KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.7.373 MR2
-
-
Конечно же я попробовал другой браузер перед тем как сделать пост об ошибке. В другом браузере точно такая же ошибка. При этом трассировка проходит без проблем.
-
@stepan-korchagin said in KAV\\KIS\\KTS\\KS\\KFA\\KSOS: 21\.2\.7\.373 MR2:
Всем привет,
По-поводу анимации иконки информация следующая - было проведено исследование, в рамках улучшения восприятия продукта. Как результат выяснили, что мигающая иконка при загруженной системе вызывает у обычных пользователей впечатление, что высокую нагрузку на нее создает именно наш продукт (хотя это совсем не так!). Получается очень плохая ассоциация, заставляющая вспомнить старый анекдот:
- У меня комп тормозит!- Удали Касперского.- У меня он и не установлен...- А ты поставь и удали!С другой стороны - количество пользователей, которые хотят видеть, когда продукт что-то делает - очень небольшое. Люди, обычно, предпочитают установить защиту и не вспоминать про нее без нужды. По этому и было принято решение анимацию во время активностей продукта отключить.
Я понимаю, что для вас привычнее именно старое его поведение, но вы - люди отличающиеся от основного пользователя. Вы отлично знаете работу продукта во всех мелочах, для вас такие моменты важны. К сожалению - для основной массы пользователей это не совсем так, и привычное вам может быть негативно воспринято с их стороны.
Так же хочу сказать - все ваши отзывы по внесенным изменениям мы собрали и отправили на анализ, спасибо вам за них большое! Сейчас их смотрят, и, возможно, в дальнейшем благодаря им будут приняты какие-то решения.
А нельзя было по умолчанию её выключить но оставить переключатель в настройках, чтобы можно было включить кому надо?
-
Кстати, я возможно понял на что именно пользователи жалуются в плане производительности. Старый анекдот похоже в остаётся "в теме". Дело в том, что при попытке наладить доступ к вики я в KTS отключил и включил 2 функции: Веб-антивирус->проверять ссылки и Сеть->Проверка защищённых соединений. После этого KTS стал загружать процессор на 50% без видимых на то причин. Помогла только перезагрузка ПК, однако после перезагрузки при открытии любого браузера KTS загружает процессор на 100%, а если открывать новые https страницы, то KTS каждый раз загружает процессор и страницы очень долго отрываются. Со страницами помогло отключение блокировки SSL2.0 в настроках KTS, при этом в самом браузере я включил SSL 3.0 ещё до отключения блокировки.
Что же касается qainfo, то дело похоже в сертификате безопасности. Он просрочен. И судя по данным из сертификата за старый "отвечал" @ilya-zadonsky
-
@виталик1993 ответ есть чуть выше ) коротко - порождается большая комбинаторика, которая потребует усложнения продуктовой логики, что черевато ростом проблем.
-
@stanisluv проверка защищенных соединений - задача вообще ресурсоемкая, потому то она и ограничена по-умолчанию проверкой по запросу компонент защиты (что достаточно ИМХО).
Тем не менее - просьба завести баг, с приложенными перфтрейсами и выключенными механизмами отладки, чтобы можно было исследовать ситуацию.
Wiki у меня открывается на трех браузерах, без проблем. Возможно - закешировалась страница? Поробуй сбросить кэш.
Спасибо!
-
@stepan-korchagin Естественно я не ставил проверять всегда защищённые соединения. Только выключил и назад вернул в состояние по умолчанию.
Что же касается кеша-какой кеш имеется ввиду: браузера, DNS-кеш или ещё какой?
-
@stanisluv кэш браузера, конечно.
-
@stepan-korchagin Тогда дело не в кеше. Я попробовал открыть qainfo.ru на другом ПК где его скорее всего никогда не открывал, либо открывал очень давно (где-то год назад наверное). Ошибка точно такая же. При этом cloud.qainfo.ru работает нормально.
UPD. Перепроверил ещё раз на другом ПК. qainfo.ru не открывается, а wiki.qainfo.ru открывается.
-
@stepan-korchagin можно ли убрать эти лишние кнопки и вернуть как это было раньше
?Тяжело искать проблемные компоненты из-аз этих лишних кнопок и подтверждений.
-
@stanisluv said in KAV\\KIS\\KTS\\KS\\KFA\\KSOS: 21\.2\.7\.373 MR2:
qainfo.ru не открывается
Он и не должен открываться
-
@dewolf said in KAV\\KIS\\KTS\\KS\\KFA\\KSOS: 21\.2\.7\.373 MR2:
Эту новость нужно поднять и закрепить. А то она где-то на дне лежит и об ней мало кто знает...
Да, нужно во всех шапках по тестированию продукта поменять ссылку на http://wiki.qainfo.ru/ , а то все время на старую статью перекидывает.(пункт 5.5);
-
@stepan-korchagin said in KAV\\KIS\\KTS\\KS\\KFA\\KSOS: 21\.2\.7\.373 MR2:
@виталик1993 ответ есть чуть выше ) коротко - порождается большая комбинаторика, которая потребует усложнения продуктовой логики, что черевато ростом проблем.
Не думаю, что отключение анимации иконки - это верный выход из ситуации. Нужно увеличивать скорость работы модулей, минимизировать использование ресурсов системы, чтобы у пользователей не возникали подобные ассоциации про нагрузку системы и анимацию значка.
Имхо, отключение анимации - это шаг назад. Сделайте хотя бы включение анимации через реестр...
-
-
@angeldragon said in KAV\\KIS\\KTS\\KS\\KFA\\KSOS: 21\.2\.7\.373 MR2:
@stepan-korchagin можно ли убрать эти лишние кнопки и вернуть как это было раньше
?Тяжело искать проблемные компоненты из-аз этих лишних кнопок и подтверждений.
В этом релизе не выйдет.
-
-
@stepan-korchagin said in KAV\\KIS\\KTS\\KS\\KFA\\KSOS: 21\.2\.7\.373 MR2:
@angeldragon said in KAV\\KIS\\KTS\\KS\\KFA\\KSOS: 21\.2\.7\.373 MR2:
@stepan-korchagin можно ли убрать эти лишние кнопки и вернуть как это было раньше
?Тяжело искать проблемные компоненты из-аз этих лишних кнопок и подтверждений.
В этом релизе не выйдет.
Будет ли сегодня обновление новой версии?
-
@7glasses said in KAV\\KIS\\KTS\\KS\\KFA\\KSOS: 21\.2\.7\.373 MR2:
в какой папке искать трейсы и дампы?
Там теперь в каждой своей папке. В программ дате-папка АВ-traces, так же и с KSeC.
-
Ещё немного пофлужу: Что с внешним баг-трекером. В вики есть информация о том что там есть и как зарегистрироваться, но по факту он похоже доступен только модераторам+
И ещё один performance баг в копилку: Довольно часто происходит следующее: если не перезагружать ноутбук несколько дней, а просто в сон\гибернацию его отправлять, то через какое-то время процесс антивируса начинает "жрать" около 400Мб и это сказывается на производительности всей системы. Помогает перезагрузка ПК.
Сделать трейсы и преф логи для этого бага я не смогу чисто технически потому что надо ждать несколько суток. У меня место на диске кончится быстрее. К тому же я не уверен что это не связано с наличием классического MS Edge в системе. После принудительного обновления на Edge на Chromium производительность всей системы резко взлетела вверх. Хотя классический MS Edge и IE мне нравится больше, чем все эти новомодные браузеры. Там есть ряд функций которые оптимизированы лучше чем в Chrome.
-
@dewolf нашел, спасибо)
