После установки KTS, не все сайты открываются на Firefox 60.02

[kilo2]

<p>Проще всего удалить оба сертификата и перезапустить Firefox. При запуске KTS добавит нужный сертификатах в хранилище Firefox</p>

[SQ]

<p>Выполнил, удалил сертификаты в Firefox, перегрузил Firefox опять создались два сертификата. Может есть кого-то еще идеи?</p>

[kilo2]

<p>Если просмотреть свойства сертификатов они чем-то отличаются?</p>
<p>Если продукт добавляет в <span>Firefox два сертификата то желательно сделать трассировки этого.  Включить трассировки  удалить Firefox сертификаты от Kaspersky из Firefox после чего закрыть браузер и снова его запустить. После чего убедится что продукт добавил в браузер два сертификата.</span></p>

[SQ]

<p>Отличаются хэши, было бы не плохо, чтобы тестеры KL просмотрели ранее предоставленные трэйсы. Так как такие сайты как google.com, microsoft.com , kaspersky.ru, qainfo.ru открываются без ругательств на безопасное соединение, однако cloud.qainfo.ru нет.</p>

[SQ]

<p>Похоже проблема в настройке сайта cloud.qainfo.ru - https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html#hostname=cloud.qainfo.ru</p>

[SQ]

<p>@sq said in После установки KTS, не все сайты открываются на Firefox 60.02: ></p>
<p>Похоже проблема в настройке сайта cloud.qainfo.ru - <a href="https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html#hostname=cloud.qainfo.ru" target="_blank" rel="noopener">https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html#hostname=cloud.qainfo.ru</a></p>
<h3><span style="font-size: 12pt; font-size: 12pt;">The certificate is not trusted in all web browsers. You may need to install an Intermediate/chain certificate to link it to a trusted root certificate. <a href="https://www.sslshopper.com/ssl-certificate-not-trusted-error.html" target="_blank" rel="noopener">Learn more about this error</a>. You can fix this by following <a href="http://www.globalsign.com/support/installcert.php" target="_blank" rel="noopener">GlobalSign's Certificate Installation Instructions</a> for your server platform. Pay attention to the parts about Intermediate certificates.</span></h3>

[SQ]

<p>Тут возникает вопрос, где не работает корректно проверка трафика в новом продукте(KTS 20) или  в старых продуктов (KTS 18)</p>

[kilo2]

<p>Желательно все-таки сделать трассировки по выше приведенному сценарию. Чтобы разработчике посмотрели почему продукт в Firefox добавляются два сертификата.</p>
<p>Проверял у себя с 2020 нету проблем с доступом к <span>cloud.qainfo.ru. При этом у меня Firefox устанавливается только один сертификат.</span></p>

[SQ]

<p>Ок, по запросу разработчиков вышлю все необходимые логи.</p>

[Egor.Pokrovsky]

<p>Это баг FireFox, а не Kaspersky.</p>