#2283 Безопасный браузер запускается и пропадает

Miracle29

Шаги воспроизведения:

запустила проверки, запустила безопасные платежи.

Актуальный результат:

браузер IE появляется, висит и пропадает.

Ожидаемый результат:

браузер запустится нормально и будет работать.

записала видео проблемы и приложила в архиве.

Operating system: Win 10, x64

System: ASUS X550ZE: AMD FX 7600P, 8gb, SSD 500gb, Radeon R7+R5, WMVare Player 15

Product: KSOS

Product Version: 21.0.44.1537

Language: en-US

Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/pEo0p7UbbiAjuZr

Dmitriy.Pisarets

@Miracle29

@miracle29, добрый день! комментарий разработчика:

"не увидел краша на видео.

там он просто подвис, причём видео почти сразу обрывается.

видео при включённой защите может писаться некорректно, поэтому из него затруднительно сказать, что реально происходило.

в логах коды завершения IE не похожи на падение.

нужно выяснить, что конкретно случилось.

если там есть визуально интерпретируемая ошибка, то просьба приложить скриншот.

если случилось падение, то просьба пояснить, по каким признакам это поняли."