-
<p>@stanisluv попробуйте другой браузер, у меня все открывается.</p>
<div id="kpm-root"></div><p>@angeldragon</p>
<p>Конечно же я попробовал другой браузер перед тем как сделать пост об ошибке. В другом браузере точно такая же ошибка. При этом трассировка проходит без проблем.</p> -
<p>Всем привет,</p>
<p>По-поводу анимации иконки информация следующая - было проведено исследование, в рамках улучшения восприятия продукта. Как результат выяснили, что мигающая иконка при загруженной системе вызывает у обычных пользователей впечатление, что высокую нагрузку на нее создает именно наш продукт (хотя это совсем не так!). Получается очень плохая ассоциация, заставляющая вспомнить старый анекдот:</p>
<div><span>- У меня комп тормозит!</span></div>
<div><span>- Удали Касперского.</span></div>
<div><span>- У меня он и не установлен...</span></div>
<div data-select-like-a-boss="1"><span>- А ты поставь и удали!</span></div>
<p></p>
<p>С другой стороны - количество пользователей, которые хотят видеть, когда продукт что-то делает - очень небольшое. Люди, обычно, предпочитают установить защиту и не вспоминать про нее без нужды. По этому и было принято решение анимацию во время активностей продукта отключить.</p>
<p>Я понимаю, что для вас привычнее именно старое его поведение, но вы - люди отличающиеся от основного пользователя. Вы отлично знаете работу продукта во всех мелочах, для вас такие моменты важны. К сожалению - для основной массы пользователей это не совсем так, и привычное вам может быть негативно воспринято с их стороны.</p>
<p>Так же хочу сказать - все ваши отзывы по внесенным изменениям мы собрали и отправили на анализ, спасибо вам за них большое! Сейчас их смотрят, и, возможно, в дальнейшем благодаря им будут приняты какие-то решения.</p><p>@stepan-korchagin said in <a href="/post/10459" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>
<p>Всем привет,</p>
<p>По-поводу анимации иконки информация следующая - было проведено исследование, в рамках улучшения восприятия продукта. Как результат выяснили, что мигающая иконка при загруженной системе вызывает у обычных пользователей впечатление, что высокую нагрузку на нее создает именно наш продукт (хотя это совсем не так!). Получается очень плохая ассоциация, заставляющая вспомнить старый анекдот:</p>
<div><span>- У меня комп тормозит!</span></div>
<div><span>- Удали Касперского.</span></div>
<div><span>- У меня он и не установлен...</span></div>
<div data-select-like-a-boss="1"><span>- А ты поставь и удали!</span></div>
<p></p>
<p>С другой стороны - количество пользователей, которые хотят видеть, когда продукт что-то делает - очень небольшое. Люди, обычно, предпочитают установить защиту и не вспоминать про нее без нужды. По этому и было принято решение анимацию во время активностей продукта отключить.</p>
<p>Я понимаю, что для вас привычнее именно старое его поведение, но вы - люди отличающиеся от основного пользователя. Вы отлично знаете работу продукта во всех мелочах, для вас такие моменты важны. К сожалению - для основной массы пользователей это не совсем так, и привычное вам может быть негативно воспринято с их стороны.</p>
<p>Так же хочу сказать - все ваши отзывы по внесенным изменениям мы собрали и отправили на анализ, спасибо вам за них большое! Сейчас их смотрят, и, возможно, в дальнейшем благодаря им будут приняты какие-то решения.</p>
</blockquote>
<p>А нельзя было по умолчанию её выключить но оставить переключатель в настройках, чтобы можно было включить кому надо?</p> -
<p>Кстати, я возможно понял на что именно пользователи жалуются в плане производительности. Старый анекдот похоже в остаётся "в теме". Дело в том, что при попытке наладить доступ к вики я в KTS отключил и включил 2 функции: Веб-антивирус->проверять ссылки и Сеть->Проверка защищённых соединений. После этого KTS стал загружать процессор на 50% без видимых на то причин. Помогла только перезагрузка ПК, однако после перезагрузки при открытии любого браузера KTS загружает процессор на 100%, а если открывать новые https страницы, то KTS каждый раз загружает процессор и страницы очень долго отрываются. Со страницами помогло отключение блокировки SSL2.0 в настроках KTS, при этом в самом браузере я включил SSL 3.0 ещё до отключения блокировки.</p>
<p></p>
<p>Что же касается qainfo, то дело похоже в сертификате безопасности. Он просрочен. И судя по данным из сертификата за старый "отвечал" <a href="/uid/3" target="_blank" rel="noopener">@ilya-zadonsky</a></p> -
<p>@stepan-korchagin said in <a href="/post/10459" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>
<p>Всем привет,</p>
<p>По-поводу анимации иконки информация следующая - было проведено исследование, в рамках улучшения восприятия продукта. Как результат выяснили, что мигающая иконка при загруженной системе вызывает у обычных пользователей впечатление, что высокую нагрузку на нее создает именно наш продукт (хотя это совсем не так!). Получается очень плохая ассоциация, заставляющая вспомнить старый анекдот:</p>
<div><span>- У меня комп тормозит!</span></div>
<div><span>- Удали Касперского.</span></div>
<div><span>- У меня он и не установлен...</span></div>
<div data-select-like-a-boss="1"><span>- А ты поставь и удали!</span></div>
<p></p>
<p>С другой стороны - количество пользователей, которые хотят видеть, когда продукт что-то делает - очень небольшое. Люди, обычно, предпочитают установить защиту и не вспоминать про нее без нужды. По этому и было принято решение анимацию во время активностей продукта отключить.</p>
<p>Я понимаю, что для вас привычнее именно старое его поведение, но вы - люди отличающиеся от основного пользователя. Вы отлично знаете работу продукта во всех мелочах, для вас такие моменты важны. К сожалению - для основной массы пользователей это не совсем так, и привычное вам может быть негативно воспринято с их стороны.</p>
<p>Так же хочу сказать - все ваши отзывы по внесенным изменениям мы собрали и отправили на анализ, спасибо вам за них большое! Сейчас их смотрят, и, возможно, в дальнейшем благодаря им будут приняты какие-то решения.</p>
</blockquote>
<p>А нельзя было по умолчанию её выключить но оставить переключатель в настройках, чтобы можно было включить кому надо?</p><p>@виталик1993 ответ есть чуть выше ) коротко - порождается большая комбинаторика, которая потребует усложнения продуктовой логики, что черевато ростом проблем.</p>
-
<p>Кстати, я возможно понял на что именно пользователи жалуются в плане производительности. Старый анекдот похоже в остаётся "в теме". Дело в том, что при попытке наладить доступ к вики я в KTS отключил и включил 2 функции: Веб-антивирус->проверять ссылки и Сеть->Проверка защищённых соединений. После этого KTS стал загружать процессор на 50% без видимых на то причин. Помогла только перезагрузка ПК, однако после перезагрузки при открытии любого браузера KTS загружает процессор на 100%, а если открывать новые https страницы, то KTS каждый раз загружает процессор и страницы очень долго отрываются. Со страницами помогло отключение блокировки SSL2.0 в настроках KTS, при этом в самом браузере я включил SSL 3.0 ещё до отключения блокировки.</p>
<p></p>
<p>Что же касается qainfo, то дело похоже в сертификате безопасности. Он просрочен. И судя по данным из сертификата за старый "отвечал" <a href="/uid/3" target="_blank" rel="noopener">@ilya-zadonsky</a></p><p>@stanisluv проверка защищенных соединений - задача вообще ресурсоемкая, потому то она и ограничена по-умолчанию проверкой по запросу компонент защиты (что достаточно ИМХО).</p>
<p>Тем не менее - просьба завести баг, с приложенными перфтрейсами и выключенными механизмами отладки, чтобы можно было исследовать ситуацию.</p>
<p>Wiki у меня открывается на трех браузерах, без проблем. Возможно - закешировалась страница? Поробуй сбросить кэш.</p>
<p>Спасибо!</p>
<p></p> -
<p>@stanisluv проверка защищенных соединений - задача вообще ресурсоемкая, потому то она и ограничена по-умолчанию проверкой по запросу компонент защиты (что достаточно ИМХО).</p>
<p>Тем не менее - просьба завести баг, с приложенными перфтрейсами и выключенными механизмами отладки, чтобы можно было исследовать ситуацию.</p>
<p>Wiki у меня открывается на трех браузерах, без проблем. Возможно - закешировалась страница? Поробуй сбросить кэш.</p>
<p>Спасибо!</p>
<p></p> -
<p>@stepan-korchagin Естественно я не ставил проверять всегда защищённые соединения. Только выключил и назад вернул в состояние по умолчанию.</p>
<p></p>
<p>Что же касается кеша-какой кеш имеется ввиду: браузера, DNS-кеш или ещё какой?</p><p>@stanisluv кэш браузера, конечно.</p>
-
<p>@stanisluv кэш браузера, конечно.</p>
<p>@stepan-korchagin Тогда дело не в кеше. Я попробовал открыть qainfo.ru на другом ПК где его скорее всего никогда не открывал, либо открывал очень давно (где-то год назад наверное). Ошибка точно такая же. При этом cloud.qainfo.ru работает нормально.</p>
<p></p>
<p>UPD. Перепроверил ещё раз на другом ПК. qainfo.ru не открывается, а wiki.qainfo.ru открывается.</p> -
<p>@stanisluv кэш браузера, конечно.</p>
<p>@stepan-korchagin <a href="https://a.radikal.ru/a35/2009/ed/9d282a26a4f7.jpg" target="_blank" rel="noopener">можно ли убрать эти лишние кнопки и вернуть как это было раньше</a><img src="https://a.radikal.ru/a35/2009/ed/9d282a26a4f7.jpg" alt="" width="400" height="274" />?</p>
<p>Тяжело искать проблемные компоненты из-аз этих лишних кнопок и подтверждений.</p>
<div id="kpm-root"></div> -
<p>@stepan-korchagin Тогда дело не в кеше. Я попробовал открыть qainfo.ru на другом ПК где его скорее всего никогда не открывал, либо открывал очень давно (где-то год назад наверное). Ошибка точно такая же. При этом cloud.qainfo.ru работает нормально.</p>
<p></p>
<p>UPD. Перепроверил ещё раз на другом ПК. qainfo.ru не открывается, а wiki.qainfo.ru открывается.</p><p>@stanisluv said in <a href="/post/10516" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>qainfo.ru не открывается</blockquote>
<p>Он и не должен открываться <img src="/plugins/nodebb-plugin-composer-kl/vendor/tinymce/plugins/emoticons/img/smiley-sealed.gif" alt="sealed" /></p>
<div id="kpm-root"></div> -
<p>@ilya-zadonsky said in <a href="/post/10496" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>Об этом была новость.</blockquote>
<p>Эту новость нужно поднять и закрепить. А то она где-то на дне лежит и об ней мало кто знает...</p><p>@dewolf said in <a href="/post/10497" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>Эту новость нужно поднять и закрепить. А то она где-то на дне лежит и об ней мало кто знает...</blockquote>
<p>Да, нужно во всех шапках по тестированию продукта поменять ссылку на <a href="http://wiki.qainfo.ru/" target="_blank" rel="noopener">http://wiki.qainfo.ru/</a> , а то все время на старую статью перекидывает.(<a href="https://goo.gl/AAL33J" target="_blank" rel="noopener">пункт 5.5</a>);</p>
<div id="kpm-root"></div> -
<p>@виталик1993 ответ есть чуть выше ) коротко - порождается большая комбинаторика, которая потребует усложнения продуктовой логики, что черевато ростом проблем.</p>
<p>@stepan-korchagin said in <a href="/post/10512" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>
<p>@виталик1993 ответ есть чуть выше ) коротко - порождается большая комбинаторика, которая потребует усложнения продуктовой логики, что черевато ростом проблем.</p>
</blockquote>
<p>Не думаю, что отключение анимации иконки - это верный выход из ситуации. Нужно увеличивать скорость работы модулей, минимизировать использование ресурсов системы, чтобы у пользователей не возникали подобные ассоциации про нагрузку системы и анимацию значка.</p>
<p>Имхо, отключение анимации - это шаг назад. Сделайте хотя бы включение анимации через реестр...</p> -
<p>из удобных настроек продукта сделали непроходимый венегрет... увы.</p>
-
<p>@stepan-korchagin <a href="https://a.radikal.ru/a35/2009/ed/9d282a26a4f7.jpg" target="_blank" rel="noopener">можно ли убрать эти лишние кнопки и вернуть как это было раньше</a><img src="https://a.radikal.ru/a35/2009/ed/9d282a26a4f7.jpg" alt="" width="400" height="274" />?</p>
<p>Тяжело искать проблемные компоненты из-аз этих лишних кнопок и подтверждений.</p>
<div id="kpm-root"></div><p>@angeldragon said in <a href="/post/10522" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>
<p>@stepan-korchagin <a href="https://a.radikal.ru/a35/2009/ed/9d282a26a4f7.jpg" target="_blank" rel="noopener">можно ли убрать эти лишние кнопки и вернуть как это было раньше</a><img src="https://a.radikal.ru/a35/2009/ed/9d282a26a4f7.jpg" alt="" width="400" height="274" />?</p>
<p>Тяжело искать проблемные компоненты из-аз этих лишних кнопок и подтверждений.</p>
<div id="kpm-root"></div>
</blockquote>
<p>В этом релизе не выйдет.</p> -
<p>@angeldragon said in <a href="/post/10522" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>
<p>@stepan-korchagin <a href="https://a.radikal.ru/a35/2009/ed/9d282a26a4f7.jpg" target="_blank" rel="noopener">можно ли убрать эти лишние кнопки и вернуть как это было раньше</a><img src="https://a.radikal.ru/a35/2009/ed/9d282a26a4f7.jpg" alt="" width="400" height="274" />?</p>
<p>Тяжело искать проблемные компоненты из-аз этих лишних кнопок и подтверждений.</p>
<div id="kpm-root"></div>
</blockquote>
<p>В этом релизе не выйдет.</p><p>@stepan-korchagin said in <a href="/post/10529" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>
<p>@angeldragon said in <a href="/post/10522" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>
<p>@stepan-korchagin <a href="https://a.radikal.ru/a35/2009/ed/9d282a26a4f7.jpg" target="_blank" rel="noopener">можно ли убрать эти лишние кнопки и вернуть как это было раньше</a><img src="https://a.radikal.ru/a35/2009/ed/9d282a26a4f7.jpg" alt="" width="400" height="274" />?</p>
<p>Тяжело искать проблемные компоненты из-аз этих лишних кнопок и подтверждений.</p>
<div id="kpm-root"></div>
</blockquote>
<p>В этом релизе не выйдет.</p>
</blockquote>
<p>Будет ли сегодня обновление новой версии?</p> -
<p>@7glasses said in <a href="/post/10532" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>
<p>в какой папке искать трейсы и дампы?</p>
</blockquote>
<p>Там теперь в каждой своей папке. В программ дате-папка АВ-traces, так же и с KSeC.</p> -
<p>Ещё немного пофлужу: Что с внешним баг-трекером. В вики есть информация о том что там есть и как зарегистрироваться, но по факту он похоже доступен только модераторам+</p>
<p>И ещё один performance баг в копилку: Довольно часто происходит следующее: если не перезагружать ноутбук несколько дней, а просто в сон\гибернацию его отправлять, то через какое-то время процесс антивируса начинает "жрать" около 400Мб и это сказывается на производительности всей системы. Помогает перезагрузка ПК.</p>
<p>Сделать трейсы и преф логи для этого бага я не смогу чисто технически потому что надо ждать несколько суток. У меня место на диске кончится быстрее. К тому же я не уверен что это не связано с наличием классического MS Edge в системе. После принудительного обновления на Edge на Chromium производительность всей системы резко взлетела вверх. Хотя классический MS Edge и IE мне нравится больше, чем все эти новомодные браузеры. Там есть ряд функций которые оптимизированы лучше чем в Chrome.</p> -
<p>@7glasses said in <a href="/post/10532" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>
<p>в какой папке искать трейсы и дампы?</p>
</blockquote>
<p>Там теперь в каждой своей папке. В программ дате-папка АВ-traces, так же и с KSeC.</p> -
<p>@stanisluv проверка защищенных соединений - задача вообще ресурсоемкая, потому то она и ограничена по-умолчанию проверкой по запросу компонент защиты (что достаточно ИМХО).</p>
<p>Тем не менее - просьба завести баг, с приложенными перфтрейсами и выключенными механизмами отладки, чтобы можно было исследовать ситуацию.</p>
<p>Wiki у меня открывается на трех браузерах, без проблем. Возможно - закешировалась страница? Поробуй сбросить кэш.</p>
<p>Спасибо!</p>
<p></p><p>@stepan-korchagin said in <a href="/post/10513" target="_blank" rel="noopener">KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2</a>:</p>
<blockquote>Wiki у меня открывается на трех браузерах, без проблем. Возможно - закешировалась страница? Поробуй сбросить кэш.</blockquote>
<p>Так открывается: <a href="http://wiki.qainfo.ru/," target="_blank" rel="noopener">http://wiki.qainfo.ru/,</a> а вот так нет: http<strong>S</strong>://wiki.qainfo.ru/</p>
<div id="kpm-root"></div>
© 2026 АО «Лаборатория Касперского»