В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

падением ОС;
падением KFA\KAV\KIS\KTS\KSOS\KSC\KSDE;
зависанием ОС из-за KFA\KAV\KIS\KTS\KSOS\KSC\KSDE (то есть не воспроизводится без продукта);
зависанием KFA\KAV\KIS\KTS\KSOS\KSC\KSDE.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

i | Предпочитаемый формат для загрузки дампа — ZIP-архив.

! | В отчёте об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО должно быть:

указано состояния инструментов AppVf и DrvVf (пункт 5.5);
ссылка для загрузки из облачной службы «ownCloud»;
описаны последние действия, которые привели к проблеме (если известно);
прикреплены к сообщению трассировки (пункт 3.4), где будет видно воспроизведение проблемы.

!!! | При обнаружении дампов продукта проверяйте состояние работы «Службы базовой фильтрации» (BFE — Base Filtering Engine). Узнать состояние возможно через выполнение в командной строке команды:

sc query bfe

Дампы, которые будут добавлены с отключённой данной службой, а также воспроизведённые в виртуальной машине от компании Oracle® (т. е. продукт VirtualBox) приниматься не будут.

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

#239 Падение при обновлении

System Settings