#2021 Очень долгая перезагрузка ПК
-
Rejected
Шаги воспроизведения:
Установить KTS
Обновить базы
Пуск - выключение - перезагрузка
Актуальный результат:
На сборке 1270 странное явление - после нажатия кнопки "перезагрузка" сначала обычный голубой экран, далее черный и какое-то время висит этот чёрный экран, такое ощущение, что продукт держит одно из устройств, потом секунд 10-15 и случается уже перезагрузка компьютера. Никогда такого не было.
Ожидаемый результат:
Перезагрузка ПК будет выполнять в обычном режиме - быстро.
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: Intel Core i5-2500K, 8GB RAM, HD 3000
Product: KTS
Product Version: 21.0.37.1270
Language: ru-RU
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/bD97Rs7GIr0idL7
-
-
Разобрался в причинах: кнопочка "отключить механизмы отладки" не полностью отключает верифаеры, отсюда и проблемы с долгим выключением\перезагрузкой. Точно остаётся включенным AppVf для KSDE и DrvVf для KTS. Возможно, что-то ещё. Если применить reg-файлы и батники по отключению верифаеров, то проблема пропадает.
-
@stanisluv Все события меня записывать не просили. Если попросят - то сделаю. Секундомер тут не причём, я слышу по щелчку аудиокарты, что что-то не так, у меня горит чёрный экран и нет POST'a долгое время, такого никогда не было, потом через секунд 10-15 раздаётся 2 щелчок (хотя он должен быть сразу) и уже выполняется нормальная перезагрузка.
Тут дело не в секундах, ещё раз, дело в процедуры перезагрузки, они выполняется совсем не так, как должно быть и это очевидно.
-
Кроме трейсов в настройках самого KTS можно поставить чтобы он записывал все события, а не только рекомендованные. Возможно по ним удастся определить чем именно занята машина при перезагрузки. Я бы взял секундомер, включил запись всех событий в лог и посмотрел потом после перезагрузки что же именно так записалось.
-
Вы от меня требуете невозможного.
Там же батник простой, всего 3 строчки и вот 3ая отвечает за запись XPerf-трейсов в файл: xperf -d trace.etl
Как я её наберу, если происходит перезагрузка ПК, которая молча закрывает все процессы, включая CMD...
---
То есть вот я запустил запись трейсов, они пишутся, далее делают ребут и ес-но трейсы не запишутся в файл, т.к. команды xperf -d trace.etl не последовало.
-
-
Скрипт ожидает нажатия клавиши, я делаю перезагрузку, получается, что нажатия клавиши не происходит, поэтому и trace.etl не образуется. То есть невозможно собрать трейсы таким методом........
-
-
@dmitriy-pisarets Если после pause ничего не нажимать и сделать ребут, то образуется только один файл - kernel.etl. В инструкции много непонятных моментов, нет чёткого плана действий + сборка очень тормозная, жду указаний и далее удаляю её, просадки производительности ужасные...
-
@dmitriy-pisarets Это circural? После команды pause нажать Enter и делать перезагрузку?
Или после pause ничего не нажимать и сразу ребут? Но тогда никаких файлов не образуется...
-
@r3l4x стабильный=)
-
@r3l4x https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/%D0%A0%D0%90%D0%97%D0%94%D0%95%D0%9B_5_%D0%94%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F#57-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-XPerf-%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2
-
-
@dmitriy-pisarets 15.5.1. Опишите, пожалуйста, полный порядок моих действий. Ибо тут ситуация нестандартная - баг во время выключения.
-
@r3l4x, у вас 14 вмварка? Вы можете записать перф-логи, пожалуйста?
-
Повторяется и на виртуалке, залил её + снапшот: https://cloud.qainfo.ru/s/VVQrcfFJwSPHVe0
Попробуйте выполнить завершение работы или перезагрузку.
-
@stanisluv Быстрый запуск тоже отключен батником сразу после установки ОС. Надеюсь, что проблему исследуют, ибо такого эффекта никогда раньше не было.
-
@stanisluv Там в верифаерах было дело, у меня они отключены полностью...
-
Может тоже самое что и вот тут: https://eap.kaspersky.com/topic/1425/долгое-выключение-windows-10
