь? Вот у пользователя и должно быть право принимать решения. Но почему еще и из менеджера проверок информацию о поиске руткитов убрали? Зачем? Кому и чем оно мешало? Было сразу видно что идет проверка, сколько процентов выполнено, сколько времени примерно осталось и да была еще возможность остановить эту проверку. Теперь непойми что...</p>
        <p>ЛК в MR2 что-то массово в одностороннем порядке и молча принимает ТАКИЕ решения, которые очень не понравятся многим пользователям и даже не дает никаких пояснений... Пояснения что так решили аналитики и\или менеджеры это не пояснения, они очевидны, это бюррократия... А нужны реальные комментарии и объяснения...</p>
        <p>Очень напоминает ситуацию времен 2014 версии, тогда тоже были кардинальные негативные изменения и пользователям пришлось массово отстаивать свои интересы... В том числе и через Евгения Валентиновича Касперского лично... И смею напомнить что отстояли... В 2015 версии всё (ну или почти всё) вернули обратно, более того насколько я помню тогда все закончилось даже заменой руководителя отдела домашних продуктов... Кстати сейчас с удивлением прочел в титрах у 2021 MR1 что руководитель департамента разработки продуктов для домашних пользователей теперь уже не Сергей Добровольский (кажется так его звали?) а какой-то Михаил Геребер... Интересно кто это и как давно он занимает эту должность?</p>
        <p>ПО МОЕМУ ЛК В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПЕРЕМУДРИЛА!!! И ПЕРЕМУДРИЛА СИЛЬНО!!! ЧУЮ ЧТО НАЗРЕВАЕТ ПАДЕНИЕ ПРОДАЖ И ВОЗМОЖНО ДАЖЕ ЗАМЕТНЫЙ МАССОВЫЙ ПЕРЕХОД ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ К КОНКУРЕНТАМ!!! ЛК СТОИТ ЗАДУМАТЬСЯ И ОДУМАТЬСЯ ПОКА НЕ ПОЗДНО, ПОКА ЭТО ВСЁ НЕ ПЕРЕШЛО ЗА РАМКИ БЕТА-ТЕСТА В ОФИЦИАЛЬНЫЙ РЕЛИЗ!!! Загубить репутацию компании и легендарный продукт и спустить его до уровня китайских изделий можно и довольно просто, но восстановить это потом будет очень непросто, если вообще возможно... Больно на всё это смотреть и читать об этом... :(</p>

        huang1111H Offline
        huang1111H Offline
        huang1111
        [2021] Diamond BT
        wrote on last edited by
        #58

        <p>@new-kis-user-2012</p>
        <blockquote>
        <p>Загубить репутацию компании и легендарный продукт и спустить его до уровня китайских изделий можно и довольно просто</p>
        </blockquote>
        <p>What do you want to express?<img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-smile.gif" alt="smile" /></p>

        1 Reply Last reply
        0
        • K Offline
          K Offline
          KOTGDI
          wrote on last edited by
          #59

          <p>Удолили, будем ждать исправлений.</p>

          1 Reply Last reply
          0
          • S Offline
            S Offline
            stanisluv
            wrote on last edited by
            #60

            <p>У меня кстати Beta MR1 так и не обновилась до MR2. Так что теоретически можно откатится до MR1 и ждать более стабильную версию MR2.</p>

            1 Reply Last reply
            0
            • K Offline
              K Offline
              KOTGDI
              wrote on last edited by
              #61

              <p>По определению стабильной не может быть. Если пары мелочей не считать. То она нормальная.</p>

              1 Reply Last reply
              0
              • A Offline
                A Offline
                ANGElDRAGON
                wrote on last edited by
                #62

                <p>Анти-баннер в MR2 блокирует рекламу <a href="https://4pda.ru/" target="_blank" rel="noopener">на сайте</a> или еще до сих пор не может?</p>
                <div id="kpm-root"></div>

                Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                Stas007S 1 Reply Last reply
                0
                • A ANGElDRAGON

                  <p>Анти-баннер в MR2 блокирует рекламу <a href="https://4pda.ru/" target="_blank" rel="noopener">на сайте</a> или еще до сих пор не может?</p>
                  <div id="kpm-root"></div>

                  Stas007S Offline
                  Stas007S Offline
                  Stas007
                  wrote on last edited by
                  #63

                  <p>@angeldragon said in <a href="/post/10441" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
                  <blockquote>
                  <p>Анти-баннер в MR2 блокирует рекламу <a href="https://4pda.ru/" target="_blank" rel="noopener">на сайте</a> или еще до сих пор не может?</p>
                  <div id="kpm-root"></div>
                  </blockquote>
                  <p>На MR0 тоже не вся реклама блочится.</p>

                  MSI MPG Z490 GAMING EDGE WIFI, INTEL Core i7 10700K, 32 GB RAM, NVIDIA RTX 2070S 8GB, Samsung 970 EVO Plus 250 GB [MZ-V7S250BW], WD Blue 1TB [WD10EZEX], WD Green 1TB [WDS100T2G0A], Seagate BarraCuda 2 TB [ST2000DM008].

                  1 Reply Last reply
                  0
                  • S Offline
                    S Offline
                    Stepan.Korchagin
                    Kaspersky Lab
                    wrote on last edited by Stepan.Korchagin
                    #64

                    <p>Всем привет,</p>
                    <p>По-поводу анимации иконки информация следующая - было проведено исследование, в рамках улучшения восприятия продукта. Как результат выяснили, что мигающая иконка при загруженной системе вызывает у обычных пользователей впечатление, что высокую нагрузку на нее создает именно наш продукт (хотя это совсем не так!). Получается очень плохая ассоциация, заставляющая вспомнить старый анекдот:</p>
                    <div><span>- У меня комп тормозит!</span></div>
                    <div><span>- Удали Касперского.</span></div>
                    <div><span>- У меня он и не установлен...</span></div>
                    <div data-select-like-a-boss="1"><span>- А ты поставь и удали!</span></div>
                    <p></p>
                    <p>С другой стороны - количество пользователей, которые хотят видеть, когда продукт что-то делает - очень небольшое. Люди, обычно, предпочитают установить защиту и не вспоминать про нее без нужды. По этому и было принято решение анимацию во время активностей продукта отключить.</p>
                    <p>Я понимаю, что для вас привычнее именно старое его поведение, но вы - люди отличающиеся от основного пользователя. Вы отлично знаете работу продукта во всех мелочах, для вас такие моменты важны. К сожалению - для основной массы пользователей это не совсем так, и привычное вам может быть негативно воспринято с их стороны.</p>
                    <p>Так же хочу сказать - все ваши отзывы по внесенным изменениям мы собрали и отправили на анализ, спасибо вам за них большое! Сейчас их смотрят, и, возможно, в дальнейшем благодаря им будут приняты какие-то решения.</p>

                    r3L4xR UnclWishU deWolfD Stas007S huang1111H 7 Replies Last reply
                    2
                    • S Stepan.Korchagin

                      <p>Всем привет,</p>
                      <p>По-поводу анимации иконки информация следующая - было проведено исследование, в рамках улучшения восприятия продукта. Как результат выяснили, что мигающая иконка при загруженной системе вызывает у обычных пользователей впечатление, что высокую нагрузку на нее создает именно наш продукт (хотя это совсем не так!). Получается очень плохая ассоциация, заставляющая вспомнить старый анекдот:</p>
                      <div><span>- У меня комп тормозит!</span></div>
                      <div><span>- Удали Касперского.</span></div>
                      <div><span>- У меня он и не установлен...</span></div>
                      <div data-select-like-a-boss="1"><span>- А ты поставь и удали!</span></div>
                      <p></p>
                      <p>С другой стороны - количество пользователей, которые хотят видеть, когда продукт что-то делает - очень небольшое. Люди, обычно, предпочитают установить защиту и не вспоминать про нее без нужды. По этому и было принято решение анимацию во время активностей продукта отключить.</p>
                      <p>Я понимаю, что для вас привычнее именно старое его поведение, но вы - люди отличающиеся от основного пользователя. Вы отлично знаете работу продукта во всех мелочах, для вас такие моменты важны. К сожалению - для основной массы пользователей это не совсем так, и привычное вам может быть негативно воспринято с их стороны.</p>
                      <p>Так же хочу сказать - все ваши отзывы по внесенным изменениям мы собрали и отправили на анализ, спасибо вам за них большое! Сейчас их смотрят, и, возможно, в дальнейшем благодаря им будут приняты какие-то решения.</p>

                      r3L4xR Offline
                      r3L4xR Offline
                      r3L4x
                      Moderators
                      wrote on last edited by
                      #65

                      <p>@stepan-korchagin спасибо большое за информацию! Будем надеяться, что наше мнение действительно учтут. :-)</p>

                      Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                      1 Reply Last reply
                      0
                      • S Stepan.Korchagin

                        <p>Всем привет,</p>
                        <p>По-поводу анимации иконки информация следующая - было проведено исследование, в рамках улучшения восприятия продукта. Как результат выяснили, что мигающая иконка при загруженной системе вызывает у обычных пользователей впечатление, что высокую нагрузку на нее создает именно наш продукт (хотя это совсем не так!). Получается очень плохая ассоциация, заставляющая вспомнить старый анекдот:</p>
                        <div><span>- У меня комп тормозит!</span></div>
                        <div><span>- Удали Касперского.</span></div>
                        <div><span>- У меня он и не установлен...</span></div>
                        <div data-select-like-a-boss="1"><span>- А ты поставь и удали!</span></div>
                        <p></p>
                        <p>С другой стороны - количество пользователей, которые хотят видеть, когда продукт что-то делает - очень небольшое. Люди, обычно, предпочитают установить защиту и не вспоминать про нее без нужды. По этому и было принято решение анимацию во время активностей продукта отключить.</p>
                        <p>Я понимаю, что для вас привычнее именно старое его поведение, но вы - люди отличающиеся от основного пользователя. Вы отлично знаете работу продукта во всех мелочах, для вас такие моменты важны. К сожалению - для основной массы пользователей это не совсем так, и привычное вам может быть негативно воспринято с их стороны.</p>
                        <p>Так же хочу сказать - все ваши отзывы по внесенным изменениям мы собрали и отправили на анализ, спасибо вам за них большое! Сейчас их смотрят, и, возможно, в дальнейшем благодаря им будут приняты какие-то решения.</p>

                        UnclWishU Offline
                        UnclWishU Offline
                        UnclWish
                        wrote on last edited by
                        #66

                        <p>@stepan-korchagin, по поводу анимации - не соглашусь. Пользователи ведь правы - во время анимации иконки, когда антивирус что-то делает, нагрузка на систему ведь действительно возрастает, даже при обновлении антивирусных баз.</p>
                        <p>Сделайте анимацию иконки по-умолчанию отключенной, но с опцией её включения.</p>

                        Windows 11 Pro 23H2 (Лицензия) ЦП: Intel Core i3-10105 3,7 GHz ОЗУ: 16GB Видео: Intel HD 630 HDD: 1TB Тестирование: (KIS\KTS\Standard\Plus) 2019-2022 (тестирую на реальной физической машине), изоляция (виртуализация) ядра системы включена.

                        r3L4xR 2 Replies Last reply
                        1
                        • UnclWishU UnclWish

                          <p>@stepan-korchagin, по поводу анимации - не соглашусь. Пользователи ведь правы - во время анимации иконки, когда антивирус что-то делает, нагрузка на систему ведь действительно возрастает, даже при обновлении антивирусных баз.</p>
                          <p>Сделайте анимацию иконки по-умолчанию отключенной, но с опцией её включения.</p>

                          r3L4xR Offline
                          r3L4xR Offline
                          r3L4x
                          Moderators
                          wrote on last edited by
                          #67

                          <p>@unclwish said in <a href="/post/10466" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
                          <blockquote>во время анимации иконки, когда антивирус что-то делает, нагрузка на систему ведь действительно возрастает, даже при обновлении антивирусных баз.</blockquote>
                          <p>Нагрузка не связана с анимацией от словам совсем. В посте Степана речь о том, что хомячки думают как раз наоборот. :-)</p>

                          Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                          UnclWishU 1 Reply Last reply
                          0
                          • UnclWishU UnclWish

                            <p>@stepan-korchagin, по поводу анимации - не соглашусь. Пользователи ведь правы - во время анимации иконки, когда антивирус что-то делает, нагрузка на систему ведь действительно возрастает, даже при обновлении антивирусных баз.</p>
                            <p>Сделайте анимацию иконки по-умолчанию отключенной, но с опцией её включения.</p>

                            r3L4xR Offline
                            r3L4xR Offline
                            r3L4x
                            Moderators
                            wrote on last edited by
                            #68

                            <p>@unclwish said in <a href="/post/10466" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
                            <blockquote>Сделайте анимацию иконки по-умолчанию отключенной, но с опцией её включения.</blockquote>
                            <p>Ну да. Скорее всего, это было бы самым оптимальным.</p>

                            Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                            deWolfD 1 Reply Last reply
                            1
                            • S Stepan.Korchagin

                              <p>Всем привет,</p>
                              <p>По-поводу анимации иконки информация следующая - было проведено исследование, в рамках улучшения восприятия продукта. Как результат выяснили, что мигающая иконка при загруженной системе вызывает у обычных пользователей впечатление, что высокую нагрузку на нее создает именно наш продукт (хотя это совсем не так!). Получается очень плохая ассоциация, заставляющая вспомнить старый анекдот:</p>
                              <div><span>- У меня комп тормозит!</span></div>
                              <div><span>- Удали Касперского.</span></div>
                              <div><span>- У меня он и не установлен...</span></div>
                              <div data-select-like-a-boss="1"><span>- А ты поставь и удали!</span></div>
                              <p></p>
                              <p>С другой стороны - количество пользователей, которые хотят видеть, когда продукт что-то делает - очень небольшое. Люди, обычно, предпочитают установить защиту и не вспоминать про нее без нужды. По этому и было принято решение анимацию во время активностей продукта отключить.</p>
                              <p>Я понимаю, что для вас привычнее именно старое его поведение, но вы - люди отличающиеся от основного пользователя. Вы отлично знаете работу продукта во всех мелочах, для вас такие моменты важны. К сожалению - для основной массы пользователей это не совсем так, и привычное вам может быть негативно воспринято с их стороны.</p>
                              <p>Так же хочу сказать - все ваши отзывы по внесенным изменениям мы собрали и отправили на анализ, спасибо вам за них большое! Сейчас их смотрят, и, возможно, в дальнейшем благодаря им будут приняты какие-то решения.</p>

                              deWolfD Offline
                              deWolfD Offline
                              deWolf
                              Moderators
                              wrote on last edited by
                              #69

                              <p>@stepan-korchagin said in <a href="/post/10459" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
                              <blockquote>Как результат выяснили, что мигающая иконка при загруженной системе вызывает у обычных пользователей впечатление, что высокую нагрузку на нее создает именно наш продукт</blockquote>
                              <p>Именно так оно и есть... Анимация в трее указывала на то, что АВ проявляет какую-то проверочную активность. В некоторых случаях эта проверочная активность может потреблять значительны ресурсы ПК и это факт.</p>
                              <p>К примеру тормоза и нагрузку</p>
                              <p>@dewolf said in <a href="/post/10156" target="_blank" rel="noopener">Завершение тестирования 21.1</a>:</p>
                              <blockquote>
                              <p>Главный в системе тормоз:snail: - это AVP.EXE :japanese_ogre:</p>
                              <p><img src="https://picua.org/images/2020/09/01/f684c4ccc5d21b23cf1435ae792082a7.png" /></p>
                              <p>эта настройка абсолютно бесполезна, это просто как муляж...</p>
                              <p><img src="https://picua.org/images/2020/09/01/ec8ca98c2fd5c00f60e16240e574eb24.png" /></p>
                              <p>...</p>
                              </blockquote>
                              <p>это первые минуты после загрузки системы\рабочего стола:</p>
                              <p><img src="https://picua.org/images/2020/09/01/b43e2fcb4976fd761124d194120df349.png" width="736" height="616" /></p>
                              <p>поэтому в этой шутке</p>
                              <blockquote>
                              <div><span>У меня комп тормозит!</span></div>
                              <div><span>- Удали Касперского.</span></div>
                              <div><span>- У меня он и не установлен...</span></div>
                              <div data-select-like-a-boss="1"><span>- А ты поставь и удали!</span></div>
                              </blockquote>
                              <p>есть доля шутки...:joy: </p>
                              <p></p>
                              <p></p>
                              <p></p>
                              <p></p>
                              <p></p>
                              <p></p>
                              <p></p>
                              <p></p>
                              <p></p>

                              Manjaro Linux 20.1 ••► Инструкция по бета-тестированию: http://wiki.qainfo.ru/ru/home ••► Правила портала: https://is.gd/GNSS4k

                              1 Reply Last reply
                              0
                              • r3L4xR r3L4x

                                <p>@unclwish said in <a href="/post/10466" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
                                <blockquote>Сделайте анимацию иконки по-умолчанию отключенной, но с опцией её включения.</blockquote>
                                <p>Ну да. Скорее всего, это было бы самым оптимальным.</p>

                                deWolfD Offline
                                deWolfD Offline
                                deWolf
                                Moderators
                                wrote on last edited by deWolf
                                #70

                                <p>@r3l4x said in <a href="/post/10468" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
                                <blockquote>
                                <p>@unclwish said in <a href="/post/10466" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
                                <blockquote>Сделайте анимацию иконки по-умолчанию отключенной, но с опцией её включения.</blockquote>
                                <p>Ну да. Скорее всего, это было бы самым оптимальным.</p>
                                </blockquote>
                                <p>Когда-то анимация значка была по умолчанию отключена в настройках и её нужно было самому включать, потом эту анимацию в настройках сделали включенной по умолчанию ибо на ныли - почему анимации нет сразу... При всём этом настройка вкл\выкл была всегда, а сейчас её просто решили убрать, убрать как анимацию, так и настройку.</p>

                                Manjaro Linux 20.1 ••► Инструкция по бета-тестированию: http://wiki.qainfo.ru/ru/home ••► Правила портала: https://is.gd/GNSS4k

                                1 Reply Last reply
                                0
                                • S Stepan.Korchagin

                                  <p>Всем привет,</p>
                                  <p>По-поводу анимации иконки информация следующая - было проведено исследование, в рамках улучшения восприятия продукта. Как результат выяснили, что мигающая иконка при загруженной системе вызывает у обычных пользователей впечатление, что высокую нагрузку на нее создает именно наш продукт (хотя это совсем не так!). Получается очень плохая ассоциация, заставляющая вспомнить старый анекдот:</p>
                                  <div><span>- У меня комп тормозит!</span></div>
                                  <div><span>- Удали Касперского.</span></div>
                                  <div><span>- У меня он и не установлен...</span></div>
                                  <div data-select-like-a-boss="1"><span>- А ты поставь и удали!</span></div>
                                  <p></p>
                                  <p>С другой стороны - количество пользователей, которые хотят видеть, когда продукт что-то делает - очень небольшое. Люди, обычно, предпочитают установить защиту и не вспоминать про нее без нужды. По этому и было принято решение анимацию во время активностей продукта отключить.</p>
                                  <p>Я понимаю, что для вас привычнее именно старое его поведение, но вы - люди отличающиеся от основного пользователя. Вы отлично знаете работу продукта во всех мелочах, для вас такие моменты важны. К сожалению - для основной массы пользователей это не совсем так, и привычное вам может быть негативно воспринято с их стороны.</p>
                                  <p>Так же хочу сказать - все ваши отзывы по внесенным изменениям мы собрали и отправили на анализ, спасибо вам за них большое! Сейчас их смотрят, и, возможно, в дальнейшем благодаря им будут приняты какие-то решения.</p>

                                  Stas007S Offline
                                  Stas007S Offline
                                  Stas007
                                  wrote on last edited by
                                  #71

                                  <p>@stepan-korchagin said in <a href="/post/10459" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
                                  <blockquote>мигающая иконка при загруженной системе вызывает у обычных пользователей впечатление, что высокую нагрузку на нее создает именно наш продукт</blockquote>
                                  <p>Анимацию вы уберёте а нагрузка никуда не денется, что ещё больше пользователей поставит в тупик. Когда продукт будет нагружать систему, пользователь не поймёт в чём причина, ведь анимации то нет.</p>
                                  <p>Предлагаю анимацию оставить, но переделать её алгоритм, например статичные иконки в время тек или иных действий. Других производителей  почему то не парит этот вопрос, и у них всё нормально с анимацией.</p>

                                  MSI MPG Z490 GAMING EDGE WIFI, INTEL Core i7 10700K, 32 GB RAM, NVIDIA RTX 2070S 8GB, Samsung 970 EVO Plus 250 GB [MZ-V7S250BW], WD Blue 1TB [WD10EZEX], WD Green 1TB [WDS100T2G0A], Seagate BarraCuda 2 TB [ST2000DM008].

                                  1 Reply Last reply
                                  0
                                  • S Stepan.Korchagin

                                    <p>Всем привет,</p>
                                    <p>По-поводу анимации иконки информация следующая - было проведено исследование, в рамках улучшения восприятия продукта. Как результат выяснили, что мигающая иконка при загруженной системе вызывает у обычных пользователей впечатление, что высокую нагрузку на нее создает именно наш продукт (хотя это совсем не так!). Получается очень плохая ассоциация, заставляющая вспомнить старый анекдот:</p>
                                    <div><span>- У меня комп тормозит!</span></div>
                                    <div><span>- Удали Касперского.</span></div>
                                    <div><span>- У меня он и не установлен...</span></div>
                                    <div data-select-like-a-boss="1"><span>- А ты поставь и удали!</span></div>
                                    <p></p>
                                    <p>С другой стороны - количество пользователей, которые хотят видеть, когда продукт что-то делает - очень небольшое. Люди, обычно, предпочитают установить защиту и не вспоминать про нее без нужды. По этому и было принято решение анимацию во время активностей продукта отключить.</p>
                                    <p>Я понимаю, что для вас привычнее именно старое его поведение, но вы - люди отличающиеся от основного пользователя. Вы отлично знаете работу продукта во всех мелочах, для вас такие моменты важны. К сожалению - для основной массы пользователей это не совсем так, и привычное вам может быть негативно воспринято с их стороны.</p>
                                    <p>Так же хочу сказать - все ваши отзывы по внесенным изменениям мы собрали и отправили на анализ, спасибо вам за них большое! Сейчас их смотрят, и, возможно, в дальнейшем благодаря им будут приняты какие-то решения.</p>

                                    huang1111H Offline
                                    huang1111H Offline
                                    huang1111
                                    [2021] Diamond BT
                                    wrote on last edited by huang1111
                                    #72

                                    <p>@stepan-korchagin</p>
                                    <p>To tell the truth, when the 2020 version of Kaspersky was just launched, I found a problem. When watching the live broadcast platform, the CPU usage of Kaspersky’s "avp.exe" process reached 80%. I immediately contacted The technical support in China got in touch. As a result, after they reported the problem to the headquarters, the response cycle was very slow. Basically, they responded to me once a week. It took about two months for the entire problem to be temporarily excluded from the relevant website. Although I followed up every other way, the efficiency was very low. The cause for users to think that the freeze may not be animation, but a bug in the application. Often, there is no animation that makes users think that the application is stuck.</p>

                                    1 Reply Last reply
                                    0
                                    • S Stepan.Korchagin

                                      <p>Всем привет,</p>
                                      <p>По-поводу анимации иконки информация следующая - было проведено исследование, в рамках улучшения восприятия продукта. Как результат выяснили, что мигающая иконка при загруженной системе вызывает у обычных пользователей впечатление, что высокую нагрузку на нее создает именно наш продукт (хотя это совсем не так!). Получается очень плохая ассоциация, заставляющая вспомнить старый анекдот:</p>
                                      <div><span>- У меня комп тормозит!</span></div>
                                      <div><span>- Удали Касперского.</span></div>
                                      <div><span>- У меня он и не установлен...</span></div>
                                      <div data-select-like-a-boss="1"><span>- А ты поставь и удали!</span></div>
                                      <p></p>
                                      <p>С другой стороны - количество пользователей, которые хотят видеть, когда продукт что-то делает - очень небольшое. Люди, обычно, предпочитают установить защиту и не вспоминать про нее без нужды. По этому и было принято решение анимацию во время активностей продукта отключить.</p>
                                      <p>Я понимаю, что для вас привычнее именно старое его поведение, но вы - люди отличающиеся от основного пользователя. Вы отлично знаете работу продукта во всех мелочах, для вас такие моменты важны. К сожалению - для основной массы пользователей это не совсем так, и привычное вам может быть негативно воспринято с их стороны.</p>
                                      <p>Так же хочу сказать - все ваши отзывы по внесенным изменениям мы собрали и отправили на анализ, спасибо вам за них большое! Сейчас их смотрят, и, возможно, в дальнейшем благодаря им будут приняты какие-то решения.</p>

                                      A Offline
                                      A Offline
                                      ANGElDRAGON
                                      wrote on last edited by ANGElDRAGON
                                      #73

                                      <p>@stepan-korchagin привет, соглашусь со всеми - это очень плохая идея, анимацию нужно вернуть, хотя бы с возможностью ее включить. В нагрузке <a href="https://www.comss.ru/disqus/page.php?id=5277#comment-5052403878" target="_blank" rel="noopener">действительно виноват антивирус</a>, стоит его временно  отключить (или приостановить)  и тут же нагрузка исчезает. Также это видно в диспетчере задач.</p>
                                      <p>Хотелось бы еще вернуть возможность отключения автообновления версий. У меня большинство знакомых начали полностью отказываться от продукта ЛК, так как они не могут гарантировать стабильную работу ПО из-за этих автообновлений версий. Собирать и диагностировать проблемы они не могут из-за ряда причин. Они нашли стабильную поддерживаемую версию и работают с ней.Вот <a href="https://forum.kasperskyclub.ru/topic/64186-zapret-na-obnovlenie-kis-2019/" target="_blank" rel="noopener">один из примеров где пользователь продукта решился отказаться</a>, так как не смог отключить автообновление стабильной версии на нестабильную для его ноутбука.Подобной проблемой я сталкивался в бета-тестирование, когда продукт просто не запускался. Помогал только откат к предыдущей версии, а сейчас такой возможности нет.</p>
                                      <p>То есть если поймал багу, то выбор остается один:  удалять продукт и переходить конкурентам. Ведь установить предыдущую стабильную версию невозможно.</p>
                                      <div id="kpm-root"></div>
                                      <div id="kpm-root"></div>

                                      Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                                      1 Reply Last reply
                                      1
                                      • S Offline
                                        S Offline
                                        Stepan.Korchagin
                                        Kaspersky Lab
                                        wrote on last edited by Stepan.Korchagin
                                        #74

                                        <p>Антивирус может вызывать рост нагрузки - она естественно возрастает при некоторых операциях. Ни чего бесплатного в этом мире нет, увы. Однако вопрос в том - на сколько. И это "на сколько" разнится для разных видов активности, и не должно быть критически заметным на релизном продукте в большинстве случаев (если убрать системы с явным ресурсным голоданием). Или речь идет об ошибках, ради выявления которых мы все тут и собрались, собственно. И большое вам всем спасибо за это.</p>
                                        <p>Что касается оставления опции, но в состоянии выключенном по-умолчанию <span> – нельзя понять, менял её пользователь и намеренно оставил в каком-то состоянии или это значение по умолчанию. </span><span>В результате имеем большую комбинаторику возможных значений в полях, что усложняет логику продукта и приводит к потенциальным проблемам в его работе, а</span><span> переход на более частые релизы усугубляет проблему. Тоже самое можно сказать про Интерактивный режим.</span></p>

                                        A S 2 Replies Last reply
                                        0
                                        • K Offline
                                          K Offline
                                          KOTGDI
                                          wrote on last edited by
                                          #75

                                          <p>Ну пойдём кардинальным путём, при установки будем выбирать версию с анимацией или нет. Увеличит исходник, нагрузит работу по сборке продукта. Зато угодите всем. Но найдутся те кто начнут топить за оптимизацию. Была виста пик красоты(не хватало для полноты иконок из Windows SE 3.1 Sega Dreamcast), в десятке постепенное возвращение. Так что топим за оптимизацию!!!</p>

                                          1 Reply Last reply
                                          0
                                          Reply
                                          • Reply as topic
                                          Log in to reply
                                          • Oldest to Newest
                                          • Newest to Oldest
                                          • Most Votes


                                          • First post
                                            Last post
                                          0
                                          • Categories
                                          • KForum
                                          • KClub