#231 После установки KTS, не все сайты открываются на Firefox 60.02
-
Rejected
@kilo2 Проверил там присутствуют два сертификата годные до 2028 года. причем такие сайты как http://google.com открываются без ошибок.
System Settings
Operating system: Win 7, x64
System: Asus K54c (Intel i3-2310M 2.10GHz, 6GB RAM)
Product: KTS
Product Version: 20.0.0.318
Language: ru-RU
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/DJu0LQCAJkU2XPd
-
Должен быть только один сертификат.
Необходимо удалить старый сертификат, можно понять который был раньше установлен по параметру "Действителен с"
-
На другой машине с KTS 18.0.0.405(h) также установлена два сертификата, и схожих проблем нет. Возможно проблема не в этом.
-
Проблема как раз в сертификатах. Необходимо удалить старый сертификат из Firefox и проверить проблему.
-
Проще всего удалить оба сертификата и перезапустить Firefox. При запуске KTS добавит нужный сертификатах в хранилище Firefox
-
Выполнил, удалил сертификаты в Firefox, перегрузил Firefox опять создались два сертификата. Может есть кого-то еще идеи?
-
Если просмотреть свойства сертификатов они чем-то отличаются?
Если продукт добавляет в Firefox два сертификата то желательно сделать трассировки этого. Включить трассировки удалить Firefox сертификаты от Kaspersky из Firefox после чего закрыть браузер и снова его запустить. После чего убедится что продукт добавил в браузер два сертификата.
-
Отличаются хэши, было бы не плохо, чтобы тестеры KL просмотрели ранее предоставленные трэйсы. Так как такие сайты как google.com, microsoft.com , kaspersky.ru, qainfo.ru открываются без ругательств на безопасное соединение, однако cloud.qainfo.ru нет.
-
Похоже проблема в настройке сайта cloud.qainfo.ru - https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html#hostname=cloud.qainfo.ru
-
@sq said in [После установки KTS, не все сайты открываются на Firefox 60\.02](/post/811): >
Похоже проблема в настройке сайта cloud.qainfo.ru - https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html#hostname=cloud.qainfo.ru
The certificate is not trusted in all web browsers. You may need to install an Intermediate/chain certificate to link it to a trusted root certificate. Learn more about this error. You can fix this by following GlobalSign's Certificate Installation Instructions for your server platform. Pay attention to the parts about Intermediate certificates.
-
Тут возникает вопрос, где не работает корректно проверка трафика в новом продукте(KTS 20) или в старых продуктов (KTS 18)
-
Желательно все-таки сделать трассировки по выше приведенному сценарию. Чтобы разработчике посмотрели почему продукт в Firefox добавляются два сертификата.
Проверял у себя с 2020 нету проблем с доступом к cloud.qainfo.ru. При этом у меня Firefox устанавливается только один сертификат.
-
Ок, по запросу разработчиков вышлю все необходимые логи.
-
Это баг FireFox, а не Kaspersky.
