#2534 Невозможно вкл/откл. Анти-Спам через портал My Kaspersky

[ANGElDRAGON]

Шаги воспроизведения:

• Скачать и установить Kaspersky Internet Security
• Обновить базы.
• Подключить программу к My Kaspersky https://support.kaspersky.ru/common/start/13886#block1
• Попробовать отключить или включить компоненты.

Актуальный результат:

В списке компонентов невозможно управлять компонентом Анти-Спам

Ожидаемый результат:

Будет возможность включать и отключать компонент Анти-Спам через My Kaspersky

System Settings

Operating system: Win 8.1, x64

System: i7-3612QM, 16 ГБ, 120 ГБ

Product: KIS

Product Version: 21.1.13.435

Language: ru-RU

Product Logs: https://b.radikal.ru/b06/2006/25/570df0450735.png

[ANGElDRAGON]

@Jarvis

@jarvis может это устаревшая задача и она уже неактуальна?

[Jarvis]

нашел задачу на отключение функции в связи с GDPR политиками, датирована 2018 годом, в релизной версии тоже отключено.

[ANGElDRAGON]

@Jarvis

@jarvis почему так задумано? Почему нельзя включить (отключить) компонент удаленно? Больше кажется, что это сбой синхронизации и продукт работает некорректно.

[Jarvis]

так задумано - поэтому реджект. А воспроизводится, это я сообщил вам, что у нас в лаборатории тоже наблюдается такое поведение, так как оно ожидаемое.

[ANGElDRAGON]

@Jarvis

@jarvis добрый, «воспроизводится»  - получается статус принято?

[Jarvis]

добрый день! я уточнил у коллег: это фича. по поводу моейго сообщения рания - прошу прощения, я ошибся, в 500 воспроизводится. по поводу долгого подключения - коллеги говорят, скорее всего из-за интеренета. Если будет повторяться - заведите пожалуйста отдельную багу.

[ANGElDRAGON]

@Jarvis

@jarvis добрый,

Не могу проверить 1,5 часа синхронизируется с порталом:

[Jarvis]

добрый день! Попробуйте на 500 посмотреть - у нас в лаборатории все работает