Предложения по порталу

ANGElDRAGON

@ilya-zadonsky реализовать возможность создать отдельную категорию "Пожелания", вместо ошибки (баги)

Починить пункт "Приватно (будет видно только автору и модератору)".

ANGElDRAGON

@ilya-zadonsky можно добавить кнопки спойлеры в меню ответа?

Ilya.Zadonsky

Идея обсуждалась, кнопки добавлены будут как только появятся ресурсы на разработку нового функционала.

ANGElDRAGON

У сайта https://cloud.qainfo.ru истек сертификат, браузеры и антивирус не хотят пускать без внесения в исключения.

7Glasses

@angeldragon уже все ок!

ANGElDRAGON

@7glasses да, работает ) Нужно здесь внизу копирайты поправить, 2019 год все-таки идет :)

new kis user 2012

В инструкции по тестированию (в разделе 5 Дополнительная информация) нужно обновить ссылку на страницу утилиты Process Monitor с ЭТОЙ на ЭТУ потому что на старой странице ссылка на загрузку утилиты больше не работает.

Michel

Интересный подход к EAP/бета-тестированию у JetBrains — у них нет отдельного портала/форума, но зато есть супер-удобный баг-трекер — YouTrack.

Человек открывает тикет, сам указывает тип, модуль, версию, автоматически подписывается на уведомления, в общем — полноценное вовлечение в процесс.

И главное, намного удобнее ориентироваться в открытых тикетах, склеивать похожие, отслеживать важные баги.

Может, стоит просто завести публичный EAP баг-треккер для тестировщиков, а в этом портале оставить лишь ветку для дискуссий?

Ilya.Zadonsky

@michel

Привет, у нас есть публичный баг трекер: http://bug.kaspersky.com

Однако как показала практика и опрос, социальная составляющая форма намного лучше подходит для нашего комьюнити и для нас, цель не только получать сухие баг репорты о проблемах, но и так же получать мнения\предложения, видеть и анализировать обсуждения которые происходят в рамках введения нового функционала.

Michel

@ilya-zadonsky, привет.

Этот баг трекер я помню еще по предыдущим тестированиям, и, надо сказать, что YouTrack на порядок удобнее, особенно что касается поиска, управления тикетами и закрытия дубликатов. У JetBrains сам открываешь тикет, а JB его обновляют по мере прогресса. В результате удается избегать рутины по переносу данных форума в баг-трекер и обратно.

Обсуждения и дискуссии, разумеется, удобнее вести на форуме.

7Glasses

@michel said in Предложения по порталу:

В результате удается избегать рутины по переносу данных форума в баг-трекер и обратно.

тут автоматом перенос сделан. создаешь баг-репорт на форуме и он постится сразу на баг-трекере, а уже модераторы и сотрудники его на трекере обрабатывают.

Ilya.Zadonsky

@michel

Как было написано выше @7Glasses данный форум в синхронизирован с баг трекером. Возможно YouTrack удобнее, я с ним не работал, однако понимаю что это коммерческий продукт, который дорабатывается людьми для которых важно сделать хороший продукт, для конечной цели, продажи. Следовательно для использования данного баг трекера требуется бюджет. На другой стороне весов Redmine, который бесплатен, вполне гибок и мы с ним работаем не первый год (5 лет) и можем дорабатывать под свои нужды.

Однако про удобство стоит добавить. Удобство это сугубо субъективный фактор, в своё время я щупал таких монстров как Bugzilla и Jira, имею опыт работы с TFS от Microsoft, все они и в том числе Redmine с YouTrack, преследуют одну цель, структуризация "задач" или "проблем" если хотите. Каждый из этих продуктов имеет свои достоинства и недостатки. На первый взгляд тот же YouTrack выглядит нагромождением строчек без структуры, а с Bugzilla вообще без пол литра не разобраться. Мы выбрали тот инструмент который нам понятен и который нам проще обслуживать, это почти так же как с языком программирования или с машинами, можно писать\ездить на чём угодно, но нужно понимать, что в долгосрочной перспективе некоторые языки такие как php и некоторый машины, как Жигули, будут проще в обслуживании. С баг трекером ситуация схожа.

Возвращаясь к нашим реалиям, наша система баг трекенга построена на 3 слонах системах, которые мы связали между собой.

Форум.
Баг трекер.
Внутренний баг трекер.

Все они синхронизуются между собой и в случае изменения данных в одной среде они отразятся на остальных. Понятно, что это не относится ко всем данным, так как рабочие процессы нам попросту нет нужды выносить на внешний баг трекер.

ANGElDRAGON

Пожелания по порталу:

Изменить цвет статуса "В работе" на зеленый, синий и т.п., чтобы он не сливался с фоном сайта, как сейчас.

ANGElDRAGON

Нужно поправить ссылку на Bug-трекер на https://bug.kaspersky.com/ в левом нижем углу сайта. https://eap.kaspersky.com/

ANGElDRAGON

Пожелание:

Закрепить ссылку на дамп-сервер: http://dump.qainfo.ru/ около файлового сервиса.

ANGElDRAGON

срок действия сертификата сайта истек, нужно бы обновить.

Ilya.Zadonsky

@angeldragon

Обновлено.

ANGElDRAGON

Тестировался ли сайт на мобильных устройствах iOS? Сегодня пытался ответить на сообщение, но не смог зайти, так как форма авторизации не открылась.

SQ

Приветствую,

Уточните пожалуйста, планируете ли для все ресурсов Лаборатории Касперского в том числе фан-клуба использовать универсальную авторизацию (например как Microsoft Auth), а то с появление нового ресурса необходимо заново регистрироваться и сохранять пароли и т.п. в этом плане у Microsoft и Google и т.п. удобно разработано.

2)Почему бы не использовать международний ресурс uservoice.com для улучшений продуктов Лаборатории Касперского, который известен многим пользователям по всему миру. Например, https://office365.uservoice.com/ , присутствуют и антивирусные компании, которые не хотелось бы тут указывать.

ANGElDRAGON

@sq

1. Были обсуждения на эту тему, но я против такого, зачем объединять мухи и котлеты и все остальное. Согласен, чтобы для сервисов бета-тестирования была отдельная авторизация, для продуктов отдельная, а для фан-клуба своя.