#2228 проблема с клавиатурой jet a slimline k2
-
Accepted
Шаги воспроизведения:
Иногда клавиатура не реагирует на нажатие клавиш (клавиатура при этом работает). Помогает отключение/запуск KSOS. Отключение компонентов по отдельности - не помогает.
Актуальный результат:
Иногда отключается клавиатура
https://cloud.qainfo.ru/s/lcUsuYRbhqU2tjO
Ожидаемый результат:
штатная работы клавиатуры
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: core i 5
Product: KSOS
Product Version: 21.0.42.1482
Language: ru-RU
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/XeYVpGLZ1iHloa3
-
@dmitriy-pisarets привет, на сборке: 21.0.44.1537, проблема не наблюдается.
-
В сборке *1537 проблемы ни разу не возникало, но отчёт сделал.
https://cloud.qainfo.ru/s/PmRQ9yMqpmWDVqg
-
@den10004, @ANGElDRAGON, добрый день!
У вас при данной проблеме продолжают работать сервисные клавиши?
И можете еще раз собрать наши драйвера уровня "все" при включенных верифаерах. (настройки -> производительность -> включить)
-
-
Сделал отчёт: включил Process Monitor, запустил "блокнот", попробовал печатать (не работает в т.ч. экранная клавиатура), выгрузил KSOS, клавиатура работает , запустил KSOS - пока работает.
https://cloud.qainfo.ru/s/lcUsuYRbhqU2tjO
-
@jarvis said in проблема с клавиатурой jet a slimline k2:
добрый день! - можете воспроизвести собрав вместе с нашими логи прокмона ? -
Что такое логи прокмона и как их собирать?
-
-
-
Подобная проблема наблюдается на ноутбуке с KIS 21.0.41.1458, сама проблема началась пару версий назад.Приостановка не помогает. Выход из антивируса помогает. Поймать проблему с трассировки не получается.Есть подозрение, что это какой-то глюк Защиты ввода данных или же совместимостью с Kaspersky Password Manager
