KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2

[new kis user 2012]

<p>@r3l4x Ясно. Спасибо. А при других проверках и при обновлении проценты нормально меняются? Помнится был когда-то такой баг. И тогда он вроде затрагивал все процессы выводимые в трее с процентами.</p>

[r3L4x]

<p>@new-kis-user-2012 да, сейчас проверил, всех проверок касается. По крайней мере, у меня. Но когда отправлял репорт, то заметил это сразу на поиске руткитов, трейсы в комплекте есть, поэтому думаю, что починят сразу для всего.</p>

[new kis user 2012]

<p>@r3l4x said in <a href="/post/10366" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>
<p>@new-kis-user-2012 да, сейчас проверил, всех проверок касается.</p>
</blockquote>
<p>А обновление (баз и модулей)?</p>
<p></p>

[r3L4x]

<p>@new-kis-user-2012 тоже.</p>

[huang1111]

<p>@new-kis-user-2012</p>
<blockquote>
<p>Загубить репутацию компании и легендарный продукт и спустить его до уровня китайских изделий можно и довольно просто</p>
</blockquote>
<p>What do you want to express?<img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-smile.gif" alt="smile" /></p>

[KOTGDI]

<p>Удолили, будем ждать исправлений.</p>

[stanisluv]

<p>У меня кстати Beta MR1 так и не обновилась до MR2. Так что теоретически можно откатится до MR1 и ждать более стабильную версию MR2.</p>

[KOTGDI]

<p>По определению стабильной не может быть. Если пары мелочей не считать. То она нормальная.</p>

[ANGElDRAGON]

<p>Анти-баннер в MR2 блокирует рекламу <a href="https://4pda.ru/" target="_blank" rel="noopener">на сайте</a> или еще до сих пор не может?</p>
<div id="kpm-root"></div>

[Stas007]

<p>@angeldragon said in <a href="/post/10441" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>
<p>Анти-баннер в MR2 блокирует рекламу <a href="https://4pda.ru/" target="_blank" rel="noopener">на сайте</a> или еще до сих пор не может?</p>
<div id="kpm-root"></div>
</blockquote>
<p>На MR0 тоже не вся реклама блочится.</p>

[Stepan.Korchagin]

<p>Всем привет,</p>
<p>По-поводу анимации иконки информация следующая - было проведено исследование, в рамках улучшения восприятия продукта. Как результат выяснили, что мигающая иконка при загруженной системе вызывает у обычных пользователей впечатление, что высокую нагрузку на нее создает именно наш продукт (хотя это совсем не так!). Получается очень плохая ассоциация, заставляющая вспомнить старый анекдот:</p>
<div><span>- У меня комп тормозит!</span></div>
<div><span>- Удали Касперского.</span></div>
<div><span>- У меня он и не установлен...</span></div>
<div data-select-like-a-boss="1"><span>- А ты поставь и удали!</span></div>
<p></p>
<p>С другой стороны - количество пользователей, которые хотят видеть, когда продукт что-то делает - очень небольшое. Люди, обычно, предпочитают установить защиту и не вспоминать про нее без нужды. По этому и было принято решение анимацию во время активностей продукта отключить.</p>
<p>Я понимаю, что для вас привычнее именно старое его поведение, но вы - люди отличающиеся от основного пользователя. Вы отлично знаете работу продукта во всех мелочах, для вас такие моменты важны. К сожалению - для основной массы пользователей это не совсем так, и привычное вам может быть негативно воспринято с их стороны.</p>
<p>Так же хочу сказать - все ваши отзывы по внесенным изменениям мы собрали и отправили на анализ, спасибо вам за них большое! Сейчас их смотрят, и, возможно, в дальнейшем благодаря им будут приняты какие-то решения.</p>

[r3L4x]

<p>@stepan-korchagin спасибо большое за информацию! Будем надеяться, что наше мнение действительно учтут. :-)</p>

[UnclWish]

<p>@stepan-korchagin, по поводу анимации - не соглашусь. Пользователи ведь правы - во время анимации иконки, когда антивирус что-то делает, нагрузка на систему ведь действительно возрастает, даже при обновлении антивирусных баз.</p>
<p>Сделайте анимацию иконки по-умолчанию отключенной, но с опцией её включения.</p>

[r3L4x]

<p>@unclwish said in <a href="/post/10466" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>во время анимации иконки, когда антивирус что-то делает, нагрузка на систему ведь действительно возрастает, даже при обновлении антивирусных баз.</blockquote>
<p>Нагрузка не связана с анимацией от словам совсем. В посте Степана речь о том, что хомячки думают как раз наоборот. :-)</p>

[r3L4x]

<p>@unclwish said in <a href="/post/10466" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>Сделайте анимацию иконки по-умолчанию отключенной, но с опцией её включения.</blockquote>
<p>Ну да. Скорее всего, это было бы самым оптимальным.</p>

[deWolf]

<p>@stepan-korchagin said in <a href="/post/10459" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>Как результат выяснили, что мигающая иконка при загруженной системе вызывает у обычных пользователей впечатление, что высокую нагрузку на нее создает именно наш продукт</blockquote>
<p>Именно так оно и есть... Анимация в трее указывала на то, что АВ проявляет какую-то проверочную активность. В некоторых случаях эта проверочная активность может потреблять значительны ресурсы ПК и это факт.</p>
<p>К примеру тормоза и нагрузку</p>
<p>@dewolf said in <a href="/post/10156" target="_blank" rel="noopener">Завершение тестирования 21.1</a>:</p>
<blockquote>
<p>Главный в системе тормоз:snail: - это AVP.EXE :japanese_ogre:</p>
<p><img src="https://picua.org/images/2020/09/01/f684c4ccc5d21b23cf1435ae792082a7.png" /></p>
<p>эта настройка абсолютно бесполезна, это просто как муляж...</p>
<p><img src="https://picua.org/images/2020/09/01/ec8ca98c2fd5c00f60e16240e574eb24.png" /></p>
<p>...</p>
</blockquote>
<p>это первые минуты после загрузки системы\рабочего стола:</p>
<p><img src="https://picua.org/images/2020/09/01/b43e2fcb4976fd761124d194120df349.png" width="736" height="616" /></p>
<p>поэтому в этой шутке</p>
<blockquote>
<div><span>У меня комп тормозит!</span></div>
<div><span>- Удали Касперского.</span></div>
<div><span>- У меня он и не установлен...</span></div>
<div data-select-like-a-boss="1"><span>- А ты поставь и удали!</span></div>
</blockquote>
<p>есть доля шутки...:joy: </p>
<p></p>
<p></p>
<p></p>
<p></p>
<p></p>
<p></p>
<p></p>
<p></p>
<p></p>

[deWolf]

<p>@r3l4x said in <a href="/post/10468" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>
<p>@unclwish said in <a href="/post/10466" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>Сделайте анимацию иконки по-умолчанию отключенной, но с опцией её включения.</blockquote>
<p>Ну да. Скорее всего, это было бы самым оптимальным.</p>
</blockquote>
<p>Когда-то анимация значка была по умолчанию отключена в настройках и её нужно было самому включать, потом эту анимацию в настройках сделали включенной по умолчанию ибо на ныли - почему анимации нет сразу... При всём этом настройка вкл\выкл была всегда, а сейчас её просто решили убрать, убрать как анимацию, так и настройку.</p>

[Stas007]

<p>@stepan-korchagin said in <a href="/post/10459" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>мигающая иконка при загруженной системе вызывает у обычных пользователей впечатление, что высокую нагрузку на нее создает именно наш продукт</blockquote>
<p>Анимацию вы уберёте а нагрузка никуда не денется, что ещё больше пользователей поставит в тупик. Когда продукт будет нагружать систему, пользователь не поймёт в чём причина, ведь анимации то нет.</p>
<p>Предлагаю анимацию оставить, но переделать её алгоритм, например статичные иконки в время тек или иных действий. Других производителей  почему то не парит этот вопрос, и у них всё нормально с анимацией.</p>

[huang1111]

<p>@stepan-korchagin</p>
<p>To tell the truth, when the 2020 version of Kaspersky was just launched, I found a problem. When watching the live broadcast platform, the CPU usage of Kaspersky’s "avp.exe" process reached 80%. I immediately contacted The technical support in China got in touch. As a result, after they reported the problem to the headquarters, the response cycle was very slow. Basically, they responded to me once a week. It took about two months for the entire problem to be temporarily excluded from the relevant website. Although I followed up every other way, the efficiency was very low. The cause for users to think that the freeze may not be animation, but a bug in the application. Often, there is no animation that makes users think that the application is stuck.</p>

[ANGElDRAGON]

<p>@stepan-korchagin привет, соглашусь со всеми - это очень плохая идея, анимацию нужно вернуть, хотя бы с возможностью ее включить. В нагрузке <a href="https://www.comss.ru/disqus/page.php?id=5277#comment-5052403878" target="_blank" rel="noopener">действительно виноват антивирус</a>, стоит его временно  отключить (или приостановить)  и тут же нагрузка исчезает. Также это видно в диспетчере задач.</p>
<p>Хотелось бы еще вернуть возможность отключения автообновления версий. У меня большинство знакомых начали полностью отказываться от продукта ЛК, так как они не могут гарантировать стабильную работу ПО из-за этих автообновлений версий. Собирать и диагностировать проблемы они не могут из-за ряда причин. Они нашли стабильную поддерживаемую версию и работают с ней.Вот <a href="https://forum.kasperskyclub.ru/topic/64186-zapret-na-obnovlenie-kis-2019/" target="_blank" rel="noopener">один из примеров где пользователь продукта решился отказаться</a>, так как не смог отключить автообновление стабильной версии на нестабильную для его ноутбука.Подобной проблемой я сталкивался в бета-тестирование, когда продукт просто не запускался. Помогал только откат к предыдущей версии, а сейчас такой возможности нет.</p>
<p>То есть если поймал багу, то выбор остается один:  удалять продукт и переходить конкурентам. Ведь установить предыдущую стабильную версию невозможно.</p>
<div id="kpm-root"></div>
<div id="kpm-root"></div>