#2073 Foxit reader не обновляется
-
Rejected
Шаги воспроизведения:
Foxit reader не обновился (ошибка сети), хотя другое ПО обновилось. Проблема возникла с работающим KSeC.
- вкл KSeC, ошибка обновления
- выкл KSeC, обновление пошло, завершилось
Актуальный результат:
Программа не обновилась
Отчёт Wireshark https://cloud.qainfo.ru/s/HSyW8JUo8SU0Id4
Ожидаемый результат:
Программа обновилась.
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: core i 5
Product: KTS
Product Version: 21.0.37.1270
Language: ru-RU
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/If9iYEpsN9MFB9R
-
-
Цитирую из переписки сообщение den10004:Установил VPN-соединение, запустил саму программу Foxit, попробовал выполнить обновление в KSOS, не получилось. Если выполнить обновление в самой программе Foxit - пишет, что нет обновлений. (v9.5 и v9.6) актуальна 9.7 https://cloud.qainfo.ru/s/GWOqGD1WR3cHYq7
-
Привет. Есть возможность сделать еще один тест, с логами WireShark? Если да, то по этим шагам:
- Установить VPN соединение
- Запустить Foxir Reader
- Попробовать выполнить обновление
-
-
-
-
@den10004, добрый день! Коллеги просят логи wireshark, если еще воспроизводится.
-
-
